5. 1. Identificar las tendencias en el caso de la mujer.
2. Clasificar las tendencias.
3. Entender la importancia de las tendencias en el ámbito
de los negocios.
6. Fuente: Naciones Unidad – CEPAL – CELADE, UNFPA (marzo, 2009)
América Latina: distribución relativa de la población por sexo y edad 1975-2050
11. En muchos lugares, la población en edad laboral empieza a
reducirse. Es muy probable que con el tiempo se produzca
una escasez de mano de obra, sobre todo en lo referente a
puestos especializados y profesionales, lo que facilitará el
acceso de la mujer a más y mejores trabajos.
13. En el futuro, cada vez habrá menos matrimonios y las
parejas, independientemente de que estén casadas o
conviviendo, sufrirán más rupturas. Esto dará como
resultado más hogares monoparentales, lo que presionará
a las mujeres a salir a trabajar fuera de casa y mantener
simultáneamente una familia.
15. Las mujeres superan ya a los hombres en lo que a
formación universitaria se refiere, y las mujeres
excelentemente preparadas prosperarán en la “guerra de
talentos” que vivirá el mercado laboral en el futuro.
17. A medida que el sector productivo se reduzca, los puestos
de trabajo de las economías modernas se decantarán hacia
el sector servicios. […] Por otro lado, la tecnología facilitará
la posibilidad de trabajar remotamente, lo que
proporcionará mayor flexibilidad a las madres.
18.
19. Lisa Johnson y Andrea Learned. No piense en color de rosa.
1. Entienda la capacidad salarial de las mujeres.
20. Lisa Johnson y Andrea Learned. No piense en color de rosa.
2. Aproveche el poder adquisitivo de las mujeres.
21. Lisa Johnson y Andrea Learned. No piense en color de rosa.
3. Haga cálculos.
22. Lisa Johnson y Andrea Learned. No piense en color de rosa.
4. Integre el marketing para las mujeres a la cotidianidad de
su empresa.
23. Lisa Johnson y Andrea Learned. No piense en color de rosa.
5. Reformule su enfoque.
24. Lisa Johnson y Andrea Learned. No piense en color de rosa.
6. Adéntrese en la mente femenina.
25. Lisa Johnson y Andrea Learned. No piense en color de rosa.
7. Segmente y enfoque para revelar mercados lucrativos.
26. Lisa Johnson y Andrea Learned. No piense en color de rosa.
8. Ensaye nuevas maneras de escuchar a las mujeres.
27. Lisa Johnson y Andrea Learned. No piense en color de rosa.
9. Diseñe métodos para medir el rendimiento sobre la
inversión.
28. Lisa Johnson y Andrea Learned. No piense en color de rosa.
10. Carpe Diem.
30. Alexander Osterwalder & Yves Pigneur. Generación de modelos de negocio.
Somos pocos los que disfrutamos de los servicios de un equipo completo de
sociólogos, aunque cualquiera que estudie un modelo de negocio puede definir
el perfil de los segmentos de mercado a los que se dirige. El mapa de empatía,
una herramienta desarrollada por la empresa de pensamiento visual XPLANE,
es un buen punto de partida. Esta herramienta, a la que nos gusta llamar
“perfilador de clientes extremadamente sencillo”, sirve para ampliar la
información demográfica con un conocimiento profundo del entorno, el
comportamiento, las inquietudes y las aspiraciones de los clientes.
Mapa de empatía
31. ¿Qué piensa y siente?
Lo que realmente importa
Principales preocupaciones
Inquietudes y aspiraciones
¿Qué dice y hace?
Actitud
Aspecto
Comportamiento hacia los demás
¿Qué oye?
Lo que dicen los amigos
Lo que dice el jefe
Lo que dicen las personas
influyentes
¿Qué ve?
Entorno
Amigos
Oferta de mercado
Esfuerzos
Miedos
Frustraciones
Obstáculos
Resultados
Deseos/necesidades
Medida del éxito
Obstáculos
Alexander Osterwalder & Yves Pigneur. Generación de modelos de negocio.
32. Alexander Osterwalder & Yves Pigneur. Generación de modelos de negocio.
¿Qué ve?
Describe qué ve el cliente en su entorno
• ¿Qué aspecto tiene?
• ¿Qué lo rodea?
• ¿Quiénes son sus amigos?
• ¿A qué tipo de ofertas está expuesto diariamente (en contraposición a todas
las ofertas de mercado)?
• ¿A qué problemas se enfrenta?
33. Alexander Osterwalder & Yves Pigneur. Generación de modelos de negocio.
¿Qué oye?
Describe cómo afecta el entorno al cliente
• ¿Qué dicen sus amigos? ¿Su cónyuge?
• ¿Quién es la persona que más le influye? ¿Cómo le influye?
• ¿Qué canales multimedia le influyen?
34. Alexander Osterwalder & Yves Pigneur. Generación de modelos de negocio.
¿Qué piensa y siente en realidad?
Intenta averiguar qué pasa en la mente del cliente
• ¿Qué es lo más importante para el cliente (aunque no lo diga
explícitamente)?
• Imagina sus emociones. ¿Qué lo conmueve?
• ¿Qué le quita el sueño?
• Intenta describir sus sueños y aspiraciones.
35. Alexander Osterwalder & Yves Pigneur. Generación de modelos de negocio.
¿Qué dice y hace?
Imagina qué diría o cómo se comportaría el cliente en público
• ¿Cuál es su actitud?
• ¿Qué podría estar contando a los demás?
• Presta especial atención a las posibles incongruencias entre lo que dice un
cliente y lo que piensa o siente en realidad.
36. Alexander Osterwalder & Yves Pigneur. Generación de modelos de negocio.
¿Qué esfuerzos hace el cliente?
• ¿Cuáles son sus mayores frustraciones?
• ¿Qué obstáculos se interponen entre el cliente y sus deseos o necesidades?
• ¿Qué riesgos teme asumir?
37. Alexander Osterwalder & Yves Pigneur. Generación de modelos de negocio.
¿Qué resultados obtiene el cliente?
• ¿Qué desea o necesita conseguir en realidad?
• ¿Qué barreras utiliza para medir el éxito?
• Piensa en algunas estrategias que podría utilizar para alcanzar sus objetivos.
43. Lectura: Beck, Barbara (2013). Un mundo de mujeres. En: Franklin, Daniel y
Andrews, John (ed.). El mundo en 2050. Todas las tendencias que cambiarán
el planeta (pp. 62-79). Barcelona: Gestión 2000.
