Este documento describe los flujogramas, incluyendo qué son, para qué sirven y sus características principales. Un flujograma representa gráficamente los pasos de un proceso mediante símbolos. Sirve para analizar procesos, identificar oportunidades de mejora, diseñar nuevos procesos y comunicar información sobre procesos de manera clara. Los flujogramas utilizan símbolos estandarizados y deben ser concisos y visibles para representar sistemas y procesos.

1. FLUJOGRAMA
Gustavo Adolfo López Villarreal
Lizeth Andrea Chagüendo Guarín
11-11

2. FLUJOGRAMA
QUE ES?
 Un flujograma, también
denominado diagrama de flujo,
es una línea de pasos de
acciones que implican un
proceso determinado. Es decir, el
flujograma consiste en
representar gráficamente,
situaciones, hechos, movimientos
y relaciones de todo tipo a partir
de símbolos.

3. FLUJOGRAMA
 PARA QUE SIRVE ?
 Básicamente, el flujograma hace que sea mucho más sencillo el análisis de un
determinado proceso, por ejemplo, las entradas de los proveedores, las salidas de
los clientes y de aquellos puntos críticos del proceso.
El flujograma es empleado para: comprender un proceso e identificar las
oportunidades de mejorar la situación actual; diseñar un nuevo proceso en el cual
aparezcan incorporadas aquellas mejoras; facilitar la comunicación entre las
personas intervinientes; y para difundir de manera clara y concreta informaciones
sobre los procesos.

4. FLUJOGRAMA
 SIMBOLOGIA DEL FLUJOGRAMA
 El flujograma utiliza un conjunto de símbolos para representar las etapas del proceso, las personas o los
sectores involucrados, la secuencia de las operaciones y la circulación de los datos y los documentos.
 Los símbolos mas comunes utilizados son los siguientes:

5. FLUJOGRAMA
 CARACTERÍSTICAS
 Sintética: La representación que se haga de un sistema o un proceso deberá quedar resumido
en pocas hojas, de preferencia en una sola. Los diagramas extensivos dificultan su comprensión y
asimilación, por tanto dejan de ser prácticos.
 Simbolizada: La aplicación de la simbología adecuada a los diagramas de sistemas y
procedimientos evita a los analistas anotaciones excesivas, repetitivas y confusas en
su interpretación.
 De forma visible a un sistema o un proceso: Los diagramas nos permiten observar todos
los pasos de un sistema o proceso sin necesidad de leer notas extensas.

6. FLUJOGRAMA
 Tipos de flujograma
 Formato vertical: la secuencia de las
operaciones, va de arriba hacia abajo. Es
una lista ordenada de las operaciones de un
proceso con toda la información que se
considere necesaria, según su propósito.
 Formato horizontal: la secuencia de las
operaciones, va de izquierda a derecha.

7. FLUJOGRAMA
 Ejemplo flujograma (SENA)