1. Colaboradores:
José Gregorio Martínez
Laura Sofía Páez
María Teresa Toro
Marilexci Carrillo
Nelson A. Morales
Facilitador: Ángel Rodríguez
UNIVERSIDAD DE LOS ANDES
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES
CENTRO DE INVESTIGACIONES Y DESARROLLO
EMPRESARIAL
MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN
Sección “A
LA EMPRESA EMERGENTE
Mérida, 2017
2. HETEROGENEIDAD DEL
TRABAJO
(P. DRUCKER)
Trabajo
Manual
Trabajo No
Manual
Destreza Física Conocimiento
¿Esta distinción es pertinente?
•Todo trabajo requiere de un conocimiento
•Hay conocimiento cada vez que observamos acciones eficaces
Necesidad de buscar una manera diferente de
distinguir las modalidades de trabajo
Trabajo
sustentador por
el poder de la
fuerza física
Trabajo
sustentador por
el poder de la
palabra
El poder
transformador de
la palabra
4. TRABAJO CONTINGENTE
TRABAJO INNOVADOR
Garantiza
Oportunidades y
compromisos.
Responden a
Inquietudes
Definidas.
Inteligencia
Emocional.
Nuevas
Inquietudes.
Éxito en los
negocios.
Beneficia
múltiples áreas.
6. IMPORTANCIA DE LAS COMPETENCIAS
CONVERSACIONALES EN EL TRABAJO, SUSTENTADO EN
EL PODER TRANSFORMADOR DE LA PALABRA
Acción No acción
Pensamiento Económico tradicional:
7. IMPORTANCIA DE LAS COMPETENCIAS
CONVERSACIONALES EN EL TRABAJO, SUSTENTADO EN
EL PODER TRANSFORMADOR DE LA PALABRA
Teorías que modificaron este pensamiento
(Reflexión del lenguaje)
El lenguaje sirve para
describir lo que
percibimos, sentimos o
pensamos
El lenguajes es
ACCIÓN. A través de
este podemos conseguir
cosas que de lo
contrario no pasarían
• Generamos objetos o productos
• Transformamos el mundo
• Abrimos y creamos posibilidades
• Construimos futuros diferentes
• Construimos identidades (Individuales y colectivas)
PODER TRANSFORMADOR DE LA PALABRA
8. IMPORTANCIA DE LAS COMPETENCIAS
CONVERSACIONALES EN EL TRABAJO, SUSTENTADO EN
EL PODER TRANSFORMADOR DE LA PALABRA
Los directivos y gerentes a través del lenguaje
logran:
Motivar
Instruir
Sancionar
Conducir
Tomar decisiones
Resolver problemas
No se trata de la fuerza que usan, sino del poder que
tiene su palabra.
PODER GENERATIVO DEL LENGUAJE
9. IMPORTANCIA DE LAS COMPETENCIAS
CONVERSACIONALES EN EL TRABAJO, SUSTENTADO EN
EL PODER TRANSFORMADOR DE LA PALABRA
PODRIAMOS ENTONCES PLANTEALO ASÍ:
Trabajo sustentado en el
poder transformador de
fuerza física
Trabajo sustentado en el
poder transformador de la
palabra
10. Fundador de la Administración Científica. Mejorar los tiempos de
producción, reconocer el trabajo aumenta la productividad.
La Empresa Moderna se construirá cuando seamos capaces de
resolver el problema de productividad del trabajo no manual.
PRODUCCIÓN PRODUCTIVIDAD
Competencias Conversacionales.
CONVERSACIÓN ESCUCHA
* Lenjuage *Emocionalidad *Corporalidad
CONOCIMIENTO NO ES CLAVE DE PRODUCTIVIDAD
LA PRODUCTIVIDAD SUSTENTADA EN EL PODER DE LA
PALABRA
11. PRODUCTIVIDAD
Procedimientos conversacionales que
mejoran el desempeño del trabajador.
TAREAS INDIVIDUALES
ACTIVIDADES DE
COORDINACIÓN
• Reingeniería de procesos
• Tecnología workflow
• Capacitación en competencias
conversacionales
Trabajar sobre la forma como se trabaja.
TRABAJO REFLEXIVO DE
APRENDIZAJE
1. Hablar con poder.
2. Escuchar en profundidad.
3. Indagar con maestría.
4. Entrar en sintonía.
5. Conversar en forma constructiva.
COMPETENCIAS CONVERSACIONALES
COMUNICACIÓN
EFECTIVA
13. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
Echeverría, R. 2.009. Ontología del lenguaje. Chile Comunicaciones Noreste
Lmtda.
Echeverría, R. 2.009. La Empresa Emergente. Reflexiones sobre el trabajo y
el Conocimiento. Competencias Conversacionales: La productividad del
trabajo sustentado en el poder de la palabra. pp 20-40. Recuperado de
http://www.bibliopsi.org/docs/carreras/obligatorias/CFP/trabajo/alonzo/
Grandes Pymes. 2011. 5 Competencias Conversacionales. Recuperado de
http://www.grandespymes.com.ar/2011/04/13/5-competencias-conversacionales/
