El rol profesional de las relaciones públicas en la empresa y su tipología

1. Universidad de Panamá Facultad de Comunicación Social. Licenciatura en Relaciones Públicas Asignatura: Principios de Relaciones Públicas I MODULO III ¿Cuál es el Rol del Profesional de las Relaciones Públicas en la empresa? Facilitadora:

2. El Concepto de EMPRESA 1. “Unidad de organización dedicada a actividades industriales, mercantiles o de prestación de servicio con fines lucrativos”.(RAE) Organización:2. Asociación de personas reguladas por un conjunto de normas en función de determinados fines. (RAE)

3. Las organizaciones o empresas son sistemas vivos y como tal son: totalidades integradas (comunicación) en forma de redes interdependientes entre sí, de relaciones organizadoras entre las partes del conjunto.

4. Las organizaciones o empresas son sistemas vivos y como tal son: son emergentes, complejas y caóticas se destruyen cuando se separan sus partes. abiertas al exterior para poder sobrevivir y por tanto, tienen un entorno interno y externo.

5. (Ciencias de la Comunicación, 2001) Las organizaciones o empresas no pueden prescindir de los públicos con quienes desarrolla una interdependencia en el entorno interno (colaboradores) como en el externo (consumidores…)

6. Tipología de Empresa Para efectos del tema las clasificamos: Privada: Son libres para determinar su organización, y el desarrollo de sus actividades. Produce, distribuye y comercializa bienes o servicios.

7. Tipología de Empresa Empresas Gubernamentales:Están reguladas y su organización dependede la constitución y la ley. Brinda servicios para satisfacer las necesidades de la sociedad. Su capital financiero proviene primordialmente de los impuestos que reciben.

8. Tipología de Empresa OrganizacionesNo Gubernamentales (ONG)Están reglamentadas en cuanto a su organización por la ley.Administran su capital bajo la supervisión de quienes la financian (Organismos internacionales, Empresas Privadas, Estado.).

9. Tipología de Empresa Sociales:Capital propio y de patrocinio y de libre administración.

10. Las empresas ejercen actividades de Relaciones Públicas y las valoran como una herramienta fundamental para el establecimiento de vínculos y relaciones con sus públicos de quienes depende su éxito o fracaso.

11. A las Relaciones Públicas se le atribuye un rol preponderante al momento de establecer una determinada política de acercamiento a sus públicos, de diseñar las acciones que permitan transmitir una identidad fuerte y convincente con miras a ser percibida (imagen) favorablemente.

12. Las Relaciones Públicas deben ceñirse a su proceso y como tal todas las fases (investigación, planificación, comunicación y evaluación) deben estar presentes y aplicarse cada una de ellas de forma rigurosa.

13. Para el éxito de las empresas las Relaciones Públicas practican las siete “CES” de la comunicación1. Credibilidad (Honestidad)2. Contexto (Entorno)3. Contenido (mensaje)4. Claridad (Códigos)5. Continuidad y consistencia (Acciones y mensajes)6. Canales de comunicación (Adecuados a empresa y públicos)7. Capacidad de auditorio (públicos objetivos)(Scott M. Cutlip y Allen H. Center, adaptado Leticia R: de Smead 2009)

15. GRACIAS