2. Preguntas pagina 8
• Responde de acuerdo con la historieta.
• ¿Que confusión tiene el papa cuando hace la pregunta final?
• ¿Por que si jugar es gratis tiene un gran valor?
• SOLUCION:
• Por que el padre piensa que todo en la vida es material y no
entiende que la vida también tiene cosas mas importantes que el
valor material que le damos a los objetos.
• El valor es que todos tenemos el derecho a la diversión y es
bueno por que todos necesitamos divertirnos y el valor es mas
que todo por lo bien que nos sentimos al divertirnos.
3. Preguntas pagina 9
• ¿Debe practicar el cliente el proceso de calidad de una empresa?
Argumenta tu respuesta.
• ¿Que significa el proceso de mejoramiento el continuo en
calidad??busca información al respecto atreves de un esquema .
• SOLUCION:
• Si, por que así la empresa podría escuchar la opinión de un
cliente y así sabría que le podría mejorar a su producto o
servicio, también sabría que le falta y si están de acuerdo con el
precio.
• El mejoramiento continuo es un principio básico de la gestión de
la calidad, donde la mejora continua debería ser un objetivo
permanente de la organización para incrementar la ventaja
competitiva a través de la mejora de las capacidades
organizativas. En aras de su mejor implantación se ha realizado
un estudio de los principales enfoques y tendencias para aplicar
proyectos de diagnóstico y mejora organizacional, hasta llegar a
la utilización de la norma ISO 9004: 2000 como una vía efectiva
de determinar el camino hacia el mejoramiento continuo.