Las redes sociales y el Turismo 2.0

Las redes sociales y el Turismo 2.0 Juan Marcos Filgueira Gomis @ 2008

Hoja de ruta ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Comunicación en la Web 2.0 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Redes sociales ,[object Object],[object Object],[object Object]

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Redes sociales Relacionas sociales, establecer contactos,… Relaciones de negocio, carrera profesional, contactos comerciales, … Compartir información sobre viajes, críticas, experiencias, vídeos, fotos, … Grupos de amigos, medias naranjas, compañeros de clase, vía móvil, juegos, …

Características ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Número de usuarios 3.500.000 Twitter 4.863.927 Trombi 11.000.000 World of Warcraft 85.000.000 Friendster 4.000.000 Match.com 1.000.000 VirtualTourist 1.500.000 TravBuddy 12.000.000 Tripadvisor 6.000.000 Xing 2.000.000 Viadeo 30.000.000 Linkedin 70.000.000 Hi5 110.000.000 MySpace 110.000.000 Facebook Usuarios activos (Aprox) Comunidad virtual

Actividades de los usuarios Base: Usuarios adultos de redes sociales en EEUU. Fuente: North American Technographics Media And Marketing Online Survey, Q3 2007

Evolución de las estrategias de marketing ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Posibilidades 2.0 a todos los niveles

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Blockbuster Chase The Coca-Cola Company Verizon Epicurious.com Flip.com Crest Whitestrips (whitestrips.com) Owned by Proctor and Gamble Dove Cream Oils (Dove.com) Unilever Company Herbal Essences NYTIMES.COM Saturn AllPosters.com Bluefly.com CBSSports.com Dotspotter Kongregate LiveJournal Live Nation Mercantila National Basketball Association Overstock.com (RED) joinred.com Redlight SeamlessWeb Sony Online Entertainment LLC Sony Pictures STA Travel (statravel.com) The Knot TripAdvisor Travel Ticker TypePad viagogo Vox Yelp WeddingChannel.com Zappos.com ebay bluefly.com Travelocity echomusic pronto.com Busted Tees College Humor Algunos clientes de Facebook-Beacon

Impacto en los negocios Fuente: Encuesta a ejecutivos de marketing senior de USA, Canadá, Inglaterra y Francia, realizada por TNS media intelligence/Cymfony. ,[object Object]

Predicción sobre el volumen de negocio de la Web 2.0 Fuente: Predicción del estudio de Forrester Inc, “Global Enterprise Web 2.0 Market Forecast: 2007 To 2013”.

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Caso de éxito: Campaña de Obama

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Crear una comunidad virtual propia ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

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