Una de las peores experiencias cuando se va de compras o se necesitan hacer diligencias en establecimientos públicos es la de tener que hacer un fila para realizar un pago o concretar la diligencia. Los responsables de estos establecimientos públicos, deben ser conscientes de la necesidad de mejorar su servicio al cliente, sobre todo la experiencia que vive su cliente al tener que hacer alguna fila de espera. El estrés, el cansancio, el afán y todas las demás molestias deben ser minimizadas para que el cliente se vaya satisfecho de su establecimiento y tenga deseos de volver. Aquí les presentamos 5 ideas para que mejora el servicio al cliente en las filas o colas de espera en su establecimiento y haga la diferencia con su competencia.