Las organizaciones virtuales son aquellas que no tienen oficinas físicas y se basan en la tecnología de la información para llevar a cabo sus actividades de manera flexible y ágil. Se caracterizan por contratar personal de acuerdo a los proyectos requeridos y enfocarse en satisfacer las necesidades del cliente a través de Internet. Aunque tienen ventajas como menores costos, también presentan desafíos como la gestión a distancia. Se espera que generen cambios sociales y económicos como nuevas formas de trabajo y educación.
Organizaciones virtuales: definiciones, características, ventajas y desventajas
1. Facultad de Economía, Empresa y Negocios.
GESTION ADMINISTRATIVA 2. 2-1.
Grupo 2.
LAS ORGANIZACIONES VIRTUALES.
Integrantes:
Karen Marcela Góchez De Paúl
Rosa Mariela Zúniga Torres
En la actualidad existen diferentes tipos de organizaciones virtuales las cuales tienen
estructuras organizaciones particulares según su actividad económica. Para comenzar el desarrollo
del tema se presentan a continuación 3 definiciones de estas organizaciones basadas en los textos
de autores internacionalmente reconocidos.
Una Organización virtual, según los autores se define como:
“Las organizaciones virtuales son llamadas no territoriales o no físicas porque dejaron de un lado las
oficinas convenciones, los edificios y las instalaciones físicas. La organización virtual es sencilla en
extremo, flexible y ágil, se sustenta totalmente en la tecnología de la información, no tiene fronteras
definidas y su campo de actuación se puede modificar con rapidez y facilidad”
Idalberto Chiavenato.
“Es un concepto un tanto suelto de un grupo de empresas o personas independientes conectadas,
generalmente, a través de la tecnología de la información”.
Harold Koontz, Heinz Weihrich y Mark Cannice.
“Consiste en un pequeño grupo de empleados de tiempo completo y especialistas que son
contratados según las necesidades de los proyectos”
R. Coulter
De las definiciones podemos resumir que las organizaciones virtuales son aquellas
organizaciones que por lo general no poseen una oficina convencional para llevar a cabo sus
actividades. Se fundamentan en el uso del TIC1
para el desarrollo de sus actividades
administrativas y de negocio. El TIC sustenta su estructura de comunicación y procesos de
producción lo que la hace sencillo su manejo, al tiempo que le da flexibilidad en la contratación de
su personal con horarios según los proyectos requeridos. Por su naturaleza virtual estas
estructuras son ágiles para la adaptar sus planes ante los constantes cambios del entorno nacional
e internacional.
1
TIC: término usado por César A. Bernal en su libro Proceso Administrativo para las organizaciones
del siglo XXI, que hac e referencia a la Tecnología, Información y Comunicaciones.
2. Las organizaciones virtuales surgen como nuevas entidades que manejan un modelo de
negocio innovador y que pasa en constante evolución, enfocándose exclusivamente al Internet
para sus procesos, utilizando los nuevos tipos de comunicación y orientándose a las necesidades
del cliente.
Su estructura organizacional se adapta particularmente para cada tipo de organización y
su actividad, siempre buscando tomar las tareas que le den mayor valor en su cadena de
producción. Entre las adaptaciones más importantes están:
Actualmente podemos ver muchos tipos de estas organizaciones, desde empleados que
manejan negocios personales en tiendas virtuales o páginas web desde la comodidad de su casa
en sus tiempos libres: hasta grandes organizaciones internacionales con presencia de marca en el
mercado que han optado por este tipo de modelo para reducir sus costos fijos y ser más eficientes
en la producción de sus productos o servicios. Algunos tipos de entidades son:
• Organizaciones industriales
• Organizaciones comerciales
• Organizaciones educativas
• Organizaciones de servicios.
3. VENTAJAS Y DESVENTAJAS.
Pero como toda estructura organizacional, la virtual también tiene sus ventajas y desventajas para
su implementación y seguimiento, entre estas podemos mencionar:
4. INFLUENCIAS EN LA SOCIEDAD Y ECONOMÍA.
Debido al rápido crecimiento en el uso de este tipo de estructuras los expertos prevén que
se estarán dando cambios a nivel social y económico como resultado de su influencia.
Entre sus observaciones están:
• Cambios en el sistema educativo.
• Trabajadores independientes con múltiples ocupaciones.
• Nueva estratificación social2
.
Solo el tiempo dirá hasta donde llegarán las fronteras de este tipo de
organizaciones y los cambios que generaran como consecuencia de las nuevas estructuras
que demandan empleados altamente especializados en las TIC y proveedores competitivos
dispuestos a trabajar a distancia bajo relaciones temporales.
Bibliografía.
ADMINISTRACIÓN, Stephen P. Robbins y Mary Coulter, 10ª. Edición, Pearson.
ADMINISTRACIÓN EN LOS NUEVOS TIEMPOS, Idalberto Chiavenato. 1ra. Edición, McGraw-Hill.
ADMINISTRACIÓN. UNA PERSPECTIVA GLOBAL Y EMPRESARIAL, Harold Koontz, Heinz Weihrich y Mark Cannice. 8ª
Edición. McGraw-Hill.
PROCESO ADMINISTRATIVO PARA LAS ORGANIZACIONES DEL SIGLO XXI. César Augusto Bernal Torres y Hernán Darío
Sierra Arango. 1ra Edición PEARSON
TEORIA ORGANIZACIONAL. Un enfoque estratégico. B.J. Hodge, William P. Anthony y Lawrence M. Gales, 6ta Ed.
Pearson.
2
Capas o niveles de una sociedad.