Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) agrupan elementos y técnicas usadas para procesar y transmitir información, principalmente informática, internet y telecomunicaciones. Las TIC sirven como medios de expresión, comunicación, enseñanza, procesamiento de información y entretenimiento. La Web 2.0 representa la evolución de aplicaciones tradicionales a aplicaciones web enfocadas en el usuario, permitiendo que más usuarios produzcan y actualicen contenido fácilmente.