![INDICE DE CONTENIDOS ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],21/04/2009 REF:P-ISO 9001 v.01](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7)
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- 1. ISO 9001:2000 ALBA TECHNOLOGY “ El Camino de la Calidad” 21/04/2009 REF:P-ISO 9001 v.01
- 5. 1. Introducción 21/04/2009 REF:P-ISO 9001 v.01
- 7. 2. Cronograma 21/04/2009 REF:P-ISO 9001 v.01 AÑO OBJETIVO CERTIFICACIÓN 2003 Base documental. Mapa de procesos principales: Estratégicos, Operativos y de Apoyo. Intranet corporativa. 2004 Procesos Operativos: Sistema de venta y relación con el cliente. Servicios Profesionales. Certificación UNE-EN-ISO 9001:2000 2005 Procesos Operativos: Seguimiento de proyectos Desarrollo. Seguimiento UNE-EN-ISO 9001:2000 2006 Procesos Operativos: Seguimiento de proyectos Infraestructura. Implantación CRM corporativo. Seguimiento UNE-EN-ISO 9001:2000 2007 Procesos Operativos: Seguimiento de proyectos Consultoría Municipal. Re-certificación UNE-EN-ISO 9001:2000 2008 Procesos de Apoyo: Sistema de RRHH, Sistema de Compras. Implantación de un sistema de asignación y selección de personal. Seguimiento UNE-EN-ISO 9001:2000 Certificación ISO 90003
- 8. 2. Cronograma 21/04/2009 REF:P-ISO 9001 v.01 CICLO DE MEJORA Tres iteraciones 4 meses
- 10. 3. Repercusión de la Calidad 21/04/2009 REF:P-ISO 9001 v.01
- 12. 4. Futuro 21/04/2009 REF:P-ISO 9001 v.01