07 Liderazgo En Salud

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07 Liderazgo En Salud

  1. 1. LIDERAZGO EN SALUD DR. WILFREDO PINO CHAVEZ
  2. 2. PODER, AUTORIDAD Y LIDERAZGO <ul><li>Poder: cualidad de dominar voluntades. </li></ul><ul><li>Autoridad: es el poder delegado. </li></ul><ul><li>Liderazgo: es el poder potencial que tiene una persona, el cual no es delegado sino natural. Tiene la capacidad de poder y lo utiliza para influenciar. </li></ul>
  3. 3. LA AUTORIDAD SE GANA SIRVIENDO <ul><li>Para que nos llamen líderes tenemos que conseguir autoridad , esta, por suerte, no se compra ni se alquila, tampoco se consigue con sobornos. La única opción es ganarla a través de acciones convincentes, acciones que hacen que las demás personas nos acrediten ese título tan preciado, &quot;Líder&quot;. </li></ul>
  4. 4. LA AUTORIDAD SE GANA SIRVIENDO <ul><li>La realidad de las acciones que tenemos por delante cuando determinamos conseguir autoridad, es que necesitamos servir a los demás. Todo lo contrario de lo que se piensa, el líder no tiene subalternos al servicio, él está al servicio de sus colaboradores . Esto es difícil de entender para aquellos jefes que quieren un ejército haciendo cosas que él manda, sin que nadie cuestione nada, sin que alguien se atreva en lo más mínimo a refutar una orden. </li></ul>
  5. 5. LA AUTORIDAD SE GANA SIRVIENDO <ul><li>El líder es un mentor, es alguien que acompaña a crecer a sus colaboradores, se preocupa por su desarrollo, tanto dentro de la empresa, como en el ámbito personal. Es por eso que tiene que aceptar todo tipo de observaciones, y fomentar los cuestionamientos a los métodos y procesos existentes. </li></ul><ul><li>Estar atento a los problemas de los colaboradores generará la autoridad, recordemos que la autoridad la otorga el colaborador, el poder lo otorga la posición. Ponerse al servicio del colaborador genera confianza y se podrá delegar efectivamente. </li></ul>
  6. 6. LA AUTORIDAD SE GANA SIRVIENDO <ul><li>Una de las cosas que diferencia a los grandes líderes, es su voluntad positiva hacia los demás. Sólo se necesita accionar de la manera que nos haga cubrir las necesidades de los demás, las legítimas necesidades, eso aumentará el liderazgo. </li></ul><ul><li>La voluntad es una intención llevada a la acción . Esta es una manera de conseguir una autoridad verdadera, una autoridad que nos convierte en líderes. </li></ul>
  7. 7. LA AUTORIDAD SE GANA SIRVIENDO <ul><li>L o importante no es saber más que los colaboradores, es más importante tener un equipo que sepa más que nosotros. Para que un equipo sea eficiente, dos más dos tiene que ser mínimo cinco. Eso se logra cuando se tiene la persona indicada en la posición indicada, y el líder se encarga de liderar, no necesita en ningún momento hacer el trabajo de los demás (sinergia) . </li></ul>
  8. 8. LA AUTORIDAD SE GANA SIRVIENDO <ul><li>Los políticos toman decisiones, y hacen ofrecimientos tomando en cuenta lo que las personas quieren, sin embargo, no piensan en lo que las personas realmente necesitan. No todos tienen la capacidad de saber que necesitan, aunque todos quieren muchas cosas. El líder debe saber lo qu e las personas necesitan , eso hará que su trabajo sea más efectivo y su vida personal más completa. </li></ul>
  9. 9. LA AUTORIDAD SE GANA SIRVIENDO <ul><li>Todo líder tiene el compromiso y la obligación de velar por la superación personal, profesional y espiritual de quienes lo rodean . Es una responsabilidad que como personas debemos asumir. </li></ul><ul><li>S e reconoce la figura de un líder por ser quien va a la cabeza, sobre sus hombros tiene la gran responsabilidad de llevar adelante todo género de proyectos, distinguiéndose por ser una persona emprendedora y con iniciativa, con la habilidad de saber transmitir sus pensamientos a los demás, comprensión de las personas y una desarrollada capacidad de unir equipos de trabajo eficientes </li></ul>
  10. 10. LIDERAZGO <ul><li>Habilidad que tiene una persona para lograr que sus seguidores se comprometan con el logro de objetivos comunes.  </li></ul><ul><li>E s la influencia interpersonal ejercida en una situación, dirigida a través del proceso de comunicación humana a la consecución de uno o diversos objetivos específicos. </li></ul><ul><li>Líder: Persona a la que un grupo sigue , reconociéndola como jefe u orientadora. </li></ul>
  11. 11. TIPOS DE LIDERAZGO (I) <ul><li>L í der carismático : sus seguidores le atribuyen condiciones y poderes superiores a otros . </li></ul><ul><li>Líder tradicional : Es el que hereda el poder, por costumbre de que ocupe un cargo destacado o porque pertenece a un grupo familiar que ha ostentado el poder desde hace mucho tiempo . </li></ul><ul><li>Líder legal : asciende al poder por los métodos oficiales, ya sean elecciones o porque demuestra su calidad de experto sobre los demás. Esta figura se reconoce comúnmente en el campo de la política y de la empresa privada. </li></ul>
  12. 12. TIPOS DE LIDERAZGO (II) <ul><li>EL LÍDER AUTÓCRATA : Es el que a sume toda la responsabilidad de la toma de decisiones, inicia las acciones, dirige, motiva y controla al subalterno. Puede considerar que solamente él es competente y capaz de tomar decisiones importantes . </li></ul><ul><li>EL LÍDER PARTICIPATIVO : Utiliza la consulta, para practicar el liderazgo. No delega su derecho a tomar decisiones finales y señala directrices específicas a sus subalternos pero consulta sus ideas y opiniones sobre muchas decisiones que les incumben. A poya a sus subalternos y no asume una postura de dictador. </li></ul><ul><li>EL LÍDER LIBERAL : Delega en sus subalternos la autoridad para tomar decisiones , espera que los subalternos asuman la responsabilidad por su propia motivación, guía y control. </li></ul>
  13. 13. TIPOS DE LIDERAZGO (III) <ul><li>1. LIDER ABEJA (Democrático) </li></ul><ul><li>- Es democrático, escucha a todos. - Coordina con las organizaciones y autoridades - Toma en cuenta a la comunidad para la solución de problemas - Respeta las costumbres y creencias de la gente - Es paciente, humilde, respetuoso, es un modelo en su comunidad. - Es el líder ideal . </li></ul>
  14. 14. TIPOS DE LIDERAZGO (III) <ul><li>2. LIDER PULPO (Autoritario) </li></ul><ul><li>Es aquella persona que cree saber demasiado, y que la gente que la rodea no sabe, los considera ignorantes y por tal motivo toma decisiones sin consultar a nadie. </li></ul>
  15. 15. TIPOS DE LIDERAZGO (III) <ul><li>3. LIDER ARAÑA (Paternalista) </li></ul><ul><li>Es aquella persona muy activa que hace gestiones y trámites. </li></ul><ul><li>Se limita solo a hacer obras, sin promover la organización; cuando él no está todo se paraliza. </li></ul>
  16. 16. TIPOS DE LIDERAZGO (III) <ul><li>4. LIDER MUERTO (Ausente) </li></ul><ul><li>Es aquella persona muy apática, negativista y conformista. No convoca a nadie para informar sobre sus actividades . Además no hace nada por el establecimiento. </li></ul>
  17. 17. TIPOS DE LIDERAZGO (III) <ul><li>5. LIDER TORTUGA (Pasivo) </li></ul><ul><li>Es aquella persona pasiva que no tiene iniciativa para organizar actividades. Trabaja siempre y cuando los demás le exigen o lo cuestionan. </li></ul>
  18. 18. TIPOS DE LIDERAZGO (III) <ul><li>6. LIDER ZORRO (Oportunista) </li></ul><ul><li>Es aquella persona que utiliza su cargo para fines personales, económicos y/o políticos Es muy aprovechador y trabaja sólo para figurar. </li></ul>
  19. 19. ATRIBUTOS DE LIDERAZGO <ul><li>Integro , Motivador , Creativo , Trasciende a l os d emás </li></ul><ul><li>Origina l , Auténtico , Inspira y Organiza </li></ul><ul><li>Busca e l bien común , Trabaja e n e quipo </li></ul><ul><li>Comprometido, responsable, ejemplar, carismático </li></ul><ul><li>Trabaja a l argo p lazo , Visionario, Emprendedor </li></ul><ul><li>Agente d e cambio: busca l a mejora continua </li></ul><ul><li>Alta vocación d e servicio , Aptitud critica </li></ul><ul><li>Argumentativo , Respeto p or las diferencias </li></ul><ul><li>Solidario , Disponibilidad a l diálogo , Objetivo </li></ul><ul><li>Sabe comunicarse, Buen Oyente, Tolerante </li></ul><ul><li>Laborioso, Analítico, Justo, Flexible </li></ul><ul><li>Calpacitado, Estudioso, Cortés, Magnánimo.   </li></ul>
  20. 20. HABILIDADES DE LIDERAZGO <ul><li>Liderazgo Proactivo , Análisis y Síntesis </li></ul><ul><li>Resolución d e problemas , Trabajo e n e quipo </li></ul><ul><li>Integración d e conocimiento , Comunicación . </li></ul><ul><li>Adaptabilidad , Buen Juicio (Prudencia) </li></ul><ul><li>Conocimientos Administrativos (Estratégicos) </li></ul><ul><li>Confianza , Simpatía , Facilidad de Enfoque </li></ul><ul><li>Sentido del Éxito, Autocontrol </li></ul><ul><li>Autoridad, Analítico y Moderador </li></ul><ul><li>Motivador, Generador de Ideas </li></ul><ul><li>Sentido d e l a Propiedad , Creativo </li></ul><ul><li>Investigador, Vocación a l Triunfo . </li></ul>
  21. 21. HABILIDADES DEL LIDER <ul><li>1) Visión realista , saber hacia donde va y capaz de motivar a otros a seguirnos. </li></ul><ul><li>2) Estrategia definida , nadie puede influir ni tener posibilidad de ser líder si no asume en su propio trabajo sus planteamientos. Debemos tener el rumbo y el destino correctamente trazado, saber como y hacia donde nos vamos a dirigir. </li></ul><ul><li>3) Flexibilidad operativa , adaptarse a las necesidades y exigencias reales del usuario , establecer una organización equilibrada entre los colaboradores, los uasuarios y el líder. </li></ul><ul><li>4) Emoción, saber expresar lo que sentimos, así como, reconocer lo que sienten los demás. </li></ul><ul><li>5) Compromiso , Saber prometer para poder cumplir, actuar con ética y dirigirnos por valores para generar relaciones estables y de confianza. </li></ul>
  22. 22. EL LIDER EN SALUD <ul><li>El liderazgo constituye el arma fundamental en la conducción de un equipo de salud, dentro de una organización, fuera de ella con la población , constituye el éxito de la participación comunitaria . </li></ul><ul><li>El líder en Salud , es aquella persona del sector Salud con cualidades de personalidad, carácter, habilidades de comunicación y que a la vez tiene aceptación, reconocimiento y confianza de quienes le rodean por sus acciones y decisiones, que apoyadas por un grado de conocimientos técnicos y de experiencia , le permiten guiar o conducir a un grupo y lograr los propósitos de mejorar la Salud de la comunidad. </li></ul>
  23. 23. “ La razón de que el perro tenga tantos amigos, es que mueve la cola y no la lengua” ANONIMO
  24. 24. DIFERENCIAS ENTRE JEFE Y LÍDER <ul><li>JEFE </li></ul><ul><li>· Existe por la autoridad. · Considera la autoridad un privilegio de mando. · Inspira miedo. · Sabe cómo se hacen las cosas. · Le dice a uno: ¡Vaya!. · Maneja a las personas como fichas. · Llega a tiempo. · Asigna las tareas. </li></ul><ul><li>  LÍDER </li></ul><ul><li>· Existe por buena voluntad. · Considera la autoridad un privilegio de servicio. · Inspira confianza. · Enseña como hacer las cosas. · Le dice a uno: ¡Vayamos!. · No trata a las personas como cosas. · Llega antes. · Da el ejemplo. </li></ul>
  25. 25. DIFERENCIAS ENTRE LÍDERES <ul><li>BUEN LIDER </li></ul><ul><li>Le dice a quienes le rodean &quot;Aquí estoy para servirles&quot;. </li></ul><ul><li>Siempre va al frente con los demás y cree que todo es posible </li></ul><ul><li>El inspira confianza a la comunidad, les inyecta entusiasmo y los envuelve con su simpatía &quot;todos lo quieren&quot;. </li></ul><ul><li>Si alguien comete una falla lo corrige enseñándoles donde esta el error. </li></ul><ul><li>El trabaja con quienes le rodean como si fuera uno más, pero va al frente marcando el paso y enseñando el camino. </li></ul><ul><li>MAL LIDER </li></ul><ul><li>El ordena &quot;Aquí en este lugar el que manda soy yo&quot; </li></ul><ul><li>El empuja a que los otros trabajen. </li></ul><ul><li>El hace que los demás le tengan miedo, le sonríen de frente; pero le critican de espaldas y hasta &quot; lo odian en secreto&quot;. </li></ul><ul><li>Si alguien comete un error, humilla y subestima a las personas. </li></ul><ul><li>El ordena lo que tienen que hacer los demás contemplando desde su sitio como los demás trabajan. </li></ul>
  26. 26. ...DIFERENCIAS ENTRE LÍDERES <ul><li>BUEN LIDER </li></ul><ul><li>Hace que quienes le rodean sientan que lo que están haciendo es por el bienestar de ellos. </li></ul><ul><li>Enseña a quienes lo acompañan en su trabajo como van a hacer las cosas y por eso los capacita permanente. </li></ul><ul><li>El prepara a otros líderes para el futuro. </li></ul><ul><li>Reconoce el trabajo de los demás y manifiesta haber hecho con ayuda de todos. </li></ul><ul><li>Promueve el trabajo en equipo. </li></ul><ul><li>MAL LIDER </li></ul><ul><li>El hace que los demás sientan que el trabajo es una carga </li></ul><ul><li>El no enseña a la gente como deben hacer las cosas y no le gusta enseñar es muy egoísta. </li></ul><ul><li>El utiliza a los demás y solo piensa en el momento. </li></ul><ul><li>No reconoce el trabajo de los demás y manifiesta haberlo hecho solo. </li></ul><ul><li>El trabaja solo y no promueve el trabajo en equipo. </li></ul>
  27. 27. IMPORTANCIA DEL LIDERAZGO <ul><li>Es importante por ser la capacidad para guiar y dirigir. </li></ul><ul><li>Es vital para la supervivencia de cualquier negocio u organización. </li></ul><ul><li>Una organización puede tener una planeación adecuada, control y procedimiento de organización y no sobrevivir por la falta de un líder apropiado. </li></ul><ul><li>Por lo contrario, muchas organizaciones con una planeación deficiente y malas técnicas de organización y control han sobrevivido , debido a la presencia de un liderazgo dinámico. </li></ul><ul><li>Unifica habilidades de los miembros del grupo . </li></ul>
  28. 28. CICLO DE VIDA DEL DEL LIDERAZGO
  29. 29. La energía positiva amplía el circulo de influencia La energía negativa reduce el circulo de influencia CIRCULOS DE INFLUENCIA Y DE PREOCUPACION
  30. 30. FACTORES QUE INCIDEN EN LOS ESTILOS DE LIDERAZGO <ul><li>El liderazgo implica interrelación de: </li></ul><ul><li>Las cualidades, habilidades y necesidades del líder . </li></ul><ul><li>Las necesidades y expectativas del grupo . </li></ul><ul><li>Las exigencias o requisitos de la situación </li></ul><ul><li>Esa interrelación, sugiere que ningún estilo de liderazgo sirve perfectamente para todas las situaciones. El mejor estilo es aquel que es considerado el más apropiado a una situación en particular . </li></ul>
  31. 31. LIDERAZGO <ul><li>ORGANIZACIÓN FUNCIONAL BASADA EN PRINCIPIOS </li></ul><ul><li>Principio de Autonomía Relativa </li></ul><ul><li>Principio de Comunicación </li></ul><ul><li>Principio de Reconocimiento </li></ul><ul><li>Principio de Conocimiento </li></ul>
  32. 32. PRINCIPIOS DEL GERENTE LIDER <ul><li>PRINCIPIO DE AUTONOMÍA RELATIVA . Un nivel más alto no debe tomar decisiones por un nivel más bajo, si el nivel más bajo es capaz de tomarlas. </li></ul><ul><li>El papel del gerente es lograr que la gente que hace el trabajo sea autónoma, no dependiente. Si se interviene desde arriba es imprescindible demostrar que esa intervención es necesaria. </li></ul><ul><li>PRINCIPIO DE COMUNICACIÓN. . Bidirecional. E l Líder necesariamente debe saber comunicarse, debe saber escuchar y al enviar su mensaje hacerlo clara y honestamente , sin dejar de lado la comunicación interpersonal, directa que es la más importante , en la que podemos compartir y entendernos . </li></ul>
  33. 33. PRINCIPIOS DEL GERENTE LIDER <ul><li>PRINCIPIO DE RECONOCIMIENTO : Hacer del reconocimiento algo cotidiano, haciendo hincapié en los puntos fuertes del personal a cargo. E l líder debe ser un verdadero maestro , no debe dejar de pasar las oportunidades para enseñar y supervisar, tanto desde el punto de vista académico, como con el ejemplo. </li></ul><ul><li>PRINCIPIO DE CONOCIMIENTO : Es necesario que el líder sea un personaje adecuadamente calificado para el cargo que ostenta . Debe conocer las cosas del trabajo y de las personas a cargo, no sólo en el plano técnico sino también en el aspecto humano (aspiraciones, problemas, etc.). </li></ul>
  34. 34. “ Un joven muy rico fue a hablar con un rabino y le pidió un consejo para orientar su vida. Éste lo condujo hasta la ventana y le preguntó: • ¿Qué ves a través de los vidrios? • Veo a hombres que van y vienen y a un ciego pidiendo limosna en la calle . Entonces el rabino le mostró un espejo y nuevamente le interrogó: • Mira este espejo y dime ahora qué ves • Me veo a mí mismo • ¡Y ya no ves a los otros! , Repara que la ventana y el espejo están ambos hechos de la misma materia prima; el vidrio; pero en el espejo, porque hay una fina capa de plata pegada al vidrio, ves solamente a tu persona. Debes comportarte a estas dos clases de vidrio. Pobre, veías a los otros y sentías compasión por ellos. Cubierto de plata –rico- solo te ves a ti mismo. Solo valdrás algo cuando tengas la valentía de arrancar el revestimiento de plata que tapa los ojos para poder de nuevo ver y amar a los otros ”. PAULO COELLO
  35. 35. EL LIDERAZGO “ Cuando el equipo de trabajo no trabaje, cuando gobierne la desgana y la apatía cuando el valor desfallezca o se relaje, cuando el conjunto haya perdido la alegría y no haya luz ni color en el paisaje... quizás un líder pueda ser la solución; un guía que traiga la energía como equipaje, un pedagogo que despierte la ilusión, un instructor que sepa mucho de brebajes, que defina y que comprenda al personaje y a cada uno le prepare su poción; que tenga el don de la palabra y el lenguaje y en su lenguaje no utilice nunca el DON ” . ..
  36. 36. ...“ Cuando el equipo de trabajo colabore, que haga un derroche de respeto y cortesía; que no sancione, que corrija los errores: que no tenga como meta la sanción; que a cada cual le reconozca su valía, que haga que el vago del trabajo se enamore, que el perezoso indiferente entre en acción, que el protestón transforme el genio en simpatía, que el voluntario nunca pierda la ilusión, que el insolente quiera estar en compañía, que aquel que sea impuntual no se demore, que el receloso vuelva a ser quien más confía, que el indeciso solo vea una opción, que el temeroso deje a un lado sus temores, que el soñador no se despierte con el día, que todo el mundo manifieste su opinión... y sepa al fin incentivar los sinsabores, dando a la mente una razón caliente y fría y un sentimiento templado al corazón ” . ..
  37. 37. ...” Cuando el equipo de trabajo ya trabaje, que haga que otros hereden su función, para que nunca se pierda su mensaje, para que pueda transmitirse ese coraje que da un empuje , sin ser un empujón ” . Mercedes Lopez Carrill (2002)
  38. 38. El verdadero lider forma líderes y no seguidores
  39. 39. “ Hay dos clases de hombres que nunca alcanzaran grandes exitos: Aquellos que no pueden hacer lo que se les manda y aquellos que no pueden hacer sino sólo lo que se les manda” Cyrus Curtis
  40. 40. GRACIAS POR SU ATENCION WOPCH

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