El documento describe qué es un flujograma y para qué sirve. Un flujograma representa gráficamente los pasos de un proceso mediante símbolos. Sirve para analizar procesos, identificar oportunidades de mejora, diseñar nuevos procesos, facilitar la comunicación y difundir información sobre procesos de manera clara. Luego, detalla varios tipos de flujogramas como los de primer nivel, segundo nivel, ejecución, vertical u horizontal.
2. ¿Qué es flujograma?
Un flujograma, también denominado
diagrama de flujo, es una muestra
visual de una línea de pasos de
acciones que implican un proceso
determinado. Es decir, el flujograma
consiste en representar gráficamente,
situaciones, hechos, movimientos y
relaciones de todo tipo a partir de
símbolos.
3. ¿Para qué sirve el flujograma?
El flujograma hace que sea mucho más
sencillo el análisis de un determinado
proceso para la identificación, Además
es empleado para: comprender un
proceso e identificar las oportunidades
de mejorar la situación actual; diseñar
un nuevo proceso en el cual aparezcan
incorporadas aquellas mejoras; facilitar
la comunicación entre las personas
intervinientes; y para difundir de manera
clara y concreta informaciones sobre los
procesos.
5. Características del flujograma
Sintética: La representación que se haga de un sistema o un proceso
deberá quedar resumido en pocas hojas, de preferencia en una sola. Los
diagramas extensivos dificultan su comprensión y asimilación, por tanto
dejan de ser prácticos.
Simbolizada: La aplicación de la simbología adecuada a los diagramas de
sistemas y procedimientos evita a los analistas anotaciones excesivas,
repetitivas y confusas en su interpretación.
De forma visible a un sistema o un proceso: Los diagramas nos permiten
observar todos los pasos de un sistema o proceso sin necesidad de leer
notas extensas. Un diagrama es comparable, en cierta forma, con una
fotografía aérea que contiene los rasgos principales de una región, y que a
su vez permite observar estos rasgos o detalles principales.
6. Tipos de flujogramas
Flujograma de primer nivel o de dirección descendente
En el flujograma de primer nivel se visualizan los principales pasos de
un procedimiento y se puede incorporar también resultados
intermedios de cada paso (producto o servicio producido) y los pasos
secundarios. Es muy beneficioso usarlo para identificar y elegir los
miembros adecuados que forman parte y participan en el proceso.
Flujograma de segundo nivel o detallado
Este flujograma es mas detallado porque señala las actividades o pasos
de un procedimiento incluyendo: periodos de espera, puntos de
decisión, repetición de tareas y fases de retroalimentación.
7. Flujograma de ejecución o matriz
Como su nombre lo indica, en este tipo de flujograma se representa de
manera gráfica un proceso pero en base a los sujetos que realizan los
diferentes pasos y actividades del mismo.
Flujograma en formato vertical
En el flujograma en formato vertical, las secuencias y los pasos van de arriba
hacia abajo convirtiéndolo en una lista ordenada de los pasos de un
procedimiento conteniendo toda la información que se considera
estrictamente necesaria.
Flujograma en formato horizontal
El flujo de los pasos del proceso van de izquierda a derecha.
Flujograma en formato panorámico
En este, se representa todo el diagrama en una sola carta donde se puede
apreciar mas rápidamente toda la información que leyendo un texto,
facilitando así su comprensión y ejecución (no importa si la persona está
familiarizada o no con el proceso).
8. Flujograma de labores
En este se indica la secuencia de las actividades, quién las realiza, en qué
consisten y en qué lugar se llevan a cabo.
Flujograma de método
En el flujograma de método se presentan las series de operaciones, el sujeto
que las realiza y cómo suele realizarlas.
Flujograma analítico
En este, no solo se describen las actividades, quién y cómo las hace sino
también describe para qué sirven.
Flujograma combinado
Es aquel que contiene dos o más diagramas integrados.