Lisyanny Mendoza SAIA-UFT

1. Universidad ‘’Fermín Toro’’
Facultad de Ciencias Económicas y Sociales
Escuela de Comunicación Social
Barquisimeto-Estado Lara
Las Relaciones
Públicas
Alumna: Lisyanny Mendoza
C.I: 26.370.273
Carrera: Comunicación Social
Materia: Asuntos y Relaciones Públicas II
Docente: María T. Ramos
Septiembre 2020

2. Contenido
Las Relaciones Públicas …………………………………………………………………. 2
Las Relaciones Publicas en Los Medios de Comunicación Social ………………………. 3
Las Relaciones Públicas y Los Modelos de Sociedad ……………………………………. 4
La Deontología de Las Relaciones Públicas……………………………………………… 5
Resumen …………………………………………………………………………………... 7
Bibliografía………………………………………………………………………………… 8
Link del video expositivo …………………………………………………………………. 9
Rúbrica …………………………………………………………………………………….10

3. Las Relaciones Públicas
Las relaciones públicas es una disciplina que tiene años de antigüedad, aunque comenzó
a tener auge a partir del siglo XX luego de conocer lo importante que es dicha actividad para
mejorar las comunicaciones en el ámbito empresarial y estatal.
Es un conjunto de acciones de comunicación estratégica coordinadas y sostenidas en el
tiempo, que tienen como principal objetivo fortalecer los vínculos con los distintos públicos,
escuchándolos, informándolos y persuadiéndolos para lograr consenso, fidelidad y apoyo en
determinadas acciones. Su misión, es generar un vínculo entre la organización, la
comunicación y los públicos relacionados, además de convencer e integrar de manera
positiva, para lo cual utiliza diferentes estrategias, técnicas e instrumentos.
La disciplina de las relaciones públicas se conforma de métodos y teorías extraídos de
diferentes campos de conocimiento, como:
 La publicidad
 El marketing
 La comunicación social
 La política
 La psicología
 La sociología
Las relaciones públicas trabajan con recursos fundamentalmente como:
 Identidad: es el valor diferenciador de una persona u organización en relación con
sus competidoras.
 Filosofía: son los principios bajo los cuales se sustenta el objetivo de la institución.
 Cultura: es la forma de actuar.
 Imagen: se asocia a la representación que caracteriza a la institución.
 Reputación: es la representación mental que se ha generado en el público en relación
con la organización.
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4. Funciones:
 Crean y mantienen una buena imagen de la empresa.
 Llevan a cabo eventos, seminarios, congresos, conferencias, labores sociales
y proyectos de ayuda social.
 Generan la participación de la empresa en eventos o actividades elaboradas por otras
empresas, organizaciones o instituciones.
 Se ven inmersas en crear canales de comunicación efectivos.
 Se involucran en el envío de información relacionada con las actividades de la
empresa, además de los eventos y organización.
 Permiten la recopilación de información interna y externa de la empresa.
 Contribuye a generar las buenas relaciones dentro y fuera de la empresa.
 Crean un canal entre la empresa y medios de comunicación.
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5. Las Relaciones Publicas en Los Medios de Comunicación Social
Los medios de comunicación son herramientas e instrumentos que son empleados
actualmente en las sociedades, para informar y comunicar de manera masiva a la población.
Los medios de comunicación también se pueden definir como instrumentos en constante
evolución ya que estos están apegados al crecimiento tecnológico que actualmente avanza de
manera muy rápida. Estos envían sus mensajes a través de símbolos ya conocidos por la
sociedad que los codifica y hace de estos un mensaje coherente.
Las relaciones públicas y los medios de comunicación están relacionados de manera
directa, debido a que los dos tratan con el público, ya que a ellos va dirigido toda estrategia
o técnica utilizada y es a quienes se busca atraer para generar mejores ingresos. Las relaciones
publicas se encargan de dar una buena imagen de la empresa, mientras que los medios de
comunicación se encargan de entretener al público.
Los medios de comunicación utilizan como recurso fundamental a las relaciones públicas
para construir y mantener una “reputación”, además, para optimizar los recursos del plan de
negocios, debido a que un medio de comunicación es una empresa y las relaciones públicas
son un apoyo fundamental para todas las áreas de una organización, por lo tanto, es un canal
que ayuda a impulsar el desarrollo económico y social de una institución.
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6. Las Relaciones Públicas y Los Modelos de Sociedad
Las relaciones públicas y los modelos de la sociedad, están constituidos por modelos
formales que representan los valores, fines y comportamientos considerados o empleados por
las organizaciones cuando practican las relaciones públicas.
Existen cuatro modelos que se aplican para seguir una forma de trabajo que cumpla con
los objetivos y necesidades de la empresa. Éstos parten de la teoría realizada por Grunig y
Hunt en los años 80, quienes buscaban la forma de potenciar el desarrollo de esta disciplina.
 De agente de prensa: Su función es persuadir, y sus objetivos son propagandísticos
y de desinformación. Se basa en la conciencia, actitudes, creencias y
comportamientos de las personas.
 De información pública: Su propósito es difundir información y convencer a la
prensa para que publique informaciones de sus clientes en los medios masivos de
comunicación.
 Asimétrico bidireccional: Su objetivo es persuadir científicamente a los públicos
para que adopten ideas, actitudes y comportamientos, propuestas por el emisor.
 Simétrico bidireccional: Busca establecer un diálogo que lleve a un cambio de
comportamiento y actitudes entre las partes para generar confianza.
Es necesario conocer de manera profunda el manejo de los modelos de sociedad en las
relaciones públicas para que así, se puedan aplicar las estrategias necesarias, según lo
requiera el modelo utilizado.
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7. La Deontología de Las Relaciones Publicas
La deontología consiste en el estudio de los derechos y deberes, enfocados a una
profesión. Para su aplicación se elaboran códigos deontológicos, que reglamentan los deberes
de los miembros de la profesión.
Los códigos deontológicos constituyen un compromiso colectivo expresado por escrito.
Unas normas autoimpuestas por la profesión con el objetivo de servir de guía moral en el
ejercicio de sus actividades.
Es por ello, que es sumamente necesaria la deontología de las relaciones publicas dentro
de una empresa, en ella se engloban varios factores como lo son la comunicación interna,
comunicación externa, imagen corporativa e identidad.
Los contenidos principales de los códigos son el compromiso genérico con las libertades
y respeto a los Derechos Humanos, el cuidado con la información manejada, la veracidad,
transparencia, honestidad, lealtad y credibilidad en torno a los intereses de los clientes o
contratantes de servicios dentro de los objetivos y las organizaciones que representa.
Los códigos tienen una doble finalidad para los comunicadores: difunden el contenido de
su labor tanto a las organizaciones en las que trabajan, los públicos a los que se dirigen y a la
sociedad en general. Además, sirve de marco de referencia para los profesionales y
protección al desempeño de su labor interna y justificación para no realizar trabajos que no
siguen comportamientos éticos.
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8. Resumen
Las Relaciones Públicas es una actividad profesional que se encarga de gestionar la
comunicación, la interacción y la imagen que una persona, organización o institución. Es
usada especialmente en las empresas para el mejoramiento de las mismas ya que se encarga
de fijar estrategias de comunicación interna y externa para optimizar la relación entre sus
miembros, cercanos y clientes.
El objetivo de las relaciones públicas desde sus inicios ha sido mantener la ética
profesional de una empresa y mejorar la imagen de esta ante su entorno para conseguir el
interés del público.
Los primeros códigos de conducta de las relaciones públicas se adoptaron en los años 60
y sirvieron de referencia y modelo para el resto, la mayoría se han aprobado o actualizado en
la última década del siglo pasado o comienzos de este.
Estos códigos están basados en la prohibición de conductas erradas dentro de las
relaciones públicas como la mentira, el ataque a la moral, la falta de honradez o respeto hacia
la dignidad humana y la manipulación. Es de suma importancia que en la circulación de
información se genere confianza, honradez, claridad y veracidad.
Hoy más que nunca, es de suma importancia el uso de una buena agencia de relaciones
públicas que pueda cubrir las problemáticas que conllevan la competencia y otros elementos
que busquen opacar y perjudicar de alguna forma a la marca. Es por ello, que los relacionistas
públicos se encargan de realizar el plan de marketing, buscando todos los métodos que se
necesiten para dar a conocer la marca, aprovechando los distintos medios de comunicación
y las nuevas tecnologías para llevar a cabo toda la parte publicitaria y crear un vínculo
estrecho entre la empresa y los consumidores.
En efecto, la web comprende un papel significativo para llevar a cabo todo el trabajo de
relaciones públicas de una empresa en la actualidad, así como también los distintos medios
digitales que logran mantener la presencia de las marcas en su programación y para su
desarrollo.
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9. Los medios son de gran ayuda al momento de buscar una retroalimentación con el entorno,
sirven como una herramienta para conocer las competencias del mercado y a lo que se podría
utilizar para el crecimiento de la empresa, ya que los medios tradicionales pasaron a un
segundo plano y es de utilidad para realizar el trabajo principal de las relaciones públicas,
como las promociones, lanzamientos, descuentos, invitaciones a eventos, patrocinios, entre
otros.
Por lo tanto, los profesionales en el área tienen la gran responsabilidad y el compromiso
de transmitir informaciones verídicas y honestas para que así, puedan servir de ayuda a la
opinión y toma de decisiones en la sociedad de forma acertada.
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10. Bibliografía
https://rockcontent.com/es/blog/relaciones-publicas/
https://es.wikipedia.org/wiki/Relaciones_p%C3%BAblicas
https://economipedia.com/definiciones/relaciones-publicas.html
https://fido.palermo.edu/servicios_dyc/publicacionesdc/vista/detalle_articulo.php?id_libro=
124&id_articulo=1384
https://es.slideshare.net/andreinap27/rrpp-modelos-de-sociedad
https://idus.us.es/bitstream/handle/11441/39183/Pages%20from%20Actas-II-Congreso-
AIRP-8.pdf;jsessionid=39F19F73A72A1A848677221431CB8182?sequence=1
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11. Link del Video Expositivo
https://www.youtube.com/watch?v=ODsRq8Vgn1k
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12. Rúbrica
Contenido Cumplimiento Calificación
Portada
Tabla de contenido
Datos del estudiante
Documentos y
reproducciones
Reflexiones sobre lo
aprendido (video de cada
estudiante)
Resumen de cierre
Rubrica
10
Calificación Total: