Este documento resume los conceptos clave de la computación en la nube y su impacto en las organizaciones. Explica brevemente qué es la nube, los beneficios que ofrece como escalabilidad y pago por uso, y cómo está cambiando la forma en que las empresas adoptan y gobiernan las tecnologías de la información. También discute cómo la nube está afectando los roles del CIO y la necesidad de cambios en la organización de TI para aprovechar mejor los servicios en la nube.

1. ¿Cómo gobernar las TIC en un mundo Cloud?
La nueva organización de TI
Madrid, 21 Junio Barcelona, 22 Junio

2. ¿Qué es un mundo Cloud?
El gobierno de los servicios TIC en Cloud
Impacto de Cloud en el CIO
Implicaciones organizativas del Cloud
Siguientes pasos
1

3. ¿Qué es un mundo Cloud?
La promesa del Cloud Computing
Capacidades TIC estandarizadas
Pago por uso
Autoservicio
Escalabilidad
¿Sólo eso…?
2

4. ¿Qué es un mundo Cloud?
3

5. ¿Qué es un mundo Cloud?
Los proveedores empujan fuertemente
desde el lado de la oferta
Nuevos Distintas Nuevos
modelos de alternativas planteamientos
pago por uso operativas de negocio
¿Es el CIO el cliente?
4

6. ¿Qué es un mundo Cloud?
La pregunta no es si Cloud llegará o no a su empresa, la
pregunta es cómo y cuándo… y para entonces debería
tener una estrategia, un plan y las personas adecuadas
Does IT (organization) matter?
5

7. ¿Qué es un mundo Cloud?
Pero necesitan adquirir nuevas capacidades vinculadas con
Cloud e introducir cambios en la organización
6

8. ¿Qué es un mundo Cloud?
Cloud Computing
no afecta sólo a la
tecnología
Es un cambio
progresivo que está
alcanzando su
umbral de utilidad
Y definitivamente
afecta a la
Organización de la
empresa (no sólo a
TIC)
• Forrester predice que los servicios cloud del futuro incluirán recursos humanos. Los BPO se
transformarán parcialmente en servicios dinámicos BPO o incluso en BPaaS (Business Process as a
Service)
• Habrá cambios fundamentales en el comportamiento de gasto de los clientes empresariales
• Emergerán nuevos modelos de negocio y operativos. Nacimiento piezas clave como el Cloud Broker
7

9. ¿Qué es un mundo Cloud?
El gobierno de los servicios TIC en Cloud
Impacto de Cloud en el CIO
Implicaciones organizativas del Cloud
Siguientes pasos
8

10. El Gobierno de los Servicios TIC en Cloud
“
Diga lo que diga TI, están
en la empresa para
prestar SERVICIOS
CGL
9

11. El Gobierno de los Servicios TIC en Cloud
Strategic & Tactical Governance
Para poder establecer normas y controlar primero la
organización debe conocer y tener criterio:
Centro de Excelencia
1
0

12. El Gobierno de los Servicios TIC en Cloud
Strategic Governance Tactical Governance
• Determinación de la Estrategia Cloud • Definición de la Arquitectura Técnica
• Definición de políticas de inversión en Cloud
iniciativas Cloud y modelos de business • Modelos y planes de adopción de
case y su seguimiento servicios en Cloud
• Políticas de gestión financiera de las • Gestión de la relación entre el cliente y
iniciativas Cloud el proveedor de Cloud
• Políticas de Innovación Cloud • Control de Calidad del desarrollo y
• Gestión de proyectos que implican la mantenimiento de aplicaciones e
transformación a Cloud infraestructura en Cloud
• Gestión estratégica del outsourcing en • Gestión de la provisión de servicios TIC
el ecosistema Cloud Cloud
• Establecimiento de políticas de acceso y • Gestión del servicio que presta el
seguridad proveedor de Cloud
• Gestión técnica de la seguridad
11

13. El Gobierno de los Servicios TIC en Cloud
12

14. El Gobierno de los Servicios TIC en Cloud
Amazon Spot Instances
Amazon On Demand Instances
Amazon Elastic Block Store
Transferencia de datos
…
13

15. El Gobierno de los Servicios TIC en Cloud
Windows Azure
Workload Pattern Application Background
Platform Solution
“On and Off “ Warehouse inventory content data-hub Windows Azure Compute
application that provides aggregate and SQL Azure Database
Compute
regional specific information on inventory
Inactivity levels to network of warehouse systems
Period
Average Usage
Time
Application Variables Pricing Calculation Billing Estimate
Windows Azure Compute: 2 (Small) $0.24 per hr 129.60
SQL Storage Database Size: 20 GB $99.99 per 10GB 199.98
Data Transfer In: 10 GB $0.10 per 1GB $1.00
Data Transfer Out: 10 GB $0.15 per 1GB $1.50
Total Consumption Monthly Cost of Application: $332.08
TCO Tool Highlights: Derived On-Premises Costs* Cost of Ownership Comparison
Compute $1,513.50
Database/Storage: $652.80
89% 90%
Bandwidth Costs: $172.34 $3.1K savings savings
Other Costs: (Facilities & $724.80
Overhead; Setup & Delivery) $332 $282
Total: $3,063.44 Windows
Hosted SQL Azure
Azure Development
Platform Accelerator
*Traditional server purchase costs, divided over 12 month period 14

16. El Gobierno de los Servicios TIC en Cloud
Foco en:
• Gestión financiera E/T
• Gestión de niveles de servicio
• Gestión de la seguridad
• Gestión de las aplicaciones: ALM,
Arquitectura, Testing
• Gestión de contratos con proveedores
de Cloud y de servicios
• Gestión de la innovación
15

17. ¿Qué es un mundo Cloud?
El gobierno de los servicios TIC en Cloud
Impacto de Cloud en el CIO
Implicaciones organizativas del Cloud
Siguientes pasos
1
6

18. Impacto de Cloud en el CIO
+ Negocio
Foco del CIO
- Tecnología
1
7

19. Impacto de Cloud en el CIO
Evaluar la situación actual e identificar las oportunidades reales
de optimización de su infraestructura
Escuchar al negocio en introducir Cloud en la hoja de ruta para
identificar soluciones
Probar!!
Establecer progresivamente el modelo de gobierno de servicios
Cloud
Liderar la innovación desde las TIC, Cloud es un buen
comienzo. Transformar y Transformarse
Expertos en construir Expertos en contratar
servicios y gestionar servicios
Artículo
18

20. Impacto de Cloud en el CIO
¿Muy difícil?
¿Muy difícil?
Mr. Vivek Kundra
Yes, we Cloud! U.S. Chief Information Officer
February 8, 2011 19

21. ¿Qué es un mundo Cloud?
El gobierno de los servicios TIC en Cloud
Impacto de Cloud en el CIO
Implicaciones organizativas del Cloud
Siguientes pasos
2
0

22. Implicaciones organizativas de Cloud
Servicios
Insourcing Outsourcing Cloud
Gobierno Interno Interno Interno
Interno Interno/
Gestión Externo
Externo
Operación Interno Externo Externo
Infraestructura Interno/
Interno Interno
TIC Externo
21

23. Implicaciones organizativas de Cloud
Servicios
Contrata Cloud
Empresa
Servicios de prueba,
Servicios de desarrollo,
Contrata Servicios Servicios de
Infraestructura…
Contrata
Servicios
Cloud
22

24. Implicaciones organizativas de Cloud
SaaS
Gestión de la demanda: emerge Catálogo de servicios relacionado
el Cloud Broker, construcción de con el del proveedor cloud
servicios más ágil SLA, as is.
Gestión financiera basada en Gestión de la escalabilidad vs
business case que reflejan las capacidad
hipótesis de gasto Cloud Disponibilidad desde la perspectiva
de usuario
Continuidad Cloud
Gestión de activos, apagando Foco en compliance y seguridad de
activos aplicaciones
Gestión de configuración, pérdida
de control salen recursos entran Gestión de los suministradores de
contratos y servicios cloud servicios todo en uno
Pruebas: importantísimas,
validación del modelo cloud, de
las hipótesis de rendimiento, de
consumo y de seguridad
Versiones, atención a las de
software base
23

25. Implicaciones organizativas de Cloud
Análisis de indicadores de Incidencias, hay que aprenden a
servicios cloud y correlación con convivir con el modelo
las hipótesis
Monitorización y alarmas de
Análisis de la prestación extremo infraestructura dependerá del
a extremo: parámetros de proveedor de Cloud
facturación, atención al usuario,
tiempos de caída, incidencias… Problemas de infraestructura,
más vale manejar muy bien al SAU
del proveedor Cloud (es un FCE)
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26. Implicaciones organizativas de Cloud
Rol Impacto cloud
Equipo de gobierno Conocimiento profundo del Cloud, debilidades, fortalezas y
riesgos, catálogo de servicios
Definición de criterios para la selección de proveedores Cloud
Conocimiento intenso de los distintos sistemas de facturación
de los proveedores cloud considerados
Definición de escenarios de utilización de servicios cloud
Adaptación de los procesos de gestión del servicio (base ITIL)
al uso del Cloud
Adaptación de los procesos ALM al uso de servicio Cloud
Gestores de demanda Conocimiento de la estrategia cloud de la compañía
Conocimiento de las posibilidades de los contratos cloud
establecidos
SaaS, mayor velocidad de provisión, menor adaptabilidad,
menor coste: gestión de la expectativas del usuario
Equipo de arquitectura Definición de estándares de construcción de aplicaciones para
Cloud. Soporte.
Definición de estándares de datos para Cloud. Soporte
Responsables de las normas que rigen el cloud privado
Responsables de la arquitectura híbrida 25

27. Implicaciones organizativas de Cloud
Rol Impacto cloud
Equipo de seguridad Responsable de la definición del las normas de codificación
segura para cloud, SSDLC. Foco en Seguridad de Aplicaciones.
Responsable del modelo de compliance para la nube.
Responsables del soporte a los servicios de prueba en la
validación de estos estándares
Servicio de producción Responsable de ordenar la provisión de servicios Cloud
Responsable elasticidad de servicios
Responsable de monitorización
Gestión de incidencias y problemas en la nube
Servicio de desarrollo Implementa las arquitecturas definidas para la nube
Debe considerar requisitos de prestaciones que impactan a la
facturación de servicios en la nube: consumo de memoria, I/O,
CPU, etc. Estos requisitos no son considerados ahora.
Codifica según las mejores prácticas provistas por Arquitectura
y el proveedor de servicios (PaaS)
26

28. Implicaciones organizativas de Cloud
Rol Impacto cloud
Servicio de pruebas Valida requisitos de utilización de recursos, hasta ahora no
considerados
Pruebas de seguridad de aplicaciones, según las normas
definidas (multi-tenant)
Pruebas propias de la nube (no funcionales, como por ejemplo
desdoblamiento)
Pruebas de rendimiento
Experiencia de usuario
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29. ¿Qué es un mundo Cloud?
El gobierno de los servicios TIC en Cloud
Impacto de Cloud en el CIO
Implicaciones organizativas del Cloud
Siguientes pasos
2
8

30. Desde Aventia y su red de partners
podemos ayudarle a conocer las
oportunidades Cloud que su empresa
puede utilizar, ayudándole a trazar un plan
y a implantar las medidas que le permitan
obtener los beneficios planteados
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29

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