1. MICROEMPRESA Nombre de la Empresa: MANGLE LATIN CLUB DANCE Nombre de quien elaboró el plan: Luis Enrique Díaz Jurado
2. RESUMEN DEL PROYECTO Abajo el aburrimiento!! Se Cool y ven a farrear en el mejor lugar del norte de Quito. Mangle Latín Club Discotek es una empresa que se encuentra en su etapa inicial, creada por cuatro jóvenes emprendedores que buscan posicionarla como el primer centro de diversión y entretenimiento para personas entre 18 y 35 años de edad que deseen combatir el aburrimiento en un lugar exclusivo ubicado en el norte de la ciudad. Mangle ofrecerá variedad de ambientes acompañados de lo mejor en música de moda, baile con instructores reconocidos, novedosos juegos electrónicos y shows con artistas nacionales e internacionales. Mangle contara con infraestructura y tecnología de primera, que permitirá que el cliente se sienta seguro y en ambiente permitiéndole disfrutar de todos los servicios que se ofrecen. En la actualidad no existen lugares con exclusividad en el norte de Quito, por lo que Mangle entrara a un mercado de competencia limitada pudiendo captar el porcentaje de mercado insatisfecho y de esta manera elevar sus posibilidades de éxito. La empresa cumplirá con todos los requerimientos legales establecidos para su funcionamiento, brindando seguridad a las personas en casos imprevistos. Además contará con personal competente, capacitado en las diferentes áreas, ofreciendo de esta manera la mejor atención y servicio. Los insumos necesarios para el funcionamiento serán adquiridos a concesión y en efectivo vía directa con proveedores mayoritarios como Proesa, Pilsener, Guitig, Coca Cola, Juan El juri, Ice, Supermaxi, entre otros. Se realizarán alianzas estratégicas con auspiciantes que permitan promocionar nuestro centro de diversión, de igual manera nosotros promocionaremos los productos y servicios que nuestros aliados ofrezcan a cambio de réditos económicos.
3. ¿Cuáles son las principales fortalezas que encuentra en su negocio? Buena localización Capital necesario Infraestructura adecuada Calidad y seguridad en el servicio ofrecido
4. ¿Cuáles son las principales oportunidades que le ofrece el mercado? Necesidad insatisfecha del servicio Cantidad de proveedores Pocos competidores Medios de transporte las 24 horas. Aumento demográfico de jóvenes Acceso norte a la capital Aumento de la migración al Sector norte de la ciudad
5. ¿Cuáles son las principales debilidades que puede encontrar en su negocio? Altos costos en inversión inicial. Poca seguridad en la ciudad.
6. ¿Cuáles son las principales amenazas que enfrenta su negocio? Recesión económica a nivel nacional Inflación anual Posibles accidentes Aparición de nuevos competidores Aumento desocupación Aumentos constantes de precios en productos
7. PLAN DE ORGANIZACIÓN El principal objetivo de este plan es demostrar que nuestro equipo de jóvenes emprendedores somos capaces de llevar al correcto funcionamiento de nuestra empresa, así como su desarrollo, de igual manera realizar una dirección adecuada asignando funciones y coordinando en todo aspecto la organización de la empresa. Nuestra empresa llevara el titulo de Sociedad Anónima debido a que estamos en un proceso de formación, la misma que no presenta muchas restricciones para su formación, con lo cual podremos obtener una mejor gestión y también un ahorro económico que necesitamos en esta etapa de emprendimiento. Siendo así de esta manera una organización horizontal ya que nos dirigimos por procesos y nuestros equipos de trabajo asumen sus propias funciones.
8. MISIÓN Somos una empresa dedicada al mercado de la diversión y entretenimiento ubicado en el Sector Sur de la Ciudad de Quito. Nuestro servicio se basa en brindar un lugar divertido, amigable, y sobre todo confortable, compuesto por personas bien capacitadas con infraestructura y equipamientos modernos. Nuestra filosofía es mantener buena atención, y calidad en todo el servicio, en donde el cliente se sienta interesado a visitar nuevamente nuestra institución.
9. VISIÓN Nuestro objetivo es el llegar a ser en el 2011 una empresa innovadora en el mercado de diversión y entretenimiento y ser reconocidos como empresa capaz de organizar eventos, con personal calificado y tecnología de punta con sucursales en todo el país, buscando la excelencia del servicio mediante el trabajo y compromiso perseverante de todos los integrantes de esta organización.
11. Respondiendo estas preguntas, usted puede conocer mejor a sus clientes y competidores. ¿Qué características de edad, sexo, ocupación, nivel de ingresos tienen sus principales clientes? Mis clientes están en una edad entre los 18 y 35 años, pueden ser sexo masculino y femenino, están en un nivel económico medio y alto. ¿Cuáles son para usted, las principales necesidades de estos clientes? Divertirse bailando y disfrutando con sus amigos. ¿Cuáles son las principales fortalezas de sus clientes? Motivación Gratitud Fidelidad Según las respuestas anteriores, me propongo realizar a corto plazo, las siguientes medidas o acciones: Siempre dar un valor agregado a los clientes, dándoles un trato diferente y colocar buena música, conciertos en vivo. Un día a la semana realizar barra libre pagando un valor considerable.
20. Siempre dar una propuesta diferente en lo que respecta al negocio, o sea de música etc.Vender licores y cocteles de calidad.
21. PLAN DE MERCADEO INTRODUCCIÓN El presente estudio ha sido realizado por 4 jóvenes emprendedores que desean implantar un centro de diversiones en el norte de la ciudad de Quito, por lo que se ha realizado una previa investigación para obtener datos importantes sobre nuestro mercado objetivo y la competencia, los mismos que permitirán tener un enfoque claro para la toma de decisiones. En este punto reflejaremos los pasos a seguir para lograr introducirnos en el mercado de la diversión y el entretenimiento teniendo una noción clara de la cantidad de posibles consumidores que podrán recibir nuestros servicios. Se ha realizado una investigación de la competencia, obteniendo que existen deficiencias en cuanto al servicio que estos prestan, es por eso que hemos decidido crear una empresa que brinde todas las expectativas de los clientes y así tratar de posicionarnos en el mercado. El estudio ha sido dirigido hacia nuestros posibles clientes que se encuentran en la edad entre 18 y 35 años de edad, obteniendo así datos veraces de nuestros consumidores y competidores.
22. MARKETING Describe la perspectiva desde el punto de vista del cliente al observar analizar y utilizar el producto o servicio ofrecido. Cualidad Tal como se realizo la investigación de mercado y por ventajas buscadas el local Mangle responde a las necesidades del cliente, donde el cliente encuentra un lugar ameno, amigable con varios ambientes y diferentes tipos de música, y a la vez show en vivo de grupos, buenos precios en los productos y sobre todo calidad. Conveniencia La conveniencia de la localización se ve en el comienzo de la investigación donde los jóvenes del sector norte de la ciudad no tienen un local nocturno de entretenimiento de acuerdo a las necesidades que ellos exigen, y ven la necesidad de tener que trasladarse en otros sectores de la ciudad, esto dificulta debido a los altos costos de traslado. Costo El costo en los productos y en el precio de la entrada que el cliente abonaría se realizo en base al costo adquirido, y el costo de la entrada en base a la encuesta esto resulto que la mayoría de las personas están dispuestos a pagar hasta siete dólares, eso hará que la decisión de concurrir a ciertos lugares quedara a cargo del cliente, y por todas las ventajas buscadas por el cliente lo encuentra en nuestra discoteca Comunicación Los clientes estarán permanentemente informados sobre las novedades, actividades, promociones y grupos musicales que actuarán en el mes o en la semana, y el medio de información serán las siguientes: Internet Publicidad radial Papeles volantes Invitaciones enviados por correo a los clientes Invitaciones entregadas a colegios y universidades y locales comerciales ubicados en la zona.
23. OBJETIVOS E IMPORTANCIA DEL ESTUDIO DE MERCADO El objetivo general de la investigación tiene como propósito obtener la información necesaria para lograr explorar, predecir y analizar nuestro mercado objetivo con el fin de tener un enfoque claro para la toma de decisiones. OBJETIVOS ESPECÍFICOS: Identificar la existencia de otros servicios que la empresa podría prestar. Establecer las preferencias en los gustos, frecuencias de consumo de los productos o servicios. Determinar el potencial de mercado del sector norte de la ciudad de Quito. Tener una noción clara de la cantidad de consumidores que adquieran nuestros servicios. Averiguar sobre la posible reacción de los competidores actuales. Analizar otros atractivos u opciones en el campo de la diversión y el entretenimiento. Obtener información acerca del precio apropiado para colocar nuestros productos y servicios en el mercado. Obtener datos a cerca del tamaño indicado del negocio.
31. Respondiendo a estas preguntas, usted puede comenzar a construir el posicionamiento de su negocio. ¿Qué imagen cree que el consumidor tiene de su negocio? Qué es muy atractiva y llamativa ¿Qué imagen le gustaría que el consumidor tuviera de su negocio? Por la imagen que tiene el negocio por el momento ninguna, pero después si dar una imagen diferente para que el cliente no se canse de los mismo y los mismo. Según las respuestas anteriores, me propongo realizar a corto plazo, las siguientes medidas o acciones: Después de un tiempo del negocio dar una imagen diferente.
33. Cómo llegar al cliente: La ubicación del negocio y la distribución
34. Respondiendo las siguientes preguntas, usted puede elegir apropiadamente la ubicación de su negocio y la forma de distribuir sus productos o servicios. ¿Qué ventajas considera que tiene la ubicación actual de su negocio, taller, oficina o quiosco? Se encuentra en un sector estratégico del Norte de Quito, donde la gente va a divertirse. ¿De qué forma está distribuyendo sus productos? Contribuye contra el estrés
35. ¿De qué forma debería hacerlo para lograr sus objetivos y qué ventajas obtendrías? Teniendo un lugar agradable para bailar, relajarse y tener un buen servicio, tendríamos la ventaja de atraer clientes y así ser uno de los lugares más divertidos de Quito, por lo que tendríamos una buena utilidad. c)según las respuestas anteriores, me propongo realizar a corto plazo, las siguientes medidas o acciones: Tener artistas en vivo Concursos de DJs Concursos de baile Hora Loca
37. Respondiendo estas preguntas podrá captar más clientes y retener a los que ya posee. ¿Cuáles son los mensajes que debería transmitir para que lo reconozcan por alguna característica propia, que lo diferencie de al competencia Abajo el aburrimiento!! Se Cool y ven a farrear en el mejor lugar del norte de Quito ¿A través de qué medios llegará con más efectividad con cada mensaje? Pancartas Hojas Bolantes Correo electrónico Cartas de presentación
41. Los socios accionista de MANGLE LATIN CLUB DISCOTEC desempeñaran las siguientes funciones dentro de la empresa para un mejor desenvolvimiento de la misma y ahorros económicos: Luis Díaz Presidente Junta Directiva Ivonne Toledo Administradora General Juan Salazar Gerente Operativo David Castro Contabilidad José Zuñiga Gerente RR.HH
43. ¿Cuáles son las variables de la mezcla comercial que se combinan en su negocio o producto principal? El baile Las bebidas La música ¿Cuáles son las variables de la mezcla comercial que más valoran sus clientes? El baile La música El ambiente ¿Cuál cree que debe ser la variable en la que debe hacerse fuerte? El ambiente, que sea diferente a los demás sitios de diversión Según las respuestas anteriores, me propongo realizar a corto plazo, las siguientes medidas o acciones: Tener un ambiente agradable para con los clientes Buena música Buena animación
