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ISSN: 2343-6379
MÉDICO DE FAMILIA Vol. 23 N° 2 Julio - Diciembre2015
EL MUNDO Y NOSOTROS: ANÁLISIS DEL USO DE TWITTER EN CONGRESO
INTERNACIONAL DE MEDICINA FAMILIAR
ARTICULO ORIGINAL
Hoedebecke, Kyle*, Monteiro Nina**, Muñoz Karen***, Mahecha Lina****
Colon-G María del C*****, Morera G Lisdaimys******, De Angulo Andrea*******
*Profesor Asistente de Medicina Familiar Robinson Health Clinic ** Medico Familiar, Movimiento Vasco da Gama, Oporto, Portugal ***Medico Familiar,
Universidad El Bosque, Bogotá, Colombia**** Medico Familiar, Profesor asistente Universidad De Ciencias Aplicadas y Ambientales Bogotá, Colombia
*****Profesora Asistente de Medicina Familiar, Universidad de Texas, USA ****** Residente de Medicina Familiar y Comunitaria, UPCH, Lima, Perú
*******Medico familiar y salud ocupacional Movimiento Waynakay, Chair Cali, Colombia
Resumen: Los médicos familiares en Latinoamérica son muy activos en el uso de las redes sociales. Con la finalidad de analizar el comportamiento y
uso de las redes sociales durante un evento latinoamericano de Medicina Familiar, se realizó el presente trabajo. Método: Se registraron todos los tuits
publicados durante el 4to Congreso Iberoamericano de Medicina Familiar y Comunitaria que hicieran mención de los hashtags #4cwic y #waynakay2015.
Se analizó la totalidad de los mensajes originales y los retuits. Posteriormente se realizó una clasificación de su contenido basado en cinco categorías.
Resultados: El hashtag #4cwic tuvo 4129 tuits de 551 usuarios: 36,1% de los participantes del congreso. El hashtag #waynakay2015 tuvo 387 tuits de 72
usuarios: 45% de los participantes del pre congreso. Los primeros diez usuarios fueron responsables por 69,2% de la actividad total de #waynakay2015 y
58,6% de la de #4cwic. La mayoría de los tuits originales fueron relacionados a las sesiones académicas por los dos hashtags pero se realizó un porcentaje
alto de tuits sociales (25,2%) con #waynakay2015 en comparación a #4cwic (7,96%). Conclusiones: El trabajo permitió visualizar el comportamiento de
los usuarios y el potencial de esta herramienta no sólo para fines informativos o académicos, sino para fomentar relaciones profesionales. A su vez nos
sugiere líneas para una futura investigación como tendencias y análisis cualitativo.
Palabras clave: Medicina Familiar, Redes Sociales, Twitter, Salud Global, Educación Médica
THE WORLD AND US: ANALYSIS OF TWITTER USAGE DURING AN INTERNATIONAL FAMILY MEDICINE CONFERENCE
Abstract: Spanish-speaking family physicians boast an ever-increasing presence on social media. This work was performed with the goal of analyzing
behaviors surrounding social media use during a recent Family Medicine conference held in Latin America. Methods: All tweets created during the 4th
Iberoamerican Conference on Family and Community Medicine using the hashtags #4cwic and #waynakay2015 were collected. Both original tweets
and retweets were analyzed with content being categorized into one of five themes. Results: The hashtag #4cwic achieved 4129 tweets from 551 users
- 36,1% of the conference participants - while #waynakay2015 had 387 tweets from 72 users - 45% of the preconference attendees. The top ten users
were responsible for 69,2% and 58,6% of the total #waynakay2015 and #4cwic activity, respectively. The majority of original tweets for both hashtags
were related to academic sessions, but a greater number of tweets related to social events (25,2%) were seen with #waynakay2015 in comparison to
#4cwic (7,96%). Conclusions: This work has allowed for the visualization of family physician behaviors on social media during a medical conference
and the potential future applications of this tool not only for information or academic purposes, but also to increase professional networking. These
outcomes identify that continued research and qualitative analysis must be performed in order to further evaluate potential benefits and limitations of
social media within the Family Medicine community.
Key Words: Family practice, Social networking, Twitter, Global Health, Medical education
Médico de Familia 2015; 23(2): 61-68.
ISSN-E: 2343-6379
Recibido: 15 de septiembre de 2015
Aceptado: 10 diciembre de 2015
CORRESPONDENCIA: Hoedebecke, Kyle :6646 Vaughn Road, Fayetteville, North Carolina 28304 Estados
Unidos. Email: khoedebecke@gmail.com
ISSN: 2343-6379

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ISSN: 2343-6379
INTRODUCCIÓN
“Twitter” se ha visto como una herramienta
conversacional en Iberoamérica, considerada como una
delasmayoresherramientasinformativasdebidoasugran
número de usuarios.1
Por lo tanto, es importante que los
médicos de atención primaria (tanto generalistas como
médicos familiares) sean participantes activos dentro de
la comunidad de salud global. Una de las comunidades
internacionales de medicina familiar es la Organización
Mundial de Médicos de Familia, WONCA (por sus siglas
en ingles). “WONCA-Iberoamérica-CIMF,” constituye la
sexta Región del Colegio Mundial de Médicos Familiares,
conformada por las asociaciones nacionales de médicos
familiares y/o generales de países comprendidos en
Latinoamérica, el Caribe hispanohablante, España y
Portugal. Dentro de sus eventos relevantes a nivel
regional e internacional se encuentra el Congreso
Iberoamericano de Medicina Familiar y Comunitaria.
El 4to Congreso Iberoamericano de Medicina Familiar
y Comunitaria, cuyo lema fue “Calidad y equidad en el
cuidado de la salud,” se realizó del 18 al 21 de marzo del
2015 en la ciudad de Montevideo – Uruguay.
Uno de los fenómenos de la globalización ha sido el
surgimiento de redes sociales de comunicación usando
el internet. Estas redes cibernéticas permiten que sus
usuarios puedan desarrollar relaciones profesionales con
otros usuarios en diferentes zonas geográficas2
y se han
hecho populares alrededor del mundo.3,4
En el año 2006
se crea Twitter, una plataforma de red social gratuita, la
cual permite a sus usuarios escribir y leer tuits, mensajes
que consisten de un máximo de 140 caracteres. Esta ha
adquirido el interés de los profesionales de la salud e
investigadores en el mundo.5
Twitter se ha convertido
en la red social de mayor crecimiento a nivel mundial,
con más de 500 millones de“micro-blogs.”6
Los mensajes
son entregados a los seguidores del autor, se muestran
en la página de inicio y pueden estar agrupados en un
tema específico llamado“hashtag.”El uso de estas nuevas
formas de comunicación hace una revolución en la
interacción de los individuos y sus grupos. La cantidad
de tiempo que toma compartir la información en línea
suele ser de segundos y el tema puede llegar en minutos
a cualquier parte del planeta.
Sin embargo, la investigación en este campo ha sido
limitada. Por ejemplo una búsqueda en “Pubmed” y
“Google Scholar” el 12 de abril de 2015 usando los
términos MeSH “Twitter”“medicina familiar” y “medicina
de familia” reveló trece 13 publicaciones. Dos de estos
artículos describían al Twitter como una herramienta
básica para estudiar cambios en el estilo de vida7
y
pérdida de peso de pacientes.8
Mientras que otro
estudio 9
demostró que el uso de las redes sociales tiene
un efecto positivo en los comportamientos de la salud en
las personas. Sólo un artículo evaluaba el uso de Twitter
en una conferencia profesional de medicina de familia.10
Estos estudios han evaluado el valor potencial de Twitter
en el cuidado del paciente, pero ninguno ha investigado
el impacto que las conversaciones por este medio tienen
a nivel de la salud global. El uso de las redes sociales como
Twitter y la participación de los médicos primarios crean
las condiciones perfectas para la cooperación colectiva y
para resolver los problemas de salud global.
De esta manera, Twitter podría ser una herramienta
para el desarrollo y la implementación de soluciones
nuevas y creativas. Además, Twitter da acceso, de
una manera democrática, a la información de salud,
la evidencia médica más reciente y provee ayuda en la
toma de decisiones del cuidado al paciente a través de
expertos mundiales, mientras que reduce la frustración
creada por los métodos tradicionales de comunicación.
Sin embargo, los profesionales de la salud producen miles
de tuits al día,5,11
creando una avalancha de datos que
puede obstaculizar el uso de los recursos educativos y las
oportunidades de colaboración entre los profesionales
de la salud que estén interesados en las diferentes
conversaciones. Esta puede ser una de las razones por
las cuales el uso de hashtags relacionados a la salud, los
cuales identifican, organizan y filtran palabras claves
en las conversaciones de Twitter, se han convertido en
una herramienta prolífica. Desafortunadamente, el uso
de la herramienta hashtags no puede clasificar los tuits
más relevantes y separarlos del resto de los tuits. Más
aún, no hay ninguna regla para el uso de los hashtags,
abreviaturas o el vocabulario de la especialidad, lo cual
genera redundancia en los tuits.
Debido a esto se decidió estudiar métricas de Twitter
para evaluar el impacto del uso de los hashtags. Ya que
las publicaciones de la literatura médica y científica han
evolucionado de las revistas a los medios electrónicos,
no se puede captar como éstos se difunden en las
redes sociales como Twitter. Es por eso que las métricas
de las redes sociales, “altmetrics”, han creado nuevas
maneras para evaluar la comunicación y su impacto
en la sociedad. 12,13
Otra de las razones para evaluar las
métricas de Twitter es que las conversaciones entre los
profesionales de la salud también se han mudado a las
redes sociales, permitiendo que dichos profesionales
publiquen su competencia temática. 5,12
Otros citan la
literatura, mientras que algunos sólo citan un argumento
de la literatura.12,14
Hoedebecke, Kyle y cols. El mundo y nosotros: análisis del uso Twitter en congreso

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Uno de los métodos por los cuales se puede obtener
estas métricas es con el uso de plataformas analíticas
para las redes sociales como lo es “Symplur Signals.”
“Signals” es una herramienta de análisis investigativo
desarrollado por “Symplur,” una compañía de análisis de
las redes sociales en el área de la salud. Este programa
fue creado para que terceras personas puedan conducir
investigaciones en un ámbito global, enfocado en la base
de datos de salud en Twitter.
A medida que las redes sociales van ganando mayor
aceptación entre los profesionales de la salud y con ello,
el uso de términos como“tuit de la evidencia”y“tuits de la
conferencia”15
vanadoptándoseentreelléxicodelmédico
del Siglo XXI. Se ha argumentado que los profesionales
de la salud que son líderes en su especialidad deben usar
Twitter para difundir información basada en evidencia
científica entre sus pares, al igual que el contenido de las
conferencias profesionales. 15,16
“Tuits de la conferencia”
ha sido propuesto como un método para amplificar y
difundir conferencias a un público más amplio, de esta
manera generando participación global.17
Estudios previos analizando el uso de Twitter por
profesionales de la salud durante conferencias médicas
han revelado que el uso es predominantemente por
líderes de la especialidad,10
creando una difusión viral de
la conferencia. La mayor parte de esta comunicación se
trata acerca de lo que está sucediendo en la conferencia,
haciendo énfasis en los puntos claves educativos.10,18
Los
expositores usan Twitter para promover sus actividades
educativas (sesiones) durante los congresos.18
Otro
estudio encontró que los que usaban Twitter eran
predominantemente los líderes en la especialidad y los
organizadores que se encontraban de manera presencial
en la conferencia.16
Un hallazgo importante es queTwitter
nos provee una perspectiva histórica de la conferencia de
manera que se puede hacer un estudio retrospectivo de
los temas de mayor importancia.16
Las redes de los medios sociales permiten a
los profesionales de salud ampliar su comunidad
profesional, colaborar a través de las diferentes zonas
geográficas y participar de conferencias profesionales
a las cuales no han asistido.19
Una revisión sistemática
reveló seis beneficios del uso de Twitter: (1) aumentar las
interaccionesconotrosusuarios;(2)mayordisponibilidad
de la información que ha sido adaptada y compartida
a través de los medios sociales; (3) un mayor acceso
a información relacionada a la salud; (4) apoyo de los
pares; (5) conocer la vigilancia en salud pública; (6) poder
influenciar en la política de atención primaria.20
Durante el cuarto Congreso Iberoamericano de
Medicina Familiar y Comunitaria del 2015, los jóvenes
médicos de familia, líderes de corazón, tomaron la
iniciativa de crear dos diferentes hashtags: #4cwic y
#waynakay2015, para verificar quiénes se encontraban
hablando acerca de la conferencia y de qué manera. Este
análisis de contenido preliminar puede proporcionar una
instantánea inicial de la presencia en las redes sociales
en encuentros tan importantes de medicina familiar y
facilitar futuras comparaciones.
MÉTODO
Se seleccionaron todos los tuits publicados con los
hashtag antes nombrados, entre las fechas 17 al 23
de marzo de 2015. Se analizaron tuits un día antes del
comienzo de las actividades y hasta un día después,
con la transcripción completa de los mensajes a través
de la herramienta Symplur, teniendo en cuenta la zona
horaria GMT-7, correspondiente a San Francisco, dado
que la herramienta no permite cambio del mismo. Para
su revisión también se usó la herramienta Microsoft
Excel 2010, para el análisis cuali-cuantitativo de sus
contenidos basados en cinco categorías, las cuales se
describen a continuación: Categoría 1) Relacionado a una
charla/evento: describe un evento o la participación del
mismo, contenidos relacionados con las sesiones, citas,
o impresiones; Categoría 2) Social: saludos a colegas,
encuentros sociales o nuevos usuarios de Twitter;
Cagtegoría 3) Logística: habla sobre la organización
del evento, horario de las sesiones, nombres de las
habitaciones u oradores; Categoría 4) Publicidad: tuits
por entidades comerciales y empresas que promueven
sus servicios en la conferencia; Categoría 5) Otros: que no
pertenezcan a los anteriores y también recursos o links.
RESULTADOS
A través de la herramienta online Symplur se realizó la
recolección y análisis de los tuits con los hashtag #4cwic
y #waynakay2015 desde el 17 al 23 de marzo de 2015.
Para el hashtag #4cwic se encontró un total de 4129
mensajes de 551 usuarios registrados en la plataforma
social electrónica de Twitter.
Durante el evento, el día con mayor número de
mensajes para el hashtag #4cwic fue el 20 de marzo de
2015 con 1518 mensajes, seguido por el 19 de marzo con
887mensajesyel21demarzocon813mensajes. Durante
el pre congreso, en el día 18 de marzo se encontraron 658
mensajes.(Gráfico1)conmayornúmerodepublicaciones
además de un promedio de 25 mensajes por hora y 7
mensajes por usuario.

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Gráfica1
Total twitisdiariosparaelhashtag#4cwic
Gráfico 2
Totaldetwitisdiariosparaelhashtag#waynakay2015

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Para el hashtag #waynakay2015 se encontró un total
de 387 mensajes con la participación de 72 usuarios.
La mayoría de los tuits fueron escritos el 18 de marzo con
167 mensajes, lo que se corresponde al 42,6% del total de
tuits. En promedio se publicaron cerca de 2 mensajes por
hora y 5 mensajes por usuario. (Gráfico 2)
Para el hashtag #4cwic el total de tuits originales fue
de 1331, los cuales fueron generados por 82 usuarios de
la red social y equivale a un 32,3% del total de mensajes
generados. Además se encontraron 2798 retuits (Tabla 1).
En cuanto al hashtag #waynakay2015, los tuits originales
fueron 131 - generados por 22 usuarios - y 256 retuits
(Tabla 2).
Para los dos hashtags, #4cwic y #waynakay2015, se
realizó la categorización según la información contenida
en los mensajes, definida previamente por el grupo
investigador, encontrándose la siguiente proporción en
los tuits originales.
También se realizó la búsqueda de las impresiones,
entendiéndose por estas a la máxima difusión de un
mensaje y la posibilidad de replicarse por los seguidores
de los usuarios. El número de impresiones preliminares
se calcula tomando el número de tuits enviados por cada
participante y se multiplica por el número de seguidores
del mismo. Esto es importante, pues permite conocer la
difusión de información científica o educativa generada
por estos dos hashtags y la posibilidad de atraer más
médicos familiares, residentes y profesionales afines a
la participación activa de diferentes encuentros. Para el
hashtag #4cwic se encontraron 9.082.491 impresiones y
para #waynakay2015, 487.763 impresiones.
Se encontró el listado de los 10 usuarios con mayor
número de mensajes para el hashtag #4cwic. Estos
generaron un total de 2418 mensajes que corresponde
a un 40% en tuits originales. Así mismo, del total de tuits
generados para este hashtag (4129), los diez usuarios más
activos generaron un 58,5% del total de los mensajes.
Tabla1
Númerodetwitishashtag#4cwic
TUIST N° %
Original 1331 32,3%
Retuit 2798 67,7%
TOTAL 4129 100%
TUIST N° %
Original 131 33.9%
Retuit 256 66.1%
TOTAL 387 100%
Tabla 2
Número de twitis hashtag #waynakay2015

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MÉDICO DE FAMILIA Vol. 23 N° 2 Julio - Diciembre2015Hoedebecke, Kyle y cols. El mundo y nosotros: análisis del uso Twitter en congreso
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Gráfica3
Total twitisdiariosparaelhashtag#4cwic
Gráfica4
Distribuciónporcentualdelostuitsoriginalesporcategorías- #waynakay2015

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CONCLUSIONES
El estudio caracteriza y describe el uso de Twitter
relacionado al 4to Congreso Iberoamericano de
Medicina Familiar y Comunitaria. La investigación dentro
del campo de las redes sociales se encuentra aún en sus
inicios. Aunque ha aumentado el uso general de Twitter
entre los médicos familiares, las investigaciones sobre su
implementación en la medicina familiar siguen escasas.
Intentamos mostrar los datos básicos, con intenciones
de proveer información que beneficie a los usuarios y
organizadores de congresos en el futuro.
La literatura consultada recomienda que toda
conferencia médica debe tener un perfil en Twitter y
que se debe escoger el hashtag de preferencia con
anticipación para que éste pueda ser difundido antes del
comienzo de la misma. 17
Para facilitar “evidence-based
tweeting” durante la conferencia, los hashtags deben
ser cortos.17
De esta manera los puntos claves educativos
podrán ser difundidos de manera global y viral.6,17
Alanalizarlostuitsoriginales,seobservaquelamayoría
de los mensajes son acerca de eventos relacionados con
el congreso, tanto para el uso del hashtag #4cwic (70,57%
de los tuits originales) y el uso de #waynakay2015
(44,5%). Sin embargo, se observa que hay un mayor uso
del hashtag #waynakay2015 para eventos sociales que el
hashtag #4cwic (25,2% versus 7,96%). Esto es consistente
con otros estudios que han analizado las razones por las
cuales los médicos jóvenes pertenecen a un grupo de
pares - como Polaris,Waynakay, oVasco da Gama - es para
tener un grupo social de apoyo.20
Otro estudio reveló
que las personas jóvenes que usan las redes sociales son
aquellas que son más extrovertidas ya que éstas proveen
un medio bidireccional de comunicación.19
La mayoría de los tuits para el hashtag #4cwic (67,74%)
como para el hashtag #waynakay2015 (66,1%) fueron
retuits. Los retuits permiten a los participantes intervenir
eneldiálogoaunquedeunamaneramáspasiva. Además,
los retuits tienen la capacidad de propagar el mensaje y
son la clave de los esfuerzos de difusión.
En otro estudio semejante que analizó el hashtag
#STFM13 del congreso nacional de la Society of Teachers
of Family Medicine de los EEUU en el año 2013, los tuits
totales en #STFM13 fueron 1956 con 177 usuarios. Esta
cifra es menor que la mitad de los 4129 tuits de los 551
usuarios de #4cwic. Una observación interesante es la
diferencia del porcentaje de tuits originales entre los
dos congresos - 61% en el #STFM13 comparado con el
33,9% en el #4cwic. Hay casi la mitad de tuits originales
con #4cwic, una cifra que puede ser relacionada con un
uso y comodidad más amplia en los EEUU. Con menos
conocimiento de Twitter, un usuario puede sentirse más
cómodo con el retuit antes de participar más activamente
con los tuis originales.
El uso de Twitter en los congresos médicos sirve
para alcanzar más allá de los participantes presentes en
persona. Profesionales alrededor del mundo pueden
participar y propagar los acontecimientos del congreso
simplemente con seguir el hashtag oficial. En el caso de
#waynakay2015, una participante Top 10, no asistió al
congreso pero participó a través de Twitter.
Aún se necesitan más estudios en esta área para poder
entender el impacto que el uso de Twitter, los tuits y los
retuits tienen en el avance de la medicina de familia a
nivel mundial según se comparte información a través de
diferentes zonas geográficas y culturas. Otra área donde
aún se necesitan estudios es en el análisis del poder de
difusión de los retuits para propagar los mensajes de
mayor importancia durante las conferencias y para la
especialidad. Por último, se debe analizar el impacto
que tiene el uso de Twitter en fomentar relaciones
profesionales con pares que tengan los mismos intereses.
Agradecimientos. Los autores agradecen por
su cooperación en el logro de este escrito a: Laura
Hoedebecke, Dr Cesar Espejo, Dr Carlos Albrecht, Dr Jose
Luis Contreras, Dra Anna Maria Pedro, Dra Sara Belinchon,
Dra. Lucia Jara Zumaran, Dr. Mauricio Soto Duran
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