1. Investigar el Mercado
El mercado es ... ...el total de las
personas cuyas
necesidades se
satisfacen
con la compra de mis
productos y servicios

2. Ejem
plos
:
El mercado de los
cuadernos y útiles
escolares
es toda la
población
de niños estudiantes

3. El mercado de los talleres de
mecánica automotriz
es toda la población
que tiene auto.

4. El mercado de los
artículos de limpieza para
el hogar es toda la
población de amas de casa.

5. LA
LA
C IO N
A C IO N
ENT A
GM ENT
S E GM
SE
DE
DE
MERC
MERCAD
ADO
O

6. El mercado es demasiado amplio para
abarcarlo todo, por eso hay que escoger
una parte de él y dedicarse a
atenderla lo mejor posible

7. SE
GM EL DO
M
EN
ER
QU C
TA
CA RE
DE
IE IR :
R
Dividirlo en partes
lo más homogéneas posibles
para concentrar las estrategias
de mercadeo en un solo tipo
de cliente.

8. Eje
m plo
s:
El
mercado
del calzado es el
conjunto de
personas que usan
zapatos...

9. Pero no todas las personas
Usan el mismo tipo de
zapatos...
Por eso el mercado
se divide en varios segmentos
según lo tipos de personas que usan
los diferentes tipos de zapatos.

10. La segmentación
del mercado se hace con
base en los siguientes criterios:

11. El país,
la región,
la ciudad
Localización
o el sector
geográfica
donde
viven los
clientes.

12. 
La edad

El sexo

La ocupación o profesión

Poder adquisitivo
Características 
Zona de residencia
personales

Las necesidades

Los gustos y preferencias

El rol

Estatus

13. Sus motivaciones
para comprar,
Comportamiento los factores que
del consumidor influencian
sus decisiones,
la lealtad
a la marca, etc.

14. El mercado también se puede
segmentar
de acuerdo con las características
del producto...
Por ejemplo:
un almacén de repuestos de
automóviles puede escoger el
segmento de una
determinada marca de vehículo...

15. EL
EL
CONOCIMIENTO
CONOCIMIENTO
DE
DE MI
MI
MERCADO

16. Para hacer un buen
mercadeo
lo principal es conocer
bien mi
mercado...

17. ¿Como son las personas
que pueden usar ¿Cuales son sus
mis productos? necesidades?
¿Cuales son sus Conocer mi mercado ¿Cuales son su gustos
costumbres? quiere decir: y preferencias?
Cual es su nivel económico?
¿Como es el medio donde
vive?

18. MI MERCADO
Local Nacional
Regional
Conocer
Necesidad y
Consumidor
Costumbres

19. Por ejemplo:
Una industria de
confecciones
debe tener en cuenta
el clima
Una industria de alimentos de la región donde
debe viven
tener en cuenta las sus clientes para
costumbres alimentarias de diseñar la ropa adecuada.
cada
región para producir el tipo
de alimentos que los
clientes prefieren.

20. te n Las
den
del cias
me
rca
d o:
Son las características previstas
del mercado futuro

21. Conocer las
tendencias
del mercado
quiere decir
averiguar por
anticipado
cuales son los
cambios que se
van a
presentar en él.

22. CAMBIOS
EN LOS CLIENTE
Gustos
Necesidades
Preferencias
PROVOCAN CAMBIOS EN:
MERCADO

23. Por
e j em
plo
:
Las industrias de la
moda y el calzado
tienen que conocer como va a
cambiar
la moda para tener los productos
listos
cuando la gente salga a comprar
sus prendas
de acuerdo con la moda.

24. PRACTICA EN EL AULA:
Tarea en equipos
Elegir un producto o servicio
Herramientas: Ceibalita, lápiz y papel
Cada equipo expone su trabajo

25. PRACTICA: ¿Enque consiste
mi negocio?
¿Cuales son las necesidades
que mis clientes satisfacen
cuando compran mi ¿Quienes compran
Producto? mi producto?
¿Que características
Tienen las personas
Que conforman
Mi segmento de
mercado?