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ATENCION AL PUBLICO
PRESENTADO POR:

TECNICO EN ASISTENCIA ADMINISTRATIVA
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Sandra castellanos
Sandra Cepeda
Liliana Molina
Póngase en el lugar de la otra persona




Para vender una idea, producto o servicio,
póngase en los zapatos de la otra persona si se
tuviera que elegir algo especial .
CONCEPTO:




Es el conjunto de actividades interrelacionadas
que ofrece un suministrador con el fin de que el
cliente obtenga el producto en el momento y lugar
             adecuado…………………….
Salude cordialmente




  Un    saludo     cordial   hace     que
  representes tu empresa como una
  persona líder con actitud positiva ante
  nuestros clientes
Escuche atentamente




Al escuchar atentamente tienes la
capacidad de entender y solucionar
Problemas de tu entorno laboral
eficazmente
Responda amable, clara y
     detalladamente




Responder amablemente      muestran la
calidad de persona que eres,
Lleno de buenas oportunidades esto
hace de ti que seas un empleado
ejemplar
De señales e indicaciones precisas




   De buenas indicaciones depende la
   calidad y el buen servicio de la
   empresa
Precise los pasos a seguir o documentos
             papeles a tramitar
 Tener en cuenta todos los procesos para tramitar un
 documento y que cumpla con las reglas establecidas
DÉ SOLUCIONES
 Ser una persona creativa en resolver problemas, para
ser una persona útil y productiva para organización.
EXPLIQUE BREVEMENTE QUE VA HACER
 Ser un elemento de alto liderazgo y desempeño para
 poner en practica todo mi conocimiento, para con esto
 hacer una retroalimentación para así mismo crecer con
 la compañía.
EVITE DISCUSIONES EN LO
              POSIBLE
 Hacer de nuestro ambiente laboral un espacio
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Atencion al público

  • 1. ATENCION AL PUBLICO PRESENTADO POR: TECNICO EN ASISTENCIA ADMINISTRATIVA 404532 Sandra castellanos Sandra Cepeda Liliana Molina
  • 2. Póngase en el lugar de la otra persona Para vender una idea, producto o servicio, póngase en los zapatos de la otra persona si se tuviera que elegir algo especial .
  • 3. CONCEPTO: Es el conjunto de actividades interrelacionadas que ofrece un suministrador con el fin de que el cliente obtenga el producto en el momento y lugar adecuado…………………….
  • 4. Salude cordialmente Un saludo cordial hace que representes tu empresa como una persona líder con actitud positiva ante nuestros clientes
  • 5. Escuche atentamente Al escuchar atentamente tienes la capacidad de entender y solucionar Problemas de tu entorno laboral eficazmente
  • 6. Responda amable, clara y detalladamente Responder amablemente muestran la calidad de persona que eres, Lleno de buenas oportunidades esto hace de ti que seas un empleado ejemplar
  • 7. De señales e indicaciones precisas De buenas indicaciones depende la calidad y el buen servicio de la empresa
  • 8. Precise los pasos a seguir o documentos papeles a tramitar  Tener en cuenta todos los procesos para tramitar un documento y que cumpla con las reglas establecidas
  • 9. DÉ SOLUCIONES  Ser una persona creativa en resolver problemas, para ser una persona útil y productiva para organización.
  • 10. EXPLIQUE BREVEMENTE QUE VA HACER  Ser un elemento de alto liderazgo y desempeño para poner en practica todo mi conocimiento, para con esto hacer una retroalimentación para así mismo crecer con la compañía.
  • 11. EVITE DISCUSIONES EN LO POSIBLE  Hacer de nuestro ambiente laboral un espacio agradable donde podamos interactuar con cada uno de los miembros de nuestra compañía, para con esto tener un mayor rendimiento laboral, trabajo en equipo.