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SISTEMA DE CONTROL GERENCIAL
Alumna:
Milagros Rojas Anco
UNIVERSIDAD JOSÉ CARLOS MARIATEGUI
Docente:
Lic. Elva Revilla Liu
SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD
SGC son actividades empresariales, planificadas y
controladas, que se realizan sobre un conjunto de
elementos para lograr la calidad.
ELEMENTOS DEL SGC
1. Estructura Organizacional
Es la jerarquía de funciones y responsabilidades que
define una organización para lograr sus objetivos.
2. Planificación (Estrategia)
Constituye al conjunto de actividades que permiten a la
organización trazar un mapa para llegar al logro de sus
objetivos que se ha planteado.
¿A dónde queremos llegar?
¿Qué vamos hacer para lograrlo?
¿Cómo lo vamos hacer?
¿Qué vamos a necesitar?
ELEMENTOS DEL SGC
3. Recursos
Es todo aquello que vamos a necesitar para poder alcanzar el
logro de los objetivos de la organización (personas, equipos,
infraestructura, dinero, etc.)
4. Procesos
Son el conjunto de actividades que transforman elementos de
entradas en producto o servicio.
5. Procedimientos
Son la forma de llevar a cabo un proceso. Es el conjunto de
pasos detallados que se deben de realizar para poder
transformar los elementos de entradas del proceso en
producto o servicio.
PROCESOS DE GESTION
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Sistema de control gerencial para mejorar la calidad

  • 1. SISTEMA DE CONTROL GERENCIAL Alumna: Milagros Rojas Anco UNIVERSIDAD JOSÉ CARLOS MARIATEGUI Docente: Lic. Elva Revilla Liu
  • 2. SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD SGC son actividades empresariales, planificadas y controladas, que se realizan sobre un conjunto de elementos para lograr la calidad.
  • 3. ELEMENTOS DEL SGC 1. Estructura Organizacional Es la jerarquía de funciones y responsabilidades que define una organización para lograr sus objetivos. 2. Planificación (Estrategia) Constituye al conjunto de actividades que permiten a la organización trazar un mapa para llegar al logro de sus objetivos que se ha planteado. ¿A dónde queremos llegar? ¿Qué vamos hacer para lograrlo? ¿Cómo lo vamos hacer? ¿Qué vamos a necesitar?
  • 4. ELEMENTOS DEL SGC 3. Recursos Es todo aquello que vamos a necesitar para poder alcanzar el logro de los objetivos de la organización (personas, equipos, infraestructura, dinero, etc.) 4. Procesos Son el conjunto de actividades que transforman elementos de entradas en producto o servicio. 5. Procedimientos Son la forma de llevar a cabo un proceso. Es el conjunto de pasos detallados que se deben de realizar para poder transformar los elementos de entradas del proceso en producto o servicio.