El documento describe la importancia del uso de herramientas web 2.0 en la gestión de documentos electrónicos. Define la web 2.0 como una nueva generación de páginas web basadas en contenidos compartidos y producidos por los usuarios. Explica que estas herramientas permiten una mayor interacción y comunicación entre educadores y estudiantes, y aumentan las posibilidades de educación presencial, semipresencial y virtual a través del uso de aulas virtuales, blogs, wikis y otros recursos.