La norma ISO 9001:2000 establece los requisitos mínimos que debe cumplir un sistema de gestión de calidad para ser certificado. Las organizaciones que deseen certificar su sistema de gestión de calidad deben documentarlo y implementarlo de acuerdo con los lineamientos de la norma. La norma enfatiza la satisfacción de los clientes y el establecimiento de objetivos de mejora continua para fortalecer el ciclo de gestión de calidad de los productos y servicios de una organización.

1. MAESTRA: YASMIN IBARRA CISNEROS
ALUNMA: MONICA JULIETA LANDEROS
CAMPUZANO
SEMESTRE: 6° B
ING. INFORMATICA
TRABAJO: MAPA MENTAL DE LA NORMA ISO
9001-2000
INSTITUTO TECNOLOGICO DE TORREON
14/05/2015
MATERIA: CALIDAD DE LOS SISTEMAS
DE INFORMACION

2. Es una norma internacional aceptada por innumerables
organizaciones y empresas que define los requisitos mínimos que
debe cumplir un sistema de gestión de calidad para ser certificado.

3. si una organización desea certificar su sistema
de gestión de calidad, dicho sistema deberá
estar redactado de acuerdo con lo que se
señala la norma ISO 9001:2000
satisfacción de los clientes y el
establecimiento de objetivos de mejora
continua, con los cuales se refuerza el ciclo
de gestión de la calidad de los productos y
servicios.
La organización deberá establecer,
documentar, implementar y mantener un
Sistema de Gestión de Calidad, y mejorar
continuamente la eficacia de acuerdo con
los requisitos de la norma.

4. • LA NORMA ISO 9001:2000, SON ESTANDARES DE CALIDAD QUE
FOMENTAN EN SU TOTALIDAD LA SATISFACCION AL CLIENTE DESDE
EL INICIO, ADEMAS DE IMPLEMENTARLO PARA LA MEJORA DE
CUALQUIER EMPRESA, SIGUIENDO EN SU TOTALIDAD TODOS LOS
PROCESOS QUE ÉSTOS CONLLEVAN.