La toma de decisiones gerenciales implica un proceso que incluye identificar el problema, recolectar información, generar alternativas, evaluarlas y seleccionar la mejor opción. Las decisiones pueden ser programadas o no programadas dependiendo de si la situación es recurrente o imprevista. Factores como la incertidumbre, el riesgo y el conflicto influyen en la toma de decisiones.

1. Toma de decisiones gerenciales

13. Características de las decisiones gerenciales www.auladeeconomia.com Incertidumbre Riesgo Decisiones programadas y decisiones no programadas Conflicto

17. Proceso de la toma de decisiones www.auladeeconomia.com Suceso de estímulo Implementación Formulación del problema Búsqueda de información Evaluación de alternativas Elección de la mejor alternativa

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