gerencia,

1. República Bolivariana de Venezuela.
Ministerio del Poder Popular Para la Educación Superior
I.U.P “Santiago Mariño”
Cátedra: Gerencia Industrial
C.V.G
MINERVEN
Profesor:
Alcides Cádiz
C.A
Integrantes:
Nelson Jiménez
C.I: 18.450.380
Ciudad Guayana, Enero de 2014

2. INTRODUCION:
C.V.G MINERVEN, es constituida en el año 1970 y nacionalizada en el año 1974,
ubicada en el municipio el callao , al sur del estado bolívar, Organización líder en
la producción de oro, contribuyendo al desarrollo sustentable de la Industria
Venezolana, con orientación socialista, en armonía con el medio ambiente para
mejorar la calidad de vida de las comunidades.
La empresa es una organización líder en la industria minera y promotora del
desarrollo integral de la región, mediante la participación de inversiones que
agreguen valor a la industria y mejoren la calidad de vida de las comunidades.
Produce oro en representación de lingotes de 7.5 kilogramos, con una pureza
entre 70 y 85 por ciento

3. CAPITULO I
Describir la empresa y sus departamentos.
Origen
La creación de C.V.G MINERVEN, “Compañía General de Minería de Venezuela,
C.A”. se remonta hacia los años de 1970-1974 con el descubrimiento de los
yacimientos delmineral aurífero de veta, El Callao, Estado Bolívar.
Ubicación geográfica.
CVG Minerven está ubicada en una localidad considerada una de las más ricas
del mundo en materia de oro: el Municipio Autónomo de El Callao (7º1???05???
160 msnm), al sur del estado Bolívar en Venezuela, Sur América. A 195 Km de
Puerto Ordaz, a 17 km de Guasipati y a 40 km de Tumeremo.
Geográficamente está situada en la intersección del meridiano 61°61´ de Longitud
Oeste y 7°18´ de Latitud Norte, a una altura de 188 metros sobre el nivel del mar.
Sus instalaciones se extienden sobre una superficie de 12 concesiones de 500
hectáreas.
Visión
Tiene como visión, Organización líder en la producción de oro, contribuyendo al
desarrollo sustentable de la Industria Venezolana, con orientación socialista, en
armonía con el medio ambiente para mejorar la calidad de vida de las
comunidades
Misión
Tiene como misión, Producir y Comercializar oro de manera sustentable, con
esfuerzo y dedicación del recurso humano identificado con la organización,
propiciando el Desarrollo Endógeno y Social de sus trabajadores y la comunidad,
a través de una óptima administración de los recursos mineros, en sus áreas de
influencia.
Objetivos de la Empresa
Consiste en fomentar en conjunto con sus trabajadores, el desarrollo económico y
social de la región a partir de la eficiente producción y comercialización del oro,
impulsando la participación activa de las comunidades, asociaciones,

4. cooperativas, aliados estratégicos y proveedores, para la mejora continua de sus
procesos, cumpliendo con los requisitos de nuestros clientes y una producción
ambientalmente sustentable. Los Objetivos de la empresa son las siguientes:
Brindar satisfacción a nuestros clientes de acuerdo a sus requerimientos y
necesidades.
Adoptar el concepto de "Mejora Continua" como un proceso de nunca
acabar a través de la implantación de ISO 9001:2000.
Responder a las necesidades de entrenamiento para fomentar el desarrollo
del talento humano como propósito de lograr mejores productos, procesos y
servicios a lo largo y ancho de la organización.
Obtener la producción del oro respondiendo a objetivos de eficiencia y de
rentabilidad.
Potenciar el impacto positivo de nuestra organización para que la misma
sea dinamizadora de transformaciones de nuestra sociedad, a través de la
ejecución del programa de desarrollo minero sustentable.
Estructura organizativa de la empresa
CVG Minerven cuenta con 12 concesiones otorgadas por el Ministerio de Energía
y Minas, durante un período de 25 años, con el derecho a explorar, explotar y
procesar el mineral aurífero. Estos terrenos comprenden unas cuarenta y ocho mil
846 con 8 hectáreas, los cuales poseen recursos auríferos estimados en más de
700 toneladas de oro. Estos potenciales han permitido una actividad minera
intensa y respetuosa del medio ambiente.
La empresa es una organización líder en la industria minera y promotora del
desarrollo integral de la región, mediante la participación de inversiones que

5. agreguen valor a la industria y mejoren la calidad de vida de las comunidades.
Produce oro en representación de lingotes de 7.5 kilogramos, con una pureza
entre 70 y 85 por ciento
La empresa también tiene el compromiso Social con el pueblo, son sus principales
funciones. Asegurando la prestación de servicio.
Instalaciones básicas
Para la fabricación del oro en C.V.G MINERVEN:
CHEQUEO GEOLOGICO: Exploración, determinación de reservas, revisión,
muestreo y mapeo, de los frentes de trabajo por parte de los Geólogos, para
identificar las mineralizaciones y sus comportamientos.
PLANIFICACIÓN GEOLOGICA: Diseño, programación, elaboración de proyectos,
control del proceso producción de minas.
PERFORACIÓN: Abrir barrenos para voladura con perforadoras de rotopercusión
manuales o mecanizadas en la roca.
TRANSPORTE DE EXPLOSIVOS: Una vez perforados los barrenos se
determinan las cantidades de explosivos a utilizar y se trasladan desde los
polvorines instalados en superficie hasta los diferentes frentes, para su distribución
y carga.
CARGA: Se procede a cargar los huecos con Dinamita Venagel 5%, Anfor y
Fulminantes 95 %, iniciadores de la explosión o voladura.
RIEGO Y CUÑA: Luego de realizar la voladura se deja un tiempo prudencial de 8
hr. Para ventilar y evacuar los gases y luego se procede a regar con agua el frente
de trabajo para eliminar los residuos (polvos) y a sacar el techo de los bloques
flojos (acuñar) y en algunos casos fortifícalos con mallas.
ACARREO: El material fragmentado por la voladura es cargado con Payloder en
camiones de 8, 13 a 20 t. de capacidad para su acarreo, a los coladeros o
excavaciones comunicados hasta el fondo del pozo con unas Tolvas de
Almacenamiento de 500 t. de capacidad cada una.
EXTRACCIÓN: El mineral es extraído de la mina mediante los SKIPS que tienen
capacidad de 4,8 t. cada uno. Este mineral es enviado directamente a Planta para
su tratamiento metalúrgico, o bien a las pilas de almacenamiento del patio.
TRANSPORTE A PLANTA: Acarreo hasta la planta Caratal o hasta la planta Perú.

6. TRITURACIÓN PRIMARIA: Reducción del mineral desde un tamaño de 12??? (30
cms.) a un tamaño de 4 (10 cms.) como máximo, por medio de una trituradora de
mandíbula.
TRITURACIÓN SECUNDARIA: Clasificación y reducción del mineral a un tamaño
de 5/8 (15 mm) a través de su paso por una criba vibratoria y trituradora de cono.
MOLIENDA:Reducción y clasificación del mineral hasta un tamaño de 38 (0,38
mm) para la liberación del oro y disolución con cianuro de sodio en dos etapas:
molienda primaria y secundaria.
ESPESADORES: Separación liquido-sólido de la pulpa aurífera cianurada
proveniente de molienda (Emx) y decantación de la solución rica en oro y
sedimentación del sólido para su posterior lixiviación en agitadores y finalmente
lavado en contracorriente, utilizando tanques decantadores (DCCx).
FILTRACIÓN: Clarificación y desoxigenacion de la solución rica proveniente de la
etapa anterior y precipitación del oro disuelto por medio de polvo de Zinc (proceso
MERRIL CROWE) utilizando filtros a presión de vela.
FUNDICIÓN: Separación del precipitado del oro (lamas) de la solución a través de
un filtro prensa, calcinación del precipitado en un horno de calcinación y fundición
posterior en un horno con crisol de reverbero o de inducción eléctrica para
obtención de lingotes de oro.

7. Estructura Organizativa de la Empresa C.V.G MINERVEN

8. Proceso Productivo

9. CAPITULO II
Elaborar el diagrama de proceso de cada departamento.
La simbología utilizada en la elaboración de un diagrama de proceso es la
siguiente:
SIMBOLOGÍA
DESCRIPCION
Almacenamiento
Operación
Inspección o revisión
Transporte
Demora
DIAGRAMA DE PROCESO

10. MATERIA PRIMA
A LA MESA DE ENFRIAMIENTO
EXTRAER EL MINERALMESA DE ENFRIAMIENTO
ALMACENPLANTA CARATAL O PLANTA PERU
TRITURACION PRIMARIA (REDUCCION DE MANERAL)
FIN
FIN
TRITURACION SECUNDARIA (CLASIFICACION Y REDUCCION)
AL MOLINO
LIBERACION DEL ORO Y DISOLUCION DE CIANURO DE SODIO
SEPARACION DE LIQUIDO-SOLIDO DE LA PULPA AURIFERA
(MERRIL CROWE) UTILIZANDO FILTROS A PRESION DE VELA
AL HORNO
HORNEAR EL MINERAL AURIFERO
LINGONES DE ORO

11. CAPITULO III
Identificar las políticas de Control de la empresa y de cada departamento.
La Dirección de Abastecimiento es la encargada de la administración y control de
todas las compras y requerimientos de los distintos usuarios de la empresa. El
objetivo de es responder con eficacia cada uno de esos requerimientos o
solicitudes para permitir de esta manera que todos y cada uno de los procesos
dentro de la empresa puedan llevarse a cabo, y lograr así los niveles planeados de
producción y satisfacción del cliente.
C.V.G MINERVEN tiene como objetivo el desarrollo económico y social de la
región a partir de la eficiente producción y comercialización del oro para la mejora
continua de sus procesos, cumpliendo con los requisitos de nuestros clientes y
una producción ambientalmente sustentable.
Políticas
Lograr un clima organizacional óptimo.
Desarrollar estrategias de conciencia plural.
Satisfacer
los clientes (internos) trabajadores, socios / (externo)
inversionistas, comunidad y proveedores.
Brindar una amplia fortaleza en la balanza comercial con el auge en los
precios de los metales.
Conservar el desempeño armónico de los valores rectorales como pilar
fundamental y cultural de la organización.
Aumentar permanentemente el conocimiento humano.
Promover el creciente dominio del desarrollo tecnológico.
Preservar el ambiente.
Compenetrar la empresa con su entorno.
Condiciones de salud higiene y seguridad industrial
Programas de recreación utilización del tiempo libre descanso y turismo
social
Implementa un sistema de gestión preventivo y participativo de seguridad y
salud en el trabajo, que contempla la identificación de peligros, evaluación
y control de riesgos, emergencia y contingencia, revisando periódicamente
la gestión para su mejora continua.
Integra la seguridad y la salud en prácticas de trabajo, nuevos proyectos
y/o modificación de los existentes.

12. CAPITULO VI
Explicar los modelos de auditorías empleado en cada departamento,
va a depender del departamento, pueden ser referente a la calidad,
presupuesto, seguridad y salud ocupacional u otro adaptado a su
proceso administrativo.
La Auditoría Externa examina y evalúa cualquiera de los sistemas de
información de una organización y emite una opinión independiente sobre
los mismos, pero las empresas generalmente requieren de la evaluación de
su sistema de información financiero en forma independiente.
Las auditorías internas son hechas por personal de la empresa. Un auditor
interno tiene a su cargo la evaluación permanente del control de las
transacciones y operaciones y se preocupa en sugerir el mejoramiento de
los métodos y procedimientos de control interno que redunden en una
operación más eficiente y eficaz.
El encargado en auditar y revisar todos y cada uno de los procesos de la
empresa es FONDONORMA en la cual a través de su revisión certifica a la
empresa cada año con la ISO 9001:2008, los representaste de
Fondonorma duran alrededor de 1 semana revisando cada uno de los
procesos desde la seguridad y salud ocupacional y no profesional de los
trabajadores y trabajadoras, el impacto al medio ambiente que ocasiona la
empresa, los instrumentos de medición son calibrados, se le realiza
preguntas a la azar a los trabajadores para verificar su gestión dentro de la
empresa.

13. CAPITULO V
Diseñar propuestas de control o mejoras a los existentes de la
empresa seleccionada.
Norma ISO 9001:2008
Es una norma que contiene los requisitos que han de cumplir los
sistemas de la calidad, contractuales o de certificación.
Fondonorma
Es una Asociación civil sin fines de lucro, con personalidad jurídica y
patrimonio propio. Fue creada en 1973 con el fin de desarrollar en
Venezuela las actividades de normalización y certificación en todos los
sectores industriales y de servicios, y de formar recursos humanos en
dichas especialidades.
Certificación ISO 9001
Al otorgar esta certificación, FONDONORMA declara la conformidad
del sistema de gestión de la calidad de una empresa con los requisitos
establecidos en la Norma ISO 9001. La implementación y certificación del
sistema de gestión de la calidad comprende una serie de oportunidades
para el mejoramiento continuo de la empresa desde el punto de vista de
sus procesos, sus productos / servicios, el mejor control de proveedores y
la satisfacción de los requerimientos de los clientes.
Establecer la política y objetivos de la calidad de la organización
Determinar procesos y responsabilidades necesarias para lograr los
objetivos de la calidad.
Determinar y proporcionar los recursos necesarios para lograr los objetivos
de la calidad.
Establecer los métodos para medir la eficacia y eficiencia de cada proceso.
Aplicar estas medidas para determinar la eficacia y eficiencia de cada
proceso.

14. CONCLUSIÓN
Es importante las supervisiones que se audita el cumplimiento y eficacia del
Sistema de Gestión de la Calidad de la empresa, en base al cumplimiento con lo
establecido en las condiciones particulares para el uso de la marca síntesis del
sistema de control de calidad, e igualmente el cumplimiento de los productos con
los atributos requeridos por las normas, mediante la toma, estudio y verificación de
muestras, procesos y procedimientos aplicables, de manera de poder constatar el
cumplimento con los requisitos de calidad por parte de MINERVEN.