1. SECRETARIA DE EDUCACIÓN DE VERACRUZ
DIRECCION GENERAL DE EDUCACIÓN PRIMARIA
JEFATURA DEL SECTOR DE EDUC. PRIM. GRAL. 010
PROTOCOLO DE ACTUACIÓN PARA LA CONVIVENCIA:
“NIÑOS Y NIÑAS EN UNA ESCUELA SIN VIOLENCIA”

2. II.- PRESENTACION O INTRODUCCION
Uno de los temas de relevancia social, que está afectando al ámbito educativo es
el incremento de los conflictos de convivencia o de la disciplina en los centros
escolares. De ahí la importancia de la toma de conciencia para promover en las
escuelas una cultura de convivencia pacífica, fomentando los valores democráticos,
con el fin de resolver las diferencias. Como es sabido por todos actualmente se
presentan muchos casos de acoso escolar (bullying), violencia intrafamiliar, entre
otras. Independientemente del tipo de violencia que se presente, las implicaciones
son muy dañinas y llega afectar el desarrollo armónico de nuestro ámbito educativo.
De ahí la importancia de que la escuela busque el equilibrio y la armonía en los
distintos tipos de relaciones que se dan en su entorno, tanto dentro de las aulas
como en los patios de juegos y en sus anexos en general, pues esta es una de las
finalidades fundamentales de la reforma educativa, el lograr ambientes de
convivencia sanos, donde se alcance el desarrollo integral de los alumnos. Luego
entonces la escuela debe ser promotora de ambientes de aprendizaje significativos,
que permitan lograr en el alumno el desarrollo de competencias, es decir, la
movilización de los saberes para resolver problemas de la vida cotidiana, no solo
la adquisición de conceptos y habilidades, sino también el fomento de principios y
valores para la vida, lo cual se verá reflejado entre otras cosas, en sus conductas,
actitudes durante su desenvolvimiento en la sociedad así como también con las
personas que le rodean y con el medio ambiente.
Por otra parte es conveniente saber que en el mundo en que nos desenvolvemos
cada día es más difícil lograr convivencias sanas y armónicas, pues como es sabido
por todos, en los últimos años han aumentado los Conflictos sociales negativos.
Estas diferentes formas de relación hacen que existan diversos modos de convivir
en los contextos. Si bien, para muchos especialistas el conflicto es parte de la vida
de las organizaciones, incluso lo ven como un promotor para estimular la

3. creatividad del grupo, otros expertos consideran que los conflictos dañan el buen
funcionamiento de las escuelas.
Independientemente de cómo lo conciben algunos autores, debemos reconocer la
necesidad de afrontar y resolver los conflictos para mejorar el funcionamiento del
grupo y restablecer o perfeccionar las relaciones humanas. Sobre todo, es
oportuno gestionar un protocolo de acción que permita establecer una comunicación
asertiva entre el personal de cada institución y que por ende, contribuya a generar
estrategias de convivencia escolar y a elevar la calidad educativa.
En este trabajo se describirá brevemente el entorno escolar de algunas escuelas,
en donde se han presentado casos de conflicto de convivencia.
III. – JUSTIFICACION
Al estar viviendo en la Sociedad del Conocimiento y de la Globalización, es
necesario que busquemos la mejora continua de la educación, para que vayamos
en sintonía con las nuevas demandas de la sociedad, sin embargo en el afán de
encontrar estrategias que contribuyan a una educación de calidad, en nuestro país
se han aplicado reformas y programas, que no han resultado coherentes con las
necesidades de las instituciones escolares.
Algunas han promovido el constructivismo y otras promueven el trabajo por
competencias. Se puede decir, que en teoría han resultado muy interesantes, pero
en la vida real no han contribuido a mejorar el nivel de vida de los mexicanos, ni
mucho menos ha impactado en la transformación de las personas y de la sociedad,
lo cual muestra que no se ha logrado una educación de calidad. Quizás porque se
ha dado mucho énfasis a desarrollar personas para el mundo laboral, con muchos
cocimientos y habilidades, pero descuidando el saber ser y el saber convivir.
Aunado a lo anterior, a medida que han pasado los años, se ha originado una
pérdida de valores en nuestra sociedad. Lo más lamentable es que estas

4. características, se han propagado en el ámbito educativo. Hoy muchas escuelas,
no logran fortalecer los valores, el diálogo y la convivencia, lo que se hace evidente,
por los conflictos que surgen entre los agentes inmersos en los centros escolares.
La escuela es en muchos casos la encargada de ser la mediadora ante la serie
de conflictos que la vida diaria les presenta a los niños, opacado es el esfuerzo
debido al masivo ataque a través de los medios de comunicación y de los factores
sociales que influyen el desarrollo armónico de la sociedad. En todos los grupos en
los que convivimos, los seres humanos esperamos algo unos de otros, para que se
pueda hablar de un cambio en los esquemas de comportamiento de los alumnos,
debemos comenzar por uno como docente poner el ejemplo y tratarnos dentro de
la escuela con los demás compañeros con un sentido de apoyo, confianza, respeto
y lealtad.
Las escuelas tienen la posibilidad de identificar, antes que otras instituciones,
muchas de las situaciones de violencia que viven sus estudiantes, por el contacto
cotidiano con ellos y sus familias, porque su principal tarea: educar es mucho más
que dotarles de la formación académica, es hacerles conscientes que son sujetos
de derechos y responsabilidades, consigo mismos y con la sociedad.
Debemos reconocer el valor social de las escuelas en la construcción de una
convivencia social armónica, en la protección y promoción de los derechos de niños,
niñas y adolescentes. Asumir que se ha saturado de responsabilidades a la escuela
y que le han dejado sola, obliga a concretar políticas públicas que le acompañen
desde los diferentes ámbitos, para que pueda cumplir con su responsabilidad
específica.
Debido a la gran problemática que se presentan en las escuelas hoy en día es
necesario que desarrollemos actividades que nos ayuden a fomentar esa
convivencia positiva al interior de los salones. Tomando en cuenta los intereses,

5. necesidades e inquietudes de los niños para el mejor manejo emocional de cada
uno de ellos.
IV.- FUNDAMENTACIÓN
“El fin de la educación no es hacer al hombre rudo, por el desdén o el
acomodo imposible al país en que ha de vivir, sino prepararlo para vivir
bueno y útil en él”
José Martí
En nuestro ambiente social debemos reflexionar y evaluar los estilos que adopta
cada ser humano al afrontar los problemas de convivencia, para entender por qué
un ser humano reacciona de una manera diferente a otro. Esto nos lleva a reconocer
que todo depende del grado de desarrollo de habilidades sociales que haya
alcanzado; por acciones que entre los alumnos se han suscitado al interior de las
escuelas, es notorio que las interacciones no se dan en un marco de respeto y
legalidad, lo cual invita y obliga a indagar las razones de dichas conductas en
muchos casos conflictivas que se dan tanto al interior de las aulas como fuera de
ellas. Evidentemente es menester implementar acciones dirigidas a erradicar tales
manifestaciones y propiciar una convivencia armónica, democrática y agradable
para toda la comunidad escolar.
Es urgente fortalecer la capacidad institucional de la escuela, dotarle de
herramientas para que esté en posibilidades de construir un ambiente libre de
violencia, acompañarle en este desafío, sobre todo cuando en su entorno crecen
los problemas de inseguridad y violencia, y a su interior se reproducen fenómenos
de agresividad, hostigamiento, bullying y discriminación, que ofenden la dignidad
humana, y limitan el derecho educativo de niñas, niños y jóvenes
De ahí que sea indispensable identificar los rasgos deseables de una convivencia
que favorezca valores y habilidades sociales que permitan la resolución no violenta
de conflictos. Tendiendo presente la cultura de la legalidad y el respeto a la dignidad
humana reconociendo los derechos humanos como un principio para la convivencia
escolar. Luego entonces, la escuela cumple un papel fundamental en la

6. implementación de los derechos de los niños teniendo presente la pedagogía de la
convivencia, aplicando estrategias de prevención y atención de los distintos tipos de
violencia que rodean a los alumnos.
Por lo tanto será conveniente reflexionar en las propiasprácticas y en los elementos
del contexto que contribuyen a entender los procesos y mecanismos mediante los
cuales se promueve la cultura de la violencia en las distintas formas de relaciones,
pero sobre todo en cómo resolver dichos problemas, esto servirá como punto de
partida para identificar rasgos del impacto de la violencia y como establecer
estrategias para el mejoramiento de la convivencia escolar a partir de planes de
convivencia y prevención escolar.
De igual manera es de suma importancia el identificar dos conceptos que todos
manejamos y debemos rescatarlos dentro de este trabajo para poder tener un
fundamento o sustento de lo que se está abordando. Me refiero a dos palabras que
la mayoría emplea, pero en muchas ocasiones le damos un sentido y significado
propio a la “moral” y a la “ética”.
La moral son las reglas, normas, creencias, prácticas y costumbres, por las que se
rige una persona. La educación moral nos debe hacer reflexionar en los distintos
tipos de creencias y costumbres que suelen presentar los alumnos. Para ello, es
necesario la educación moral que permita conducirlos a buenas conductas y
hábitos, que les permitan formar criterios de convivencia, que refuerce valores.
Obviamente para lograrlo deben existir escuelas encaminadas a la democracia.
Democracia: vista la ésta como un sistema donde se promueva la igualdad, que se
apegue a los principios y conceptos establecidos en la Constitución.
La ética es la rama de la filosofía que estudia el comportamiento del ser humano en
tanto sus acciones puedan ser buenas o mala, obligatorio o permitido. Es la manera

7. en la que se relaciona el ser humano con los demás aplicando el deber, la virtud y
lealtad.
Por lo tanto es importante que el docente tome en cuenta la relevancia, equidad,
eficiencia y eficacia en la educación. Pretende colaborar con los jóvenes para
facilitar el desarrollo y formación de capacidad para emitir un juicio y llevarlo a la
acción moral
Sin embargo para que exista un curriculum democrático debe existir una sociedad
y un sistema educativo democrático. Este es el gran reto de nuestra sociedad
actual. Una característica de la democracia es que reconoce el pluralismo como
algo inherente y positivo. Preservado como un bien, que busca el derecho a
expresar puntos de vista diferentes, confrontar propuestas para llegar a establecer
cuál es la más pertinente, iniciar debates y elaborar iniciativas en todos los campos.
Asumiendo la pluralidad y la tolerancia.
V.- PROPOSITOS
 Que los agentes inmersos en el ámbito escolar colaboren para resolver el
conflicto
 Sensibilizar y consensar acerca de la necesidad de una convivencia
armónica y democrática entre los miembros de la misma,
 Dar atención a los problemas de conducta que originan violencia como son:
de disrupción, bullying, acoso
 Prevenir y erradicar el acoso escolar fundamentado en un marco de respeto

8.  Diseñar e implementar acciones de un proyecto o plan de convivencia que
permitan ambientes de aprendizaje armónicos y significativos
VI.- ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL: .- para que las estrategias implementadas en
un centro escolar sean valoradas y se les pueda dar un verdadero seguimiento, el
cual estará vigilado por dos comisiones que se tendrán que formar en las escuelas
con la participación de los maestros.
A) COMISIÓN DE CONVIVENCIA:
Presidente:
Secretario:
Vocal de Vigilancia:
B) COMISIÓN DE MEDIACIÓN:
Presidente:
Secretario:
Vocal:
VII.- CARACTERÍSTICAS DEL ACOSO ESCOLAR Y BULLYING
El concepto de Bullying proviene de la palabra Bull que significa embestir, aunque
también se ha traducido como matón a agresor. Este fenómeno fue nombrado por
el psicólogo escandinavo Dan Olweus en 1993, de la Universidad de Bergen
(Noruega) y primer estudioso en el tema, a partir de estudios realizados en los años

9. 70' sobre el suicidio de algunos adolescentes. Encontró que estos jóvenes habían
sido víctimas de agresión física y emocional de parte de sus compañeros de
escuela.
El acoso escolar puede presentar las características que se incluyen a continuación:
Desequilibrio de poder:
Se produce una desigualdad de poder físico, psicológico y social que genera un
desequilibrio de fuerzas en las relaciones interpersonales.
Intencionalidad/repetición:
La intencionalidad se expresa en una acción agresiva que se repite en el tiempo y
que genera en la víctima la expectativa de ser blanco de futuros ataques.
Indefensión/Personalización:
El objetivo del maltrato suele ser normalmente un solo alumno o alumna, que es
colocado de esta manera en una situación de indefensión.
El acoso suele tener, además, un componente colectivo o grupal, ya que
normalmente no existe un solo agresor o agresora sino varios y porque la situación
suele ser conocida por otros compañeros o compañeras, observadores pasivos que
no contribuyen suficientemente para que cese la agresión.
El bullying es un tipo específico de violencia, que se define como:
La intimidación o maltrato entre escolares de forma repetida y sostenida en el
tiempo, casi siempre lejos de la mirada de los adultos, con la intención de humillar
y someter abusivamente a una víctima indefensa, a través de agresiones físicas,
verbales, psicológicas y/o sociales.
La puede padecer o ejercer un alumno(a) en determinado momento;
 Repetición: Comportamientos abusivos recurrentes.
 Intención dirigida: Actividades focalizadas en una persona o grupo específico

10. Desequilibrio de convivencia: Falsa jerarquía de poder en las relaciones
interpersonales
 Indefensión: Incapacidad de un alumno(a) o un grupo de alumnos(as) para
enfrentar amenazas. Esta vulnerabilidad se agrava por la indiferencia,
negligencia y falta de acompañamiento de autoridades y familiares.
 Colectividad: Participantes directos e indirectos que contribuyen a alentar la
agresión.
TIPOS DE ACOSO ENTRE IGUALES
La agresión puede adoptar distintas manifestaciones:
Exclusión y marginación social
Agresión verbal
Agresión física indirecta
Agresión física directa
Intimidación/amenaza/chantaje
Abuso sexual
CONSECUENCIAS DEL ACOSO ENTRE IGUALES
Para la víctima:
Puede traducirse en fracaso escolar, trauma psicológico, riesgo físico,
insatisfacción, ansiedad, infelicidad, problemas de personalidad y riesgo para su
desarrollo equilibrado.
Para el agresor o agresora:
Puede ser la antesala de una futura conducta delictiva, una interpretación de la
obtención de poder basada en la agresión, que puede perpetuarse en la vida
adulta, e incluso una supravaloración del hecho violento como socialmente
aceptable y recompensado.
Para los compañeros y compañeras observadores:

11. Puede conducir a una actitud pasiva y complaciente ante la injusticia y una
modelación equivocada de valía personal
VIII.- DIAGNOSTICO/ PROBLEMÁTICA
Actualmente una de las la principales problemáticas detectada en algunas
escuelas tienen que ver con las relaciones entre la comunidad escolar, las cuales
en estos últimos años han resultado poco favorables y han originado hostilidades,
acusaciones por acoso escolar, actitudes prepotentes, abusivas, entre otras más.
Obviamente todo esto afecta en los centros escolares pues no se logran integrar
equipos de trabajo, armónicos y comprometidos con la mejora continua y
permanente.
Por otra parte cuando un niño se desarrolla en un entorno familiar con poca
afectividad, ausencia de algún padre, divorcio, violencia, abuso o humillación
ejercida por los padres y hermanos mayores; es probable que en la escuela
manifieste actitudes agresivas, tal vez porque posiblemente vive bajo constante
presión para que tenga éxito en sus actividades o por el contrario es un niño
sumamente mimado. Lo anterior, también influye negativamente en su relación con
sus compañeros. Por ese motivo, en este trabajo es pertinente mencionar algunas
sugerencias para detectar, pero sobre todo erradicar conductas que afectan la
convivencia escolar entre los agentes inmersos en el proceso educativo. Dando
principal atención a prevenir y/o erradicar el acoso escolar dentro de las
instituciones educativas del nivel básico
Para poder detectar un problema relacionado con el acoso escolar, es necesario
que el docente esté al tanto de la situación que vive cada uno de sus alumnos, no

12. solo en el aula sino también en el patio de la escuela y sus alrededores. Por ello es
necesario que cada docente este pendiente de algunos cambios de conducta,
aspectos físicos, actitudes, etc. que sus alumnos estén manifestando, porque como
es del conocimiento de todos, las consecuencias se hacen evidentes y pueden ser
muy variadas; por ejemplo hay alumnos que manifiestan que no quieren asistir a
clases, irritabilidad, desinterés por estar con sus amigos o salir de su casa, pérdida
de objetos personales, entre otras maneras de hacer evidente que están
atravesando por algo.
Pero en otros la situación se agrava más pues la victima manifiesta golpes y
moretones injustificados, ansiedad, nerviosismo, cambio de carácter, tristeza o
insomnio, dolores de cabeza y dolores abdominales, ese tipo de situaciones se han
detectado en diversas escuelas. Este tipo de problemáticas pueden ser detectadas
mediante la aplicación de cuestionarios que se encuentra en el Anexo 1 Y 2
IX.- ESTRATEGIAS
Para poder “tener la capacidad de construir una intervención institucional”, que
fortalezcan los aspectos de convivencia escolar. Algunos expertos sugieren
implementar mejoras a través de la gestión en competencias, que centre su
atención en la escuela y se encamine a corregir las prácticas que están impidiendo
el buen funcionamiento de la institución, también es indispensable tener la
capacidad de producir los cambios y de gestar la mejora a través de la gestión
estratégica situacional y la comunicacional, pues en ellas se sugiere la toma de
acuerdos ,la resolución de problemas ,el establecimiento de redes
comunicacionales, entre otras acciones, que permitan mejorar las actitudes de los
miembros de la comunidad escolar.
Se considera oportuno el trabajo colaborativo de todos los agentes inmersos en el
proceso educativo como las autoridades: supervisión escolar, directores, maestros,

13. padres de familia y alumnos; para ello es necesario en reunión técnica dar atención
a los reportes que los docentes den a conocer en relación a esa problemática, para
tratar la problemática de la violencia y el acoso escolar y para adoptar medidas de
protección y de corrección en caso necesario elaborando un proyecto de
intervención.
Una estrategia principal será el nombramiento de mediadores entre pares o entre
docentes, implementando en cada salón un buzón de quejas y promoviendo con
sus alumnos la elaboración de carteles, exposición en el periódico mural que
aborden ese tipo de temáticas, en los actos cívicos, sociales, culturales etc.
Especialmente se realizara una campaña contra la violencia en la escuela que
ofrezca información a la comunidad en general sobre las causas y consecuencias
del hostigamiento así como también, para dar a conocer las acciones que se
realizaran para prevenir o para evitar que siga prevaleciendo.
Otra estrategia oportuna será que todos los docentes frente a grupo aborden la
temática del acoso escolar, como un tema transversal o tema de relevancia social,
es necesario realizar las diversas actividades sugeridas en la asignatura de
formación cívica y ética y en la temática relacionada con el programa “Escuela
segura” de tal forma que permita de manera sutil y con tacto explicar el problema
sin especificar nombres ni poner en evidencia a la víctima y a sus agresores.
En reunión con padres de familia, será conveniente exponer ante ellos la situación
que se ha venido presentando ante los alumnos con la finalidad de hacerles ver la
importancia de su participación , de su apoyo y colaboración, haciéndoles ver que
sin su apoyo el director y los docentes no podrán eliminar de forma completa la
problemática. Otras estrategias que podemos implementar serán: Asambleas de
grupo, talleres con padres donde se realicen trabajos que permitan la prevención
de la violencia en coordinación con las actividades escolares.

14. Ayudar a los padres a que comprendan que estas situaciones se dan, no
provocadas por el niño y que es necesario que den su apoyo incondicional,
concientizar a los padres del niño agresor y de los implicados sobre las situación
que se está dando para que reconozcan que tienen un grave problema a resolver
y se les debe dejar claro que la escuela ni ellos mismos deben permitir ni consentir
más agresiones de sus hijos(as) y que tendrán que buscar alternativas para dar
atención terapéutica con un especialista, para que reconozcan que el problema de
la violencia tiene su origen en el seno familiar y no en el escolar.
ACCIONES
1) Establecer talleres motivacionales, en los que se desarrollen las técnicas,
como las que sugiere Carl Rogers, como son: crear modalidades de interacción
formales e informales, entre directivos, docentes , padres de familia y alumnos,
diálogos empáticos comprensivos, entre otros más
2) En reuniones, aplicar estrategias, para la conformación de grupos
cooperativos, que van encaminadas al cambio de roles. (Díaz Barriga)
3) Dinámicas y juegos grupales de integración, actividades del proyecto
“Movimiento alegre”
4) Aplicar en las escuelas las sugerencias proporcionadas, en las guías de
trabajo de CTE, ciclo 2014-2015, relacionados con la convivencia escolar
5) Llevar a especialistas a las escuelas, que proporcionen información y
apoyo, para mejorar la convivencia escolar y que permita a los directores identificar
el rol que les corresponde como líderes.
6) Continuar realizando, periódicamente, los Consejos Técnicos Escolares,
para abordar diversas problemáticas, entre ellas los conflictos escolares para
buscar estrategias de solución
7) Aplicar la estrategia de autorreflexión continua, acerca de las prácticas
educativas y que permitan identificar el tipo de liderazgo que ejercen directivos y
docentes.
8) Crear un ambiente auto motivacional de los agentes inmersos.

15. 9) Dar acompañamiento por parte de la supervisión escolar, con el fin de influir
positivamente en los directivos para que implementen medidas de mejoramiento en
sus centros escolares.
10) Aplicar cuestionarios, que permitan, identificar los rasgos deseables de la
convivencia, y el test “Tienes cualidades para ser líder” (Anexos)
11) Implementar algunas actividades de la asignatura de Formación Cívica y
Ética, que vayan encaminadas a la convivencia escolar, el conocimiento y respeto
de la normatividad escolar.
12) Actividades del programa escuela Segura, relacionadas con la mejora de los
conflictos en la escuela, ( Mena y Jáuregui, 2014, “Cada quien pone su parte” y
otros materiales de la Biblioteca de Gestión escolar).
13) Aplicación del curso de mediación de conflictos y prevención de la violencia,
en escuelas de educación básica (Cuaderno de trabajo 4: Mediación de conflictos
en el ámbito escolar)
14) Difundir y analizar los lineamientos para la gestión de la convivencia y la ley
303, contra el acoso escolar para el estado de Veracruz.
15) Campañas de información
16) Concientizar a los padres de los niños agresores y de los implicados.
17) Diálogos críticos y Asambleas de grupo.
18) Establecer normas con la participación de todo el grupo.
19) Utilizar monitores en el trabajo de equipo.
Se muestran instrumentos para identificar los rasgos de convivencia presentes en
el centro escolar. Cuestionarios para aplicarlo a la comunidad escolar Anexo 3 y
4.
METAS
 Acuerdos y compromisos de la comunidad escolar para implementar el plan
de convivencia.- a través de las reuniones que se realicen, entre todos los asistentes

16. establecer acuerdos y compromisos a respetar para una sana y pacífica
convivencia.
 Elaboración del Plan de Convivencia y Prevención de la Violencia y
presentación ante la comunidad escolar
 Lograr un plan de convivencia con la participación de al menos el 80 % de
los involucrados.- con las acciones implementadas se pretende lograr que al menos
una gran parte de la comunidad escolar responda de manera significativa al
proyecto
 Aplicación de estrategias y acciones.- todas aquellas situación problema
detectadas en las escuelas se verá la forma de erradicarlas a través de estrategias
diseñadas en colectivo docente
 Vincular la el 90% o más de las actividades pedagógicas con el Plan de
Convivencia.- lograr un vinculación de las actividades a desarrollar en el protocolo,
con aquellas que están establecidas de manera directa en los programas de
educación básica.
 Balance general de los avances y logros.- establecer los tiempos en los
cuales se pueda hacer un análisis de las actividades implementadas, así como de
los resultados que arrojan, todo ello sustentado con evidencias.
X.- SEGUIMIENTO Y EVALUACION
Por último se elaborará el seguimiento del acuerdo como ya se mencionó utilizando
la ficha u otro instrumento de valoración, con el fin de revisar los logros y obstáculos
presentados. Para poder valorar el grado de impacto que tendrá el proceso de
mediación, se establecerá el seguimiento y evaluación, mediante una ficha que
permitirá ir registrando las valoraciones de las propuestas, costos.

17. CENTRO DE TRABAJO:
NOMBRE DEL DOCENTE:
CICLO ESCOLAR:
FECHA DE ELABORACION:
ACUERDO:
PORCENTAJE DE AVANCE:
EVIDENCIAS:
ACCIONES DESARROLLADAS:
CONSIDERACIONES RELEVANTES:
 INSTRUMENTOS
 BUZON
 LISTA DE COTEJO
 ANECDOTARIO
ESCOLAR
 BITACORA DE
REUNIONES Y VISITAS
 PORTAFOLIO DE
EVIDENCIAS
 FOTOGRAFIAS.
 RESULTADOS
 Llevar control de las actividades que realizan cada
uno de los agentes que participan en el desarrollo del plan
de convivencia
 Valorar si los alumnos están superando el
problema detectado del acoso escolar.
 Verificar el cumplimiento de los acuerdos tomados,
las acciones y estrategias establecidas
 Registrar los avances detectados en las visitas y
reuniones con maestros, alumnos y con la directora.
 Valorar si los alumnos en esta problemática van
mejorando en su convivencia con los demás.

18. ACCIONES A REALIZAR DENTRO DEL
GRUPO
Secumplióensutotalidad
Secumplióparcialmente
Noserealizaron
Observaciones
Ayudar a los padres de la victima
Concientizar a los padres del agresor y los
implicados
Campañas de información
Diálogos críticos
Reuniones
Asambleas de grupo
Establecer normas con la participación de
todo el grupo.
Utilizarlos como monitores en el trabajo de
equipo
Realizar juegos que permitan la integración
del grupo
Trabajar con el grupo actividades que
favorezcan la comunicación efectiva

20. XI.- RECURSOS TECNICOS Y FINANCIEROS
 Hojas
 Colores
 Guiones
 Cuestionarios
 Pantalla y proyector
 Block de notas
 Rotafolios
 Papel bond
 Marcadores

21. ANEXOS
ANEXO 1

22. Califique sus propias habilidades sociales en una escala de 6 a 10
Utilicen la siguiente escala
Si su respuesta
es
Califique
con…
Siempre 10
Casi siempre 9
Algunas veces 8
Casi nunca 7
Nunca o no 6
RASGOS DE LAS HABILIDADES SOCIALES CALIFICACIÓN
Me quejo cuando alguien me trata mal o abusa de mí
Respondo a las quejas hacia mí sin molestarme pero no permito
acusaciones injustas
Puedo decir que NO sin sentirme culpable
Si lo necesito, pido ayuda o un favor
Ayudo a los demás cuando lo necesitan
Pregunto cuando no entiendo
Pido que me respeten
Defiendo mis derechos sin afectar los derechos de los demás
Si alguien hace algo que me molesta, afecta o lastima, le pido que deje
de hacerlo
Comprendo que mediante mis gestos y movimientos comunico mi
estado de ánimo
Convivo de manera efectiva con personas de diferentes edades y
condiciones sociales
Me relaciono sin prejuicios y sin dificultad con personas de distintos
sexos

23. Tomo decisiones personales considerando lo que necesito, me
conviene y es legal
Puedo convivir en grupo
Disfruto la compañía de otras personas
Resuelvo los conflictos sin usar la violencia.
Participo en la solución de problemas comunes
Puedo dar instrucciones con claridad
Sigo instrucciones en distintos contextos
Cuando me equivoco o cometo un error, ofrezco disculpas
Expongo mis ideas de manera clara y fundamentada, tratando de
convencer a los demás.
En una conversación, miro a los ojos a las demás personas cuando
hablan o cuando hablo
Evito negar con la cabeza o mirar para otro lado mientras otra persona
habla conmigo.
Evito gritar o hablar en un volumen muy bajo en una conversación
Escucho con atención lo que me dicen y demuestro que estoy
escuchando.
Conozco mi sentimientos y la forma como expreso mis emociones
Manejo mis emociones
Expreso lo que siento sin lastimar a los demás y sin ponerme en riesgo
Comprendo, valoro y respeto los sentimientos y emociones de los
demás
Reacciono con calma ante la ira de los demás y gestiono bien la
situación
Mantengo el control en situaciones difíciles
Manejo situaciones vergonzosas
Puedo manejar el miedo y el nerviosismo
Manejo adecuadamente mi ansiedad
Enfrento el fracaso

24. Pido permiso cuando es necesario hacerlo
Comparto cosas, sensaciones y sentimientos
Puedo negociar, establecer consensos y llegar a acuerdos
Identifico amenazas y puedo hacerles frente
Evito las peleas e impido los ataques físicos
Defiendo a un amigo
Respondo a las acusaciones sin violencia y defendiendo mis derechos.
Me preparo para una conversación difícil.
Resisto las presiones
Tomo la iniciativa
Comprendo las causas de mis problemas
Resuelvo los problemas según su importancia
Establezco metas y objetivos
Considero mis metas y objetivos para tomar decisiones
Me concentro en la realización de una tarea
ANEXO 2
Si su respuesta
es
Califique con…

25. Todo el grupo 10
La mayoría 9
Algunos 8
Casi nadie 7
Nadie 6
RASGOS DE LAS HABILIDADES SOCIALES EN EL ALUMNADO CALIFICACIÓN
Se quejan cuando alguien los trata mal o abusa de ellos
Responden a las quejas hacia sin molestarse pero no permiten
acusaciones injustas
Pueden decir que NO sin sentirse culpables
Si lo necesitan, piden ayuda o un favor
Ayudan a los demás cuando lo necesitan
Preguntan cuándo no entienden
Piden que los respeten
Defienden sus derechos sin afectar los derechos de los demás
Si alguien hace algo que les molesta, afecta o lastima, piden que deje de
hacerlo
Comprenden que mediante sus gestos y movimientos comunican
emociones
Conviven de manera efectiva con personas de diferentes edades y
condiciones sociales
Se relacionan sin prejuicios y sin dificultad con personas de distintos sexos
Toman decisiones personales considerando lo que necesitan, les
conviene y es legal
Pueden convivir en grupo
Disfrutan la compañía de otras personas
Resuelven los conflictos sin usar la violencia.
Participan en la solución de problemas comunes
Pueden dar instrucciones con claridad

26. Siguen instrucciones en distintos contextos
Cuando se equivocan o cometen un error, ofrecen disculpas
Exponen sus ideas de manera clara y fundamentada, tratando de
convencer a los demás.
En una conversación, miran a los ojos a las demás personas cuando
hablan
Evitan negar con la cabeza o mirar para otro lado mientras otra persona
habla con ellos.
Evitan gritar o hablar en un volumen muy bajo en una conversación
Escuchan con atención lo que les dicen y demuestran que están
escuchando.
Conocen sus sentimientos y la forma como expresan sus emociones
Manejan sus emociones
Expresan lo que sienten sin lastimar a los demás y sin ponerse en riesgo
Comprenden, valoran y respetan los sentimientos y emociones de los
demás
Reaccionan con calma ante la ira de los demás y gestionan bien la
situación
Mantienen el control en situaciones difíciles
Manejan situaciones vergonzosas
Pueden manejar el miedo y el nerviosismo
Manejan adecuadamente su ansiedad
Enfrentan el fracaso
Piden permiso cuando es necesario hacerlo
Comparten cosas, sensaciones y sentimientos
Pueden negociar, establecer consensos y llegar a acuerdos
Identifican amenazas y pueden hacerles frente
Evitan las peleas e impiden los ataques físicos
Defienden a un amigo
Responden a las acusaciones sin violencia y defendiendo sus derechos.

27. Se preparan cuando van a tener una conversación difícil.
Resisten las presiones
Toman la iniciativa
Comprenden las causas de sus problemas
Resuelven sus problemas según su importancia
Establecen metas y objetivos
Consideran sus metas y objetivos para tomar decisiones
Se concentran en la realización de una tarea
ANEXO 3
RASGOS DESEABLES DE LA CONVIVENCIA
ESCOLAR
Escuela ______________________________
Nivel _______________________________

28. ANEXO 4
Siempre Casi
siempre
Algunas
Veces
Casi
nunca
Nunca
Se utiliza el diálogo como
método privilegiado para
confrontar ideas,resolver
conflictos y tomar decisiones.
Valores y actitudes del alumnado de las familias y del personal(docentes y
directivos)
Actitud ante los conflictos
Actitud de los docentes y el personal ante los conflictos
Formas de establecer las reglas
Participación del alumnado y de las familias
Manejo de la autoridad y el poder
Actitudes del personal ante las contradicciones entre los valores
universales que deben promover la escuela y los antivalores que existen
en el entorno.

29. Se respeta a todas las
personas por igual,sin hacer
distinciones por raza,
capacidades,posición social
o religión.
Se promueve la reflexión y
el pensamiento crítico.
Se fortalecen las habilidades
sociales yla inteligencia
emocional del personal.
Se evita la violencia, los
insultos,las humillaciones
Las controversias se resuelven
aplicando el valor de la justicia.
Se fomenta y respeta la
expresión libre de ideas y
opiniones.
Se respetan las normas y
las reglas establecidas.
La convivencia entre el
personal es armónica,de
cooperación y respeto.
Se brinda un trato afectuoso
a los miembros de la
comunidad escolar,
caracterizado por el cuidado
del otro y la calidad humana.
Se brindan oportunidades a
todos los agentes del
proceso educativo,para
participar, opinar y
organizarse.
Se evitan burlas o ironías.
Se brinda apoyo a quienes
tienen
Algún problema.
La tienda escolar vende
productos nutritivos e
higiénicos
Se da importancia a la
dimensión afectiva y
socioemocional

30. Existen espacios y momentos
para convivir, conversar y
generar vínculos de confianza.
Se realizan asambleas con
todos los implicados en el
proceso educativo,para
analizar sus problemas y
considerarlos en la toma de
decisiones
Se realizan campañas para
mejorar la convivencia escolar
Existen programas y
actividades para desarrollar en
la comunidad escolar,las
habilidades para la mediación
de los conflictos
Se evita ocultar,evadir o
reprimir los conflictos.
La comunidad escolar participa
en la elaboración y revisión de
las normas yreglas que se
aplican en la escuela.
La disciplina se basa en la
convicción, no en el miedo al
castigo
Las familias cooperan en el
mejoramiento de la escuela.
La relación entre docentes y
familias es cordial yrespetuosa