El documento describe las competencias y responsabilidades de los diferentes actores en una escuela secundaria. Explica que los directivos toman decisiones, organizan a los maestros y resuelven problemas, mientras que los maestros dan clases y orientan a los alumnos, enfrentando dificultades como la falta de atención de los estudiantes. También menciona a secretarias y conserjes como otros actores en la escuela, y analiza las actividades y retos de cada rol dentro de la institución educativa.