Este documento discute las consecuencias de una mala calidad de software. Indica que software de baja calidad puede causar confusión y frustración en los usuarios, haciendo más difícil el proceso de aprendizaje. También menciona que la mala calidad puede resultar en retrasos en la entrega, muchos defectos, interfaces de usuario complicadas y máquinas menos eficientes de lo previsto. Además, la mala calidad no satisface a los clientes y puede dar lugar a una disminución de la calidad y la pérdida de recurs

1. UNIVERSIDAD NACIONAL DE CHIMBORAZO
Facultad de Ciencias de la Educación, Humanas y Tecnologías
Escuela de Informática Aplicada a la Educación
Realizadopor:HernánEspinoza
QUE CONSECUENCIA TENDRÍAMOS CON UNA CALIDAD NEGATIVA DEL SOFTWARE
Se debería conocer que la importancia del software es importantes ya que de él
dependerá el funcionamiento de la aplicación que este ejecutando es decir influirá en el
usuario de manera directa entonces si la calidad del software es negativa el usuario tendrá
muchas dificultades al momento de usar el software genera aspectos negativos como
confusión de los temas que se estén tratando en dicho software también puede causar
aburrimiento en el usuario que es lo que no se quiere ya que el software es creado para
que se facilite al proceso de enseñanza aprendizaje y no complicarlo.
La Calidad ha evolucionado hasta convertirse en una forma de gestión que introduce el
concepto de mejora continua en cualquier organización y a todos los niveles de la misma,
y que afecta a todas las personas y a todos los procesos.
La gestión de la calidad total es la forma de dirigir las organizaciones, en todos los niveles,
para lograr el aumento constante de la satisfacción de los clientes (externos, internos e
indirectos), con una disminución permanente de los costes reales. Para conseguirlo, hace
falta la involucración de todo el personal de la organización, especialmente la dirección
(Tummala y Tang, 1996).
Para una buena implantación de un sistema de calidad total es necesario que exista una
buena organización en base a procesos orientados a los clientes, una reducción constante
de los costos y un reconocimiento y comunicación de los éxitos alcanzados. Se debe de
contemplar como una forma de gestionar un negocio y no como un programa. Será de
forma paulatina, mediante proyectos de mejora de calidad.
Otras definiciones por mala calidad son que los tiempos de entrega no son respetados,
demasiados defectos en los productos multimedia, existe que la usabilidad del programa
es muy complicada por lo que al usuario se le hace muy difícil usar, la eficacia de las
maquinas es inferior a la prevista.
Otras de las consecuencias seria que no causa satisfacción del producto en los clientes por
eso siempre es aconsejable superar las expectativas de dichos clientes
A continuación de se menciona algunos consecuencias que se produciría por la calidad
negativa.
 Produce una disminución de la calidad.
 Pérdida de recursos.

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 Los usuarios no saben lo que quieren
 Un sistema tiene muchos usuarios y ninguno tiene una visión de conjunto
 No saben cómo hacer más eficiente la operación en su conjunto
 No saben qué partes de su trabajo pueden transformarse en software
 No saben detallar lo que saben de forma precisa
Bibliografía:
http://www.razonypalabra.org.mx/N/N82/V82/28a_Gomez_V82.pdf
http://testeandosoftware.com/guia-para-pruebas-negativas-y-positivas-automaticas-con-
testcomplete-ebook-gratuito/