Estudio del uso de las redes sociales en los hospitales españoles. Información a fecha del 13 de septiembre de 2011. Análisis, evolución y conclusiones sobre el uso de redes sociales como Facebook, Twitter, YouTube, Slideshare,... por los hospitales españoles, tanto públicos como privados

1. Las redes sociales en los hospitales españoles
Observatorio permanente de lasTIC en salud
ManuelTraverOlgnacio Basagoit i, Claudia Sa batini, Raquel Faube l, Vicente Traver
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tTACA -TS8, Universidad Politécnica de VD/encio y Unidad de Investigación Conjunta en Ingen;erio Biomédico (liS Lo Fe e tTACA - TSB'
Introducción: El Observatorio
observa
ob servatorio permanente de los TIC en lo salud
s
El ObM atorio
,.. El uso emergente de las redes sociales ha creado una nueva forma de comunicación 'i de intercambio de
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... ..
TIC
información más sencilla y directa entre ciudadanos y organizaciones
,... El uso de estas redes sociales aplicadas a la salud pueden mejorar la relación entre pacientes, profesionales
y proveedores de servicios
,.. Los hospitales están empezando a usar activamente estas aplicaciones como canales directos al público para
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' ~lque<Ia <lO nolpllalH
Descubre el uso de las redes
socIales de cua lquIer hospital de
España
informar y promocionar la salud, y como herramientas de marketing Ver al mapa
,.. ObservaTICs nace en Marzo de 2010 con el objetivo del estudio y control del uso de las nuevas herramientas
sociales por los hospitales españoles.
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Ir al buscador
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Rteu<I OO l>OOf>illllOrIOl
,.. Ha sido desarrollado por el grupo TSB-ITACA de la Universidad Politécnica de Valencia, aunque, está orientado _.~-_
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a una plataforma abierta a la colaboración y sinergias de otras organizaciones e investigadores. HOSPI TA L SAN TELMO 1"_
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IItac1lllk:.. 2.0
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Metodología
,.. Los datos básicos de los hospitales han sido obtenidos desde la web del
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Dll lI'II>uclón <lo n' <lo hoIpltalH
po<lIpodoweb
Ministerio de Sanidad , Política Social e Igualdad.
,.. La selección inicial de datos se basa en un proceso de dos fases:
• búsqueda preliminar para cada web de cada centro en todas las
posibles redes sociales
• Verificar, ordenar y validar los enlaces de acuerdo a:
- webs institucionales (no personales)
- información genérica (no perteneciente a una área especifica)
,.. Generación semanal de estadisticas sobre el nivel de actividad de la Pantallas web
red social con datos acumulados y filtrados por tipo de hospital,
de ObsernT lú
herramienta social o distrubución geográfica.
Resultados 'l Conclusiones
,.. Alrededor de un tercio de hospitales tiene web propia (35,5%) .. _ u
,.. El uso de redes sociales es aún escaso entre los centros analizados:
solo un 8,5% (78 hospitales) usa algún red social
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,.. Sin embargo, la utilización de las redes sociales en estos centros
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muestra un incremento constante el seguimiento y creación de
contenidos
,.. Retos futuros
• Extensión el estudio a centros de atención primaria
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• Implementación del estudio en otros paises
• Análisis de la calidad de uso de las redes sociales
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Distribución del numero
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de hospitales en
cada red social
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Evolución ¡rumulada de lo! niveles de actividad dt las principales redes socialtl de 101 hospitales
Reprtsentación
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porcentual del uso
de las rtdes sociales
por los hospitales
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