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Semana 1:
Determinar las necesidades del Cliente
Primera parte

Portafolio de Servicios
Físicamente un portafolio es una carpeta, un libro, cartera e, incluso, una caja,
adecuada para contener y transportar hojas, papeles, grabados, dibujos,
fotografías etc. Es una forma de mostrar los productos, ya sea en copias en
papel, formatos o diapositivas. Un portafolio bien realizado es la llave que le
puede abrir las puertas para difundir, vender y promocionar productos y
servicios. El portafolio debe ser lo mejor para mostrar y de fácil manipulación.
La manera como las imágenes son organizadas, incluso su cantidad, la
temática, el tipo de soporte, la elección del modo de presentarlas, constituyen
los diferentes elementos en torno al concepto de lo que es un porfolio.
Se debe elaborar el contenido y diseño según el perfil de los clientes a quienes
va dirigido y qué es lo que se quiere lograr. En muchos casos, el portafolio es
lo primero que de sus servicios llega a conocer el cliente potencial y, por lo
tanto, de la manera como está realizado podrá depender su éxito.
Es evidente que, salvo excepciones, el establecimiento no puede tener un
portafolio a la medida de cada posible cliente, pero sí puede disponer de
carpetas ordenadas de manera racional sobre asuntos que constituyen unidades
temáticas. Carta de bebidas, carta de alimentos , carta de eventos y carta de
servicios complementarios
Algunos ejemplos de portafolios son los de productos como comidas de
platos preparados (este rubro es una especialidad) y Eventos sociales:
reportajes de bodas, retratos de la familia, bautismos, fiestas, presentaciones.
Es conveniente mostrar las diversas formas de presentación del producto final,
que incluye el clásico álbum encuadernado, portarretratos e, incluso,
presentaciones en CD-ROM. Sus posibilidades son muy amplias. Y gracias a lo
económico que es disponer de varias copias, hoy en día resultan una buena
alternativa y un complemento perfecto del portafolio.
Tomado de: http://www.bcn-imagen.com/tito/

MANEJO Y ORGANIZACIÓN DE EVENTOS
Copyright © 2003 SENA - CEV Comunidad Educativa Virtual - Todos los derechos reservados.
FLORISTERÍA HOTEL LA FONTANA
Vlr. Unitario.

IGLESIA
Arreglo cascada
Arreglo consola
Reclinatorios
Bancas con flores
Bancas

$ 50.000
$ 45.000
$ 12.000
$ 25.000
$ 6.000

SALON DE RECEPCIÓN
Candelabro
Centro de mesa alto (vela)
Centro de mesa alto (velas) doble
Centro de mesa brisero- velas
Centro de mesa convencional
Decoración mesa porqué
Decoración mesa buffet
Decoración ronqué

$ 40.000
$ 40.000
$ 55.000
$ 35.000
$ 25.000
$ 40.000
$ 50.000
$ 15.000

ARREGLOS NOVIA
Ramo Bouquet
Carro tradicional
Corsage
Canasto niñas

$ 50.000
$ 40.000
$ 5.000
$ 20.000
ESTOS PRECIOS NO INCLUYEN IVA

PONQUÈ
Decoración Normal
Decoración Filigrana

$ 105.000
$ 120.000

Ponque Masa Negra

Ciruela, nueces, breva, naranja, dos clases de
vino jerez y brandy.

Ponque Masa Blanca

Ponquè de vainilla con opciones de relleno:
chocolate, fresa.

Tenga en Cuenta que
1 Libra para 30pax

3 Libras para 90pax

1.5 Libra para 45pax

3.5 Libras para 100pax

MANEJO Y ORGANIZACIÓN DE EVENTOS
Copyright © 2003 SENA - CEV Comunidad Educativa Virtual - Todos los derechos reservados.
2 Libras para 60pax

4 Libras para 120pax

2.5 Libras para 75pax
ESTOS PRECIOS NO INCLUYEN IVA

MÚSICA CAPILLA
Organista y Soprano o Violìn
Organista, Soprano y Violìn
Organista

$ 210.000
$ 250.000
$ 140.000

MÚSICA RECEPCIÓN
Grupo Cinco Integrantes

$ 320.000

Ejecutan 2 sintetizadores, batería, congas
tambora, percusión menor, voces
Grupo De Tres Integrantes

$ 250.000

Ejecutan sintetizadores voces y percusión
Organista y Cantante

$ 200.000

Organista y Saxofón

$ 200.000

Organista y Violinista

$ 220.00

Organista
NOTA: Cada hora de actuación se compone de cuarenta y cinco (45) minutos de interpretación y
quince (15) minutos de descanso durante los cuales suministramos música C.D.
ESTOS PRECIOS NO INCLUYEN IVA

LISTA DE PRECIOS SOCIAL
Sin Iva

Con Iva

SERVICIO MENÚ
Menú a manteles (De la opción No.1 a la 20)
Menús Senior a manteles (De la opción No. 21 a
la 25)
Menú Senior a manteles (De la opción No. 26 a
la 30)
Menú Delicias Infantiles 16.400 19.040 Menú
Vegetariano

$ 32.000
$ 44.900
$ 58.700
$ 19.000

$ 37.120
$ 52.084
$ 68.092
$ 22.040

$ 28.588
$ 45.041

$ 33.162
$ 52.248

SERVICIO BUFFET
Brunch Opciòn No. 1
Brunch Opciòn No. 2

MANEJO Y ORGANIZACIÓN DE EVENTOS
Copyright © 2003 SENA - CEV Comunidad Educativa Virtual - Todos los derechos reservados.
Buffet Calypso
Buffet Mediterràneo
Buffet Cinco continentes
Buffet Gourmand
Buffet Mardi Gras
Buffet Platino
Buffet Nuestra Fonda

$ 30.200
$ 33.700
$ 37.000
$ 40.500
$ 46.600
$ 56.000
$ 38.000

$ 35.032
$ 39.092
$ 42.920
$ 46.980
$ 54.056
$ 64.960
$ 44.080

Pasabocas Fríos (UNIDAD)
Pasabocas Calientes (UNIDAD)
Pasabocas clásicos
Pasabocas Estelar
Tabla quesos y carnes frías

$ 3.000
$ 2.760
$ 16. 400
$ 20. 700
$ 20. 700

$ 3.480
$ 3.202
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$ 24.012
$ 24.012

SERVICIO DE CHOCOLATE/ SERVICIO
DE ONCES

$ 20.700

$ 24.012

SERVICIO DE PASABOCAS

ESTOS PRECIOS NO INCLUYEN IVA

Formato cortesía Hotel la Fontana Bogotá

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  • 2. FLORISTERÍA HOTEL LA FONTANA Vlr. Unitario. IGLESIA Arreglo cascada Arreglo consola Reclinatorios Bancas con flores Bancas $ 50.000 $ 45.000 $ 12.000 $ 25.000 $ 6.000 SALON DE RECEPCIÓN Candelabro Centro de mesa alto (vela) Centro de mesa alto (velas) doble Centro de mesa brisero- velas Centro de mesa convencional Decoración mesa porqué Decoración mesa buffet Decoración ronqué $ 40.000 $ 40.000 $ 55.000 $ 35.000 $ 25.000 $ 40.000 $ 50.000 $ 15.000 ARREGLOS NOVIA Ramo Bouquet Carro tradicional Corsage Canasto niñas $ 50.000 $ 40.000 $ 5.000 $ 20.000 ESTOS PRECIOS NO INCLUYEN IVA PONQUÈ Decoración Normal Decoración Filigrana $ 105.000 $ 120.000 Ponque Masa Negra Ciruela, nueces, breva, naranja, dos clases de vino jerez y brandy. Ponque Masa Blanca Ponquè de vainilla con opciones de relleno: chocolate, fresa. Tenga en Cuenta que 1 Libra para 30pax 3 Libras para 90pax 1.5 Libra para 45pax 3.5 Libras para 100pax MANEJO Y ORGANIZACIÓN DE EVENTOS Copyright © 2003 SENA - CEV Comunidad Educativa Virtual - Todos los derechos reservados.
  • 3. 2 Libras para 60pax 4 Libras para 120pax 2.5 Libras para 75pax ESTOS PRECIOS NO INCLUYEN IVA MÚSICA CAPILLA Organista y Soprano o Violìn Organista, Soprano y Violìn Organista $ 210.000 $ 250.000 $ 140.000 MÚSICA RECEPCIÓN Grupo Cinco Integrantes $ 320.000 Ejecutan 2 sintetizadores, batería, congas tambora, percusión menor, voces Grupo De Tres Integrantes $ 250.000 Ejecutan sintetizadores voces y percusión Organista y Cantante $ 200.000 Organista y Saxofón $ 200.000 Organista y Violinista $ 220.00 Organista NOTA: Cada hora de actuación se compone de cuarenta y cinco (45) minutos de interpretación y quince (15) minutos de descanso durante los cuales suministramos música C.D. ESTOS PRECIOS NO INCLUYEN IVA LISTA DE PRECIOS SOCIAL Sin Iva Con Iva SERVICIO MENÚ Menú a manteles (De la opción No.1 a la 20) Menús Senior a manteles (De la opción No. 21 a la 25) Menú Senior a manteles (De la opción No. 26 a la 30) Menú Delicias Infantiles 16.400 19.040 Menú Vegetariano $ 32.000 $ 44.900 $ 58.700 $ 19.000 $ 37.120 $ 52.084 $ 68.092 $ 22.040 $ 28.588 $ 45.041 $ 33.162 $ 52.248 SERVICIO BUFFET Brunch Opciòn No. 1 Brunch Opciòn No. 2 MANEJO Y ORGANIZACIÓN DE EVENTOS Copyright © 2003 SENA - CEV Comunidad Educativa Virtual - Todos los derechos reservados.
  • 4. Buffet Calypso Buffet Mediterràneo Buffet Cinco continentes Buffet Gourmand Buffet Mardi Gras Buffet Platino Buffet Nuestra Fonda $ 30.200 $ 33.700 $ 37.000 $ 40.500 $ 46.600 $ 56.000 $ 38.000 $ 35.032 $ 39.092 $ 42.920 $ 46.980 $ 54.056 $ 64.960 $ 44.080 Pasabocas Fríos (UNIDAD) Pasabocas Calientes (UNIDAD) Pasabocas clásicos Pasabocas Estelar Tabla quesos y carnes frías $ 3.000 $ 2.760 $ 16. 400 $ 20. 700 $ 20. 700 $ 3.480 $ 3.202 $ 19.024 $ 24.012 $ 24.012 SERVICIO DE CHOCOLATE/ SERVICIO DE ONCES $ 20.700 $ 24.012 SERVICIO DE PASABOCAS ESTOS PRECIOS NO INCLUYEN IVA Formato cortesía Hotel la Fontana Bogotá MANEJO Y ORGANIZACIÓN DE EVENTOS Copyright © 2003 SENA - CEV Comunidad Educativa Virtual - Todos los derechos reservados.