1. SECRETARIA NACIONAL DE EDUCACIÓN SUPERIOR,
CIENCIA, TECNOLOGÍA EN INNOVACIÓN
(SENESCYT)
SISTEMA NACIONAL DE NIVELACIÓN Y ADMISIÓN
(SNNA)
UNIVERSIDAD TÉCNICA DE
MACHALA
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
Proyecto de formulación estratégica de
problemas
COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO
CORPORACION CENTRO
Estudiante: Haydee Stefanía Maza Campoverde
Docente: Bioq. Carlos García McS.
Curso-sección: Administración “A”
MACHALA - EL ORO -ECUADOR
2013

2. Haydee Maza 2
A U T O B I O G R A F Í A
Nombres: Haydee Stefanía Maza Campoverde.
Edad: 17 años de edad.
Fecha de Nacimiento: 19 de Julio de 1995.
Estado Civil: Soltera
Lugar de Domicilio: Cdla. José Mayón
Calle: Boyacá y Daniel Álvarez.
Parroquia: Unión Lojana Cantón: Huaquillas Provincia: El Oro.
Teléfono: 2511-165 Celular:
09888550585
E-mail:nenita-19-07@hotmail.com
G-mail:mazahaydee@gmail.com

3. Haydee Maza 3
AGRADECIMIENTO
Agradezco a Dios en primer lugar por brindarme la oportunidad de día a día
salir adelante, a mis padres quienes son las personas que luchan por mí y se
esfuerzan y sacrifican por mi bienestar, a mis amigos que también de alguna u
otra manera han sabido apoyarme y darme ánimos para conseguir lo que
quiero y en especial a mi mejor amigo y apoyo incondicional quien confía en mí
y está seguro de que todo lo que me he propuesto lo voy a alcanzar.
Gracias a todos sé que nunca los defraudare.

4. Haydee Maza 4
DEDICATORIA
Dedicado a Dios ya que gracias a él puedo cumplir mis objetivos, a mis padres
y amigos quienes siempre me han brindado su apoyo incondicional y me han
demostrado que para alcanzar mis sueños solo tengo que luchar hasta
conseguirlos y a mi mejor amigo que es una persona muy importante que cree
en mí y sabe que no voy a defraudar ni decepcionar nunca a nadie.

5. Haydee Maza 5
RESUMEN
Este proyecto consiste en realizar todo lo revisado en el libro de Formulación
Estratégica de Problemas, escogimos la Cooperativa de Ahorro y Crédito
Corporación Centro para aplicar lo aprendido en cada uno de los temas que eh
revisado en esta lección, me son de suma importancia, ya que nuestros
conocimientos son amplias y eh logrado desarrollar mis habilidades que en
muchos casos hubo cierta complicación, pero al poder leer para saber y releer
para comprender lo eh logrado.
El análisis de cada uno de los temas es lo principal para poder introducirse en
esta materia, ya que de esta manera tendré una idea clara de lo que vamos a
estudiar posteriormente.
Es de gran utilidad elaborar estrategias de representación metal del problema
ya que mediante estas podemos tener una visión una idea de la posible
solución al problema planteado.
Además de ser una materia interesante nos ayuda en nuestro conocimiento
para poder ejercer en un futuro próximo para nuestra profesión.

6. Haydee Maza 6
ÍNDICE
AUTOBIOGRAFIA
AGRADECIMIENTO…………………………………………………………………….....
2
DEDICATORIA……………………………………………………………………………... 3
RESUMEN 4
CONTENIDO……………………………………………………………………………….. 5
INTRODUCCION…………………………………………………………………………… 6
I MARCO CONTEXTUAL…………………………………………………………………. 7
1.1 ANTECEDENTES………………………………………………………………… 6
1.1.1 DATOS INFORMATIVOS…………………………………………………... 6
1.1.2 CARACTERIZACION DE (ZONA, BARRIO, INSTITUCION O
EMPRESA)…………………………………………………………………………………..
8
1.2 EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN…………………………………………. 11
1.2.1SITUACION PROBLEMÁTICA……………………………………………... 11
1.2.2FORMULACION DEL PROBLEMA………………………………………… 11
1.3 OBJETIVOS……………………………………………………………………….. 12
1.3.1 OBJETIVO GENERAL……………………………………………………… 12
1.3.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS………………………………………………. 12
1.3.3 JUSTIFICACION…………………………………………………………….. 13
II MARCO TEÓRICO………………………………………………………………………. 14
2.1 REFERENCIAS CONCEPTUALES…………………………………………….
2.2 PLANTEAMIENTO DE HIPOTESIS……………………………………………
2.3 VARIABLES……………………………………………………………………….
2.3.1 VARIABLE INDEPENDIENTE……………………………………………...
2.3.2 VARIABLE DEPENDIENTE………………………………………………... 15
III MARCO METODOLOGICO Y ANALISIS DE RESULTADOS……………………..
3.1 UNIDADES DE ANALISIS………………………………………………………
3.2 TECNICAS E INSTRUMENTOS DE INVESTIGACION……………………..
3.3 ANALISIS E INTERPRETACION DE RESULTADOS……………………….
IV PROPUESTA DEL PROYECTO 19
CONCLUSIONES………………………………………………………………………….. 41
RECOMENDACIONES……………………………………………………………………. 42
ANEXOS…………………………………………………………………………………….. 43
ANEXO 1…………………………………………………………………………..
ANEXO 2………………………………………………………………………….
ANEXO 3………………………………………………………………………….
ANEXO 4…………………………………………………………………………..

7. Haydee Maza 7
INTRODUCCIÓN
Las habilidades de pensamiento constituyen hoy en día una de las prioridades
y retos de la educación en el contexto de un mundo en constante cambio que
demanda actualización profesional permanente y en donde es necesario formar
a los estudiantes en los conocimientos, habilidades y actitudes necesarios para
lograr un pensamiento lógico, crítico y creativo que propicie la adquisición y
generación de conocimientos, la resolución de problemas y una actitud de
aprendizaje continuo que permita la autoformación a lo largo de toda la vida.
Las habilidades del pensamiento son las capacidades y disposiciones para
hacer las cosas. Son la destreza, la inteligencia, el talento o la acción que
demuestra una persona.
Las competencias para el desarrollo de las habilidades de pensamiento
encuentran su justificación como una experiencia de aprendizaje que pretende
concientizar a los estudiantes de la importancia de desarrollar habilidades de
pensamiento crítico y creativo a lo largo de su trayectoria escolar, lo que
implica que cada estudiante ha de contribuir a tal fin utilizando sus habilidades
de pensamiento en cada una de las experiencias educativas que cursa y
haciendo transferencia a la vida cotidiana, personal y posteriormente,
profesional.
Estas habilidades del pensamiento deben permitir a la persona relacionarse
con la diversidad cultural, darle una mayor capacidad para lograr sus objetivos,
adquirir la madurez en donde sea capaz de realizar propuestas, presentar
alternativas de solución con originalidad y creatividad que puedan responder a
los constantes campos de este mundo complejo y multicultural.

8. Haydee Maza 8
CAPÍTULO I:
MARCO
CONCEPTUAL

9. Haydee Maza 9
1.1 ANTECEDENTES EMPRESARIALES
1.1.1 DATOS INFORMATIVOS:
NOMBRE DE LA EMPRESA:
Cooperativa de Ahorro y Crédito Corporación Centro
PROVINCIA CANTON
El Oro Huaquillas
MATRIZ PRINCIPAL:
Quito
SUCURSAL:
Ambato, Latacunga, Baños, Riobamba, Santo Domingo, Machala, Manta,
Portoviejo, Huaquillas, Cuenca, Loja, Ambato, Puyo, Tena, Macas.
DIRECCION:
Calle Santa Rosa entre la Avenida la República y Machala / Edificio romero 1er piso alto oficina
301-302.
TELEFONO:
2995827
PAGINA WEB:
www.coopcorporacioncentro.com
SOSTENIMIENTO:
Privado
TIPO DE EMPRESA:
Privado
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL:
Jerárquico

10. Haydee Maza 10
AMBITO DE TRABAJO DE LA EMPRESA
Nacional
RESEÑA HISTÓRICA
La cooperativa de ahorro y crédito Corporación Centro fue creada en el
año 1995 en la ciudad de Huaquillas, esta cooperativa anteriormente se
desempeñaba como una Fundación llamada Fundación Ecuatoriana de
Desarrollo el cual está presente para ayudar a los más pobres de ese
entonces como los agricultores en ese entonces los créditos eran solo
para agricultores pero debido a la gran demanda de personas que
pedían un préstamo para hacer crecer su pequeña empresa se dio el
cambio y se abrieron las puertas para dos tipos de créditos el agricultor
y el del comerciante, con el pasar del tiempo con el gobierno de nuestro
actual Presidente el Econ. Rafael Correa Delgado, tras varias reformas,
obligaron a que la Fundación se convierta en una Cooperativa sólida
para solventar la demanda de préstamos, esta cooperativa fue creciendo
como tal en la cual se abrieron varias sucursales de esta.
La matriz principal está en Quito, la cooperativa d ahorro y crédito ha ido
creciendo como tal en la ciudad de Huaquillas los cliente llegan a 400 y
más, esta fue creada con el fin de ayudar a todos quienes quieran hacer
crecer su pequeña empresa y para ayudarlos.

11. Haydee Maza 11
MISIÓN
Constituirnos en el referente del cooperativismo ecuatoriano como una
empresa sólida, canalizando productos y servicios financieros oportunos y
eficientes, orientados principalmente a la generación de bienes y servicios a al
mejoramiento de la calidad de vida de todos y cada uno de nuestros socios y
colaboradores.
.
VISIÓN
La Cooperativa de Ahorro y Crédito “CORPORACION CENTRO” Ltda. Dirige
sus esfuerzos y acciones para incentivar el ahorro en nuestros socios, para que
en esta actividad encuentren el punto de partida a la solución de sus
necesidades inmediatas. Aportamos a elevar la calidad de vida de los
ecuatorianos.
FILOSOFÍA
Dar créditos a nuestros socios para ayudarlos a solventar sus gastos y puedan
crear una microempresa.
VALORES
Fe, ágape, eficacia, disciplina, solidaridad, compromiso, confiabilidad,
perseverancia, responsabilidad, integridad, pasión.

12. Haydee Maza 12
ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL COOPERATIVA “COORPORACION
CENTRO”
ASAMBLEA
REPRESENTADA POR:
CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN
PRESIDENTE
AUDITORIA
EXTERNA
GERENCIA
AUDITORIA INTERNA
SUPERVISOR
CONSEJO DE VIGILANCIA
DPTO. JURIDICO
CONTABILIDADCRED.
COBROS
CAPACITA
CIÓN
SISTEMAS ESTADISTICAAHORRO
INVERSIÓN
SOCIAL
PERS.
AGENCIAS JEFE DE AGENCIA
ASISTENTE
ADMINISTRATIVO
OFICIAL DE
CREDITO

13. Haydee Maza 13
1.3 OBJETIVOS
1.3.1 OBJETIVO GENERAL
Desarrollar ejemplos aprendidos en el transcurso del módulo de formulación
estratégica de problemas y aplicarlos a los problemas de La Cooperativa de
Ahorro y Crédito “Corporación Centro”. Que han surgido a lo largo de su
desarrollo empresarial.
1.3.2 OBJETIVO ESPECÍFICO
Desarrollar nuestras habilidades del pensamiento y razonar sobre las
diversas adversidades que se presentan en esta empresa.
Valorar el papel que juega el factor económico en dicha empresa

14. Haydee Maza 14
1.4 JUSTIFICACIÓN
El documento elaborado en donde se compila un resumen de todo el proceso
académico del Módulo 2 de la asignatura „‟FORMULACIÓN ESTRATÉGICA
DE PROBLEMAS‟‟, corresponde a un requisito que el programa de Nivelación
sugiere para todas las materias por cuanto tiene una valoración en la
evaluación final.
Considero que es un gran acierto del programa de elaboración e introducción
del Proyecto de Aula, ya que nos permite fortalecer y reforzar los
conocimientos científicos y habilidades intelectuales, objetivo primordial de la
asignatura.
A través de este proceso reiteramos la comprensión y reflexión de los
diferentes temas estudiados, ayudándonos a cimentar nuestro aprendizaje
significativo.
Por otro lado, construye una fuente de consulta permanente de nuestra
formación académica, ya que las habilidades y capacidades desarrolladas
mediante esta asignatura respaldan nuestra formación transversal en las
diferentes etapas del trabajo académico que iremos desarrollando en nuestra
estancia en esta prestigiosa Universidad.

15. Haydee Maza 15
CAPÍTULO II:
MARCO
TEÓRICO

16. Haydee Maza 16
2.1 REFERENCIAS CONCEPTUALES
PLANIFICAR:
La planificación abarca el largo plazo (de 5 a 10 o más años), el mediano plazo
entre (1 y 5 años) y el corto plazo donde se desarrolla el presupuesto anual
más detalladamente. En la actualidad los cambios continuos generados por
factores sociales, políticos, económicos y tecnológicos generan un entorno
turbulento donde la planificación se dificulta.
ORGANIZAR:
Responde a las preguntas ¿Qué? Va a realizar la tarea, implica diseñar el
organigrama de la organización definiendo responsabilidades y obligaciones;
¿Cómo? Se va a realizar la tarea; ¿Cuándo? Se va a realizar; mediante el
proceso de negocio que establecen la forma en que deben realizar las tareas y
en que secuencia temporal.
DIRIGIR:
Es la influencia o capacidad de persecución ejercida por medio del liderazgo
sobre los individuos para la consecución de los objetivos fijados basado esto en
la toma de decisiones.
CONTROLAR:
Es la mediación del desempeño de lo ejecutado, comparándolo con los
objetivos y metas fijadas; de destacan los desvíos y se toman las medidas
necesarios para corregirlos. El control se realiza mediante un sistema de
Control de Gestión.
3.1 UNIDADES DE ANÁLISIS
Las unidades analisadas en todo el libro fue de gran ayuda para poder
desempeñar lo enseñado en el libro, ejerciendo asi todo lo aprendido en esta
Cooperativa ambientándolo en lo sucedido en ella.

17. Haydee Maza 17
3.2 TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE INVESTIGACIÓN
Los instrumentos utilizados para realizar este investigación fueron la
Cooperativa Corporación Centro, las encuestas realizadas a los clientes y al
personal.

18. Haydee Maza 18
CAPÍTULO IV:
PROPUESTA
DEL
PROYECTO

19. Haydee Maza 19
CARACTERISTICAS DE LOS PROBLEMAS
En la Cooperativa Corporación Centro. Escuchamos con frecuencia enunciados
como los que siguen
1. ¡Qué calamidad!, sigue la morosidad en la Cooperativa.
2. No sé cuánto dinero necesito para pagar mi préstamo.
¿En que se asemejan los dos enunciados?
Comunican un hecho o una situación
1. Alexandra no tomo en cuenta la taza de interés antes de pedir un
préstamo.
2. ¿Cuáles son las variables que deberías tomar en cuenta para abrir
una libreta de ahorros en la Cooperativa?
3. Debemos conocer las causas que provocan que los socios se retiren
de la cooperativa.
4. La taza de interés en la Cooperativa Corporación Centro, es muy
conveniente para nuestros socios.
5. ¿Qué debemos hacer para buscar nuevos socios?
Definición de problema
Un problema, es un enunciado en el cual se da cierta información y se
plantea una pregunta que debe ser respondida.
Practica 1. En la Cooperativa Corporación Centro. Queremos saber cuál
de estos enunciados es problema y cual no, para eso justifiquemos la
respuesta.
Completa la tabla que sigue al listado de planteamientos

20. Haydee Maza 20
6. ¿Cuáles supones son las causas de morosidad que han incidido en
la cooperativa?
PLANTEAMIENTO ¿ES UN
PROBLEMA?
JUSTIFICACIÓN
Si No
1 X Tiene enunciado pero no
interrogante.
2 X Tiene enunciado e interrogante.
3 X Tiene enunciado pero no
interrogante.
4 X Tiene enunciado pero no
interrogante.
5 X Tiene enunciado e interrogante.
6 X Tiene enunciado e interrogante.
Clasificación de los problemas en función de la información que suministran
Estructurados
Problemas
No estructurados
El enunciado contiene la información necesaria y
suficiente para resolver el problema
El enunciado no contiene toda la información
necesaria, y que se requiere que la persona busque y
agregue la información faltante

21. Haydee Maza 21
Practica 4:Completa la siguiente tabla en la cual se pide que des algunos valores posibles de la
variable a la izquierda y que identifique el tipo de variable
VARIABLE
EJEMPLOS DE
POSIBLES VALORES
DE LAS VARIABLES.
TIPO DE VARIABLE
CUALITATIVA CUANTITATIVA
Número de
empleados
4 empleados

Número de oficinas 4 oficinas

Tipo de Empresa Privada

Ubicación Geográfica Huaquillas

Tamaño de la
Empresa Mediana

Presencia de Equipo
de Computo Si

Número de Socios 300 socios

Numero de cámaras
de seguridad 4 caramas

Las variables y la información de un problema
Los datos de un problema cualquiera que este sea, se expresan en términos de variables
de los valores de estas o de características de los objetos o situaciones involucrados en el
enunciado. Podemos afirmar que los datos siempre provienen de variables. Vale
recordad que una variable es una magnitud que puede tomar valores cualitativos o
cuantitativos.

22. Haydee Maza 22
PROCEDIMIENTO PARA LA SOLUCION DE PROBLEMAS
1. ¿De qué se trata el problema?
Del pago de utilidades.
2. Lee parte por parte el problema y saca todos los datos del
enunciado
Son 4 empleados:
Luis recibe ½ de utilidades
Eloy, Ramiro y Diego reciben lo que resta de dinero
3. Plantea las relaciones, operaciones y estrategias de solución que
puedas a partir de los datos y de la interrogante del problema.
Primero se divide la cantidad de 2000.00 para dos y luego se divide lo que
resta para los 3 empleados restantes.
Representación:
Practica 1. Luis, Eloy, Ramiro y Diego son empleados de la corporación, el
gerente les reparte la ganancia del mes el total del dinero que reparte es
de 2000.00, el cual debe ser repartido de acuerdo a su desempeño en el
trabajo, ½ para Luis por ser un empleado responsable y para los tres
empleados restantes se deben repartir en partes iguales el dinero que
queda.

23. Haydee Maza 23
4. Aplica la estrategia de solución del problema
2000.00/2= 1000.00 - Luis
1000.00/3= 333.33- Eloy, Ramiro y Diego.
5. Formula la respuesta
A Luis le corresponde 1000.00
A Eloy, Diego y Ramiro 333.33 para cada uno.
Utilidades
Luis
Eloy
Ramiro
Diego

24. Haydee Maza 24
PROBLEMAS DE RELACIONES DE PARTE TODO Y FAMILIARES
1) ¿Qué debemos hacer para resolver el problema?
Ver las variables de cada una de las características.
2) ¿Qué se pregunta?
¿Cuánto pesa Luis sin carga alguna?
3) ¿Qué observan en los datos? ¿Cuál es el todo y cuáles son las
partes?
El peso de Luis sin carga alguna
El peso del cartón. el peso los útiles y el peso de los accesorios.
4) ¿Cómo podemos representar estos datos?
Practica 1.Luis lleva sobre sus hombros un cartón que contiene archivos
de la entidad que pesa la mitad de él, a su vez sobre el cartón van
carpetas que pesan la mitad del mismo, sobre las carpetas van útiles que
pesan la mitad de las mismas y sobre los útiles accesorios que pesan la
mitad de estos. Si Luis con su carga pesa 120 kilos ¿Cuánto pesa Luis sin
carga alguna?
Problemas sobre relaciones parte-todo
En este tipo de problema unimos un conjunto de partes conocidas para formar
diferentes cantidades y para generar ciertos equilibrios entre las partes. Son
problemas donde se relacionan partes para formar una totalidad deseada, por
esos se denominan “problemas sobre relaciones parte-todo”

25. Haydee Maza 25
X+2x+4x+8x= 200
15x= 200
X= 120
15
X= 8
5) ¿Cómo lo expresamos en palabras?
La relación que existe entre el hombre y el peso es de 8 a 15
6) ¿Qué relación existe entre el peso del hombre y la totalidad de la
carga?
De 8 a 15.
7) ¿Cómo calculamos el peso del empleado?
100% + 50% + 25% + 12,5% =187,50%
187,50% 120 lb X = 100% x 120kg =64 kg
100% x 187,50%
8) ¿Cuánto pesa el hombre?
Luis pesa 64 kilos
9) ¿Qué debemos hacer una vez que conocemos el resultado?
Aplicarlo
Eloy 64 kilos
Cartón 32 kilos
Útiles 16 kilos
Accesorios 8 kilos
120 kilos

26. Haydee Maza 26
¿Qué se plantea en el problema?
Que parentesco existe entre José y Luis
¿Qué personajes figuran en el problema?
José, Luis, hijo, abuelo
¿Qué relaciones podemos establecer entre estos personajes?
Son familia
Práctica 4.
Un socio de la cooperativa Corporación Centro llamado José Urquiza llega
a la misma y señala a Luis y dice:
“Ese joven es el hijo del único hijo de mi abuelo”
¿Qué parentesco existe entre José y Luis?
Problemas sobre relaciones familiares
En esta parte de la lección se presenta un tipo particular de relación referido a nexos
de parentesco entre los diferentes componentes de la familia.
Las relaciones familiares, por sus diferencias niveles, constituyen un medio útil para
desarrollar habilidades de pensamiento de alto nivel de abstracción y es esta la razón
por la cual se incluye un tema en la lección que nos ocupa.

27. Haydee Maza 27
Completa las relaciones en la representación.
¿Qué se observa en el diagrama con respecto a José y Luis?
El parentesco de Luis y José
¿Qué tiene en común?
Son familia (hermanos)
¿Qué relación existe entonces entre ambas personas?
Son Hermanos
Respuesta del problema:
José y Luis son hermanos.
¿Qué hicimos en este ejercicio?
Usamos relaciones entre todas las personas (Relaciones Familiares).
¿Qué tipo de estrategia utilizamos?
Problemas sobre relaciones familiares.
José
Hijo-padreHijo-padre
PapaLuis Abuelo
H
er
m
an
os
Hijo-padre

28. Haydee Maza 28
PROBLEMAS SOBRE RELACIONES DE ORDEN
Variable:
Estatura
Pregunta:
¿Quién tiene más dinero y quien tiene menos?
Representación
Estatura
+
Emma
Daniel
Doris
José
-
Práctica 1.
Doris, Emma, José y Daniel son socios de la cooperativa pero tienen
diferentes montos de dinero ahorrados. Doris tiene más dinero que José
pero menos que Emma, Daniel tiene menos dinero que Emma y más que
Doris ¿Quién tiene más dinero y quien tiene menos?
Representación en una dimensión
La estrategia utilizada se denomina “Representación en una dimensión” y
como ustedes observaron permite representar datos correspondientes a
una sola variable o aspecto

29. Haydee Maza 29
Respuesta:
Emma tiene más dinero y José tiene menos.
Variable:
Desempeño en el trabajo
Pregunta:
¿Quién es menos eficiente y quien es más?
Representación:
Desempeño en el Trabajo
Ramiro Diego Eloy Luis
Respuesta:
Luis es más trabajador y Ramiro es menos eficiente
Práctica 2.
Luis y Eloy son los mejores empleados con los que cuenta la cooperativa
y sus otros dos empleados no lo son, Luis es el empleado más trabajador
que Eloy quien es mejor que Ramiro pero este es menos eficiente Diego
¿Quién es menos eficiente y quien es más?

30. Haydee Maza 30
PROBLEMAS DE TABLAS NUMÉRICAS
¿De qué trata el problema?
De las prendas de los empleados de la corporación.
¿Cuál es la pregunta?
¿Cuántos pantalones tiene Eloy?
¿Cuál es la variable dependiente?
Prendas
¿Cuál es la variable independiente?
Numero de prendas.
Nombres
Prendas Luis Eloy Diego Ramiro TOTAL
CAMISAS 3 2 2 3 10
CORBATAS 2 1 2 3 8
PANTALONES 2 2 1 3 8
SACOS 1 1 1 1 4
TOTAL 8 6 6 10 30
ESTRATEGIA DE REPRESENTACION DE DOS DIMENSIONES:
TABLAS NUMERICAS
Esta es la estrategia aplicada en problemas cuya variable central
cuantitativa depende de dos variables cualitativas. La solución se
consigue construyendo una representación gráfica o tabular llamada
“tablas numérica”
PRACTICA 1: Luis, Eloy, Ramiro, Diego, posen en conjunto 30 prendas de
vestir de las cuales 10 son camisas, 8 corbatas, 4 sacos, 8 pantalones.
Todos los empleados tienen un saco, Luis tiene 3 camisas, 2 corbatas, Eloy
tiene tantos pantalones como Luis tiene de corbatas, 2 camisas, Ramiro
tiene 3 corbatas, tantos pantalones como Luis tiene de camisas, Diego
tiene2 camisas, tantas corbatas como Eloy tiene de camisas, y 1 pantalón
¿Cuántos pantalones tiene Eloy?

31. Haydee Maza 31
Respuesta:
Eloy tiene 2 pantalones
Las tablas numéricas
Las tablas numéricas son representaciones gráficas que nos permiten
visualizar una variable cuantitativa que depende de dos variables
cualitativas. Una consecuencia de que la representación sea de una
variable cuantitativa es que se pueden hacer totalizaciones (sumas) de
columnas y filas. Este hecho enriquece considerablemente el problema
porque abre la posibilidad de generar, adicionalmente, representaciones
de una dimensión entre cualquiera de las dos variables cualitativas y la
variable cuantitativa. También a deducir valores faltantes usando
operaciones aritméticas.

32. Haydee Maza 32
PROBLEMAS DE TABLAS LÓGICAS
¿De qué se trata el problema?
De los empleados de la cooperativa.
¿Cuál es la pregunta?
¿Qué cargo ocupa cada uno de los empleados?
¿Cuáles son las variables independientes?
Empleados
¿Cuál es la relación lógica para construir una tabla?
Saber qué cargo ocupa cada empleado.
Representación:
Nombres
Cargos Luis Ramiro Eloy Diego
Cajero F V F F
Gerente V F F F
Subgerente F F V F
Secretario F F F V
Respuesta:
Luis es gerente, Eloy es subgerente, Ramiro cajero y Diego secretario.
Práctica 1.Diego, Ramiro, Eloy y Luis ellos son empleados de la
cooperativa, pero no tienen el mismo cargo dentro de la misma.
Todos ellos son Gerente, Cajero, Secretario y Subgerente.
Luis no es Cajero pero invito al secretario a su fiesta de cumpleaños, Eloy
es el subgerente y Ramiro aunque es compañero del secretario no se
lleva muy bien con él. ¿Qué cargo ocupa cada uno de los empleados?
¿Qué cargo ocupa cada uno de los empleados?

33. Haydee Maza 33
Situación dinámica
Una situación dinámica es un evento o suceso que experimenta cambios a
medida que transcurre el tiempo. Por ejemplo: el movimiento de un auto
que se desplaza de un lugar A a un lugar B; el intercambio de dinero y
objetos de una persona que compra y vende mercancía, etc.
PROBLEMAS DE SIMULACIÓN CONCRETA Y ABSTRACTO.
Simulación concreta
La simulación concreta es una estrategia para la solución de problemas
dinámicos que se basa en una reproducción física directa de las acciones
que se proponen en el enunciado. También se le conoce con el nombre de
puesta en acción.
Simulación Abstracta
La simulación abstracta es una estrategia para la solución de problemas
dinámicos que se basa en la elaboración de gráficos, diagramas y
representaciones simbólicas que permiten visualizar las acciones que se
proponen en el enunciado sin recurrir a una reproducción física directa.

34. Haydee Maza 34
¿De qué trata el problema?
Del cobro de 5 cheques
¿Cuál es la pregunta?
¿Qué distancia recorre hasta cobrar todos los cheques?
¿Cuántas y cuáles variables tenemos en el problema?
2 Numero de cheques y distancia.
Representación:
20m 30m 40m 50m
Respuesta:
Recorre 280 metros.
Practica 1. Hay 4 cheques por ir a cobrar a diferentes bancos para lo
cual se manda Diego secretario de la cooperativa a cobrarlos, los bancos
están ubicado a 20m el primero, a 30m el segundo, a 40m el tercero y el
cuarto a 50m. En cada movimiento Diego sale de la cooperativa cobra el
cheque correspondiente y regresa al trabajo repite esta proceso hasta
cobrar todos los cheques. ¿Qué distancia recorre hasta cobrar todos los
cheques?

35. Haydee Maza 35
PROBLEMAS CON DIAGRAMAS DE FLUJO Y DE INTERCAMBIO
ESTRATEGIA DE DIAGRAMAS DE FLUJO
Esta es una estrategia que se basa en la construcción de un esquema o diagrama
que permite mostrar los cambios en la característica de una variable
(incrementos o decrementos) que ocurren en función del tiempo de manera
secuencial. Este diagrama generalmente se acompaña con una tabla que resume
el flujo de la variable.
Practica 1. Los 4 empleados de la Cooperativa deciden hacer una donación de sus ahorros, pero
antes deciden pagar sus deudas. Luis por una parte recibe $5000 de utilidades y $1000 por el
pago de un préstamo hecho a Eloy y. por otra parte, le paga a Ramiro $2000 que le debía. Diego
ayuda a Ramiro con $1000. El gerente regional le envió a Eloy $10000 y este aprovecha para
cancelar sus deudas de $2000 a Ramiro, $3000 a Diego, y $1000 a Luis. Cada uno de los
empleados decidió donar el 10% de su haber neto para una obra de caridad. ¿Cuánto dona cada
niño?
LUIS
DIEGO
ELOY
GERENTE
REGIONAL
RAMIRO
2000
10000
3000
2000
10
00
10
00
0
10
00
5000

36. Haydee Maza 36
Empleados Entrante Saliente Balance Donacion
Luis 7000 2000 5000 500
Eloy 5000 0 5000 500
Ramiro 10000 7000 3000 300
Diego 3000 1000 2000 200
PROBLEMAS DE TANTEO SISTEMÁTICO POR ACOTACIÓN DEL ERROR.
¿Cuál es el primer paso para resolver el problema?
Leer detenidamente el problema y analizar
¿Qué tipos de datos se dan en el problema?
12 socios piden préstamos ordinarios y extraordinarios
Ordinarios 200
Extraordinarios 400
Ordinaria 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Extraordinaria 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0
Total 4000
PRACTICA 1: En la cooperativa hay 12 socios que pidieron préstamos
ordinarios y extraordinarios. Todos los socios no tienen morosidad por lo
que piden prestamos de 200 ordinario y 400 extraordinario ¿Cuántos
prestamos ordinarios y extraordinarios pidieron los socios si el préstamo
global es de 4000?

37. Haydee Maza 37
PROBLEMAS DE SIMULACIÓN CONSTRUCCIÓN DE SOLUCIONES
En la cooperativa de ahorro y crédito Corporación Centro se deseó sortear un
abono entre los mejores empleados y hubo dos candidatos, pero al haber un
solo abono decidieron plantear el siguiente problema y el que lo resolviera más
rápido recibirá el abono.
¿Cuáles son todas las ternas posibles?
 159
 168
 249
 258
 267
 348
 357
 456
¿Cuáles grupos de 3 ternas sirven para construir la solución?
 159 168
 267 249
 348 357
¿Cómo quedan las figuras?
Practica 1.
Coloca los dígitos del 1 al 9 en, los cuadros de la figura de abajo tal que
cada fila, cada columna y cada diagonal sumen 15

38. Haydee Maza 38
= 14
= 14
= 14
PROBLEMAS DE BÚSQUEDA EXHUSTIVA. EJERCICIOS DE
CONCOLIDACIÓN
En la cooperativa de Ahorro y Credito Corporación Centro . Se les planteo este
problema a los postulantes de vendedores para saber su capacidad de
solucionar problemas:
Datos:
Dígitos del 1 al 9
Sume 14
879
5642
13
= 14
Practica 1.
Coloca los dígitos del 1 al 9 en los cuadros de la figura de abajo, de forma
tal que cada una de las cuatro direcciones indicadas sume 14.

39. Haydee Maza 39
Posibles ternas:
 1 4 9
 1 5 8
 1 6 7
 2 3 9
 2 4 8
 2 5 7
 3 2 9
 3 4 7
Respuesta:
 2 3 9
 3 4 7
 1 6 7
 1 5 8

40. Haydee Maza 40
CONCLUSIONES
Podemos concluir que este proyecto es de una alta ayuda ya que aquí hemos
puesto en práctica lo aprendido, para un alto aprendizaje y una excelente
comprensión sobre las diferentes clases de Problemas existentes.
Comprenderemos de mejor manera la definición de cada Problema, tendremos
rapidez y eficacia al momento de identificar variables y características.
Mediante este medio aprenderemos a plantear mejores estrategias para la
resolución de cada problema.
Cada una de las lecciones se refiere a problemas diferentes, así que
necesitamos de nuestra concentración para poder aprender las diversas
habilidades al momento de solucionar el problema planteado.

41. Haydee Maza 41
RECOMENDACIONES
Promover el interés de los estudiantes en esta clase de problemas que
les ayudaran a incrementar sus habilidades en lógicas de pensamiento
abstracto.
Practicar estrategias de formulación de problemas como: relaciones
familiares, relaciones de orden, tablas numéricas, lógicas y
conceptuales, eventos dinámicos, etc., que contribuirán
considerablemente a desarrollar las destrezas del pensamiento.
Aplicar todos los conocimientos para la resolución estratégica de
problemas, en el examen final del Senescyt y en las actividades
cotidianas que requieran de este procedimiento.

42. Haydee Maza 42
ANEXOS

43. Haydee Maza 43
COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO COORPORACION CENTRO
ENCUESTA - PORCENTAJE
ESTA ENCUESTA ESTA REALIZADA POR ESTUDIANTES DE LA UNIVERSIDAD TECNICA DE
MACHALA, EN LA COOPERATIVA CORPORACION CENTRO A SUS SOCIOS PARA TENER
CONOCIMIENTO DE SUS PUNTOS DE VISTA
1. ¿COMO LE PARECE A USTED EL SERVICIO EN LA COOPERATIVA?
EL SERVICIO ES MUY BUENO. ESTA RESPUESTA TIENE UN 80% A FAVOR
2. ¿LA TASA DE INTERES EN LA COOPERATIVA ES ACORDE A SUS INTERESES?
SI. ESTA RESPUESTA TIENE UN 70% A FAVOR
3. EL SEÑOR CAJERO ES EFICAZ AL MOMENTO DE HACER SU TRABAJO
SI.ESTA RESPUESTA TIENE UN 85% A FAVOR
4. ¿LE PARECE QUE LA COOPERATIVA ESTA UBICADA EN UN LUGAR DE SU
AGRADO?
SI. ESTA RESPUESTA TIENE UN 55% A FAVOR
5. ¿QUE TANTO DEMORA UN CREDITO EN LA COOPERATIVA?
1 SEMANA, ESTA RESPUESTA TIENE UN 75% A FAVOR

44. Haydee Maza 44
6. ¿LE PARECE QUE EN LA COOPERATIVA EL PRIMER PRESTAMO SEA DE $500?
SI, ESTA RESPUESTA TIENE UN 90% A FAVOR
7. ¿QUE LE PARECE A USTED LOS TALLERES QUE DAN EN LA COOPERATIVA?
Son muy buenos e interesantes. ESTA RESPUESTA TIENE UN 90% A FAVOR
8. ¿CREE USTED QUE PARA PEDIR UN PRESTAMO SE REQUIERE DE MUCHOS
PAPELES?
LOS NECESARIOS, ESTA RESPUESTA TIENE UN 75% A FAVOR
9. ¿COMO LO HAN TRATADO EN LA COOPERATIVA?
De muy buena manera, ESTA RESPUESTA TIENE 90% A FAVOR
10. ¿CREE USTED QUE EL SENOR VERIFICADOR ES EFICIENTE EN SU TRABAJO?
SI. ESTA RESPUESTA TIENE UN 75% A FAVOR

45. Haydee Maza 45

46. Haydee Maza 46

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