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DISEÑO Y ELABORACIÓN DE PROYECTOS
        DE INVESTIGACIÓN

           CURSO-TALLER
MARCO TEÓRICO REFERENCIAL
                                                   Ramírez T. (1999)




Es el producto de la revisión documental y bibliográfica




                    Recopilación




  Ideas        Posturas      Conceptos     Definiciones
MARCO TEÓRICO REFERENCIAL
                                                                     Ramírez T. (1999)

Su estructura es:

 1. Antecedentes de la Investigación



Estudios Previos
                      Tesis de
                       Grado
                                        Artículos
                                        Científicos     Ponencias




Consideraciones        Reflejan el
                    estado actual del
                    conocimiento del        Sirven de modelo
                    objeto de estudio          para futuras            No debe
                                             investigaciones    confundirse con
                                                                    la historia del
                                                                objeto de estudio
MARCO TEÓRICO REFERENCIAL


ANTECEDENTES

   Debe seguir una secuencia      cronológica, tomando en
    cuenta en un contexto internacional, nacional o local.
   No se trata de colección de autores y trabajo, sino una
    exploración crítica.
   Debe contener una síntesis conceptual              de   las
    investigaciones del problema planteado
   Indica conclusiones en torno al problema planteado

  Elementos que se toman en cuenta para presentar un antecedente



Autor, año, país, título, diseño, población, muestra, conclusiones,
recomendaciones
MARCO TEÓRICO REFERENCIAL
                                 ANTECEDENTES
 EJEMPLO                                       Autor                    Año
                          Contexto


    Título
              A nivel local se       reseña      el siguiente antecedente:
                     Castillo (2002) realizó un trabajo de investigación
               denominado “Sistema Administrativo en el área de reclamo
               de automóviles para los Seguros los Andes C.A.” Se basó en
               el análisis de una herramienta tecnológica de apoyo a la
Breve                                                                           C
descripción    toma de decisiones para la evaluación y control del área de
                                                                                o
del trabajo    siniestro de automóviles, la cual permite identificar la         n
               valoración de la tecnología data mart en el entorno de           c
                                                                                l
               seguros, con la finalidad de gestionar la información en forma   u
               eficiente. Entre los lineamientos propuestos, se encuentra el    s
                                                                                i
               de verificar que los datos suministrados al sistema              o
               transaccional se realicen en forma correcta, ya que estos        n
               afectan la información requerida por el data mart.               e
                                                                                s
MARCO TEÓRICO REFERENCIAL
                                                                     Méndez A. Carlos E. (2001)

Su estructura es:

 2. Bases Teóricas

               Marco Teórico

                               Es la descripción de los elementos teóricos planteados
                               por uno o por diferentes autores y que permiten          al
                               Investigador fundamentar su proceso de conocimiento
           Conceptual




                               El investigador define y delimita, según su criterio y de
            Marco




                               acuerdo con su    marco teórico,    algunos    conceptos
                               involucrados en las variables de investigación
MARCO TEÓRICO REFERENCIAL


Consideraciones             Ubicar el
                        problema en un
                        enfoque teórico        Relacionar la
                                               teoría con el         El investigador
                                             objeto de estudio       debe asumir una
                                                                        postura y
                                                                       justificarla

Describir las estrategias pedagógicas que aplican los
docentes de la Escuela Básica Manuel Palacio Fajardo.

       1. Estrategias pedagógicas de enseñanza para la promoción de aprendizajes
           significativos
         1.1 El rol del docente en los procesos de enseñanza y aprendizaje
         1.2 La aproximación constructivista del aprendizaje y la enseñanza
         1.3 Condiciones que permiten el aprendizaje significativo
         1.4 Fases del aprendizaje significativo
               1.4.1 Fase inicial de aprendizaje
               1.4.2 Fase intermedia de aprendizaje
               1.4.3 Fase terminal de aprendizaje
ELABORACIÓN DE CITAS


         CITA TEXTUAL MENOR A CUARENTA PALABRAS
                       (INTRATEXTO)
                REFERENCIA DE FUENTE LEGAL

Esta Reforma Educativa, se fundamenta y exige mayor alcance del decreto N° 120, de
creación de las Escuelas Técnicas, en su Artículo     3° donde se establece que la
Educación Técnica tendrá entre sus finalidades: “...continuar la cultura general,
ofrecer la debida orientación profesional e impartir una formación profesional
básica en las diferentes sub-ramas y especialidades” (p. 22 ). Es por ello, que los
planes y programas de estudio deben satisfacer las necesidades formativas del educando y
de su entorno, a fin de lograr una relación directa entre la formación del educando y las
exigencias de la comunidad, donde éste sea capaz de realizar trabajos eficientes y útiles
para la sociedad donde se desenvuelve.
ELABORACIÓN DE CITAS


           CITA TEXTUAL, MAYOR A CUARENTA PALABRAS
                  REFERENCIA DE FUENTE LEGAL


Otro aporte a la Reforma Educativa de las Escuelas Técnicas, es el Ensayo del Diseño Curricular
para el Nivel de Educación Media Diversificada y Profesional: Educación Técnica Profesional,
publicado en Gaceta Oficial de la República de Venezuela, Caracas (1996), con el N° 5.051, el
cual precisa en su Artículo 10:

           La especialidad Industrial, tiene como finalidad la formación de técnicos
           medios calificados para desempeñarse en procesos tecnológicos y laborales
           relacionados con el sistema de producción formal y ejercer por cuenta
           propia, actividades vinculadas a su mención.           En las Escuelas Técnicas
           Industriales   se   ofrecerá   la   especialidad   Industrial   en   las   siguientes
           menciones: Metalurgia, Tecnología de Alimentos, Electricidad, Electrónica,
           Instrumentación, Construcción Naval, Construcción Civil, Química Industrial,
           Máquinas y Herramientas, Mecánica de Mantenimiento Y Refrigeración y Aire
           Acondicionado.
ELABORACIÓN DE CITAS


       CITA TEXTUAL MAYOR A CUARENTA PALABRAS
                 REFERENCIA DE LIBRO


...De allí que la educación, ha sido objeto de evaluación, tradicionalmente por parte de los
organismos públicos competentes tales como: Ministerio de Educación Cultura y Deportes
e Instituciones autorizadas para cada zona del país. Al respecto, Alves y Acevedo (1999),
manifiestan:


          En la actualidad existe la necesidad de evaluar todo, como única
          alternativa de optimizar los recursos y garantizar la calidad y la
          eficiencia. De hecho, en el campo educativo no sólo se evalúa el
          aprendizaje, sino todos los componentes del sistema y de la institución
          en su conjunto, que está caracterizada por un alto grado de regulación
          interna (p. 15).
ELABORACIÓN DE CITAS


                         CITA PARAFRASEADA
                        REFERENCIA DE LIBRO


 Bajo está concepción, Chiavenato (2000), considera que la evaluación del
 desempeño forma parte de las organizaciones, se valora la excelencia, las
 cualidades de las personas desde el momento en que se recluta personal, donde el
 trabajo de éste pasa a ser evaluado en términos de costo y beneficios.


                  CITA TEXTUAL
REFERENCIA DE LIBRO, AUTOR CITADO POR OTRO AUTOR

 En el marco de esta reflexión, encaja con precisión la tesis de Mertens, (citado en
 Domínguez 2000), quien explica este aspecto con el termino competencia y afirma
 que   “consiste en formar a las personas en un conjunto de conocimientos,
 habilidades, actitudes y aptitudes requeridos para lograr un determinado resultado
 en un ambiente de trabajo”   (p. 118).
CITA PARAFRASEADA
                       REFERENCIA DE LIBRO

Las competencias son expresiones de lo adquirido, pues sintetizan los diferentes
tipos de capacidades que el estudiante adquiere a través de acciones de aprendizaje,
bien sea al conocer, hacer, ser o convivir. (Alves y Acevedo, 2002).



                        CITA PARAFRASEADA
                       REFERENCIA DE LIBRO


Estas tres vías del saber convergen en una sola, pues entre ellas existe puntos de
contacto e intercambio al pretender satisfacer las necesidades de la educación:
aprender a vivir juntos, aprender a lo largo de la vida, aprender a enfrentar una
variedad de situaciones y que cada quien aprenda a entender su propia
personalidad. (Delors, 1996).
MARCO TEÓRICO REFERENCIAL
                                                    Fidias G. Arias (2004)


    Definición de términos                Glosario
                básicos

•    Contiene los vocablos o
expresiones inmersas en el
                                •   Contiene los vocablos de
problema.
                                difícil comprensión en un texto
•    Puede ubicarse luego del
                                •   Se ubica al final de la obra
problema o en el marco
teórico
      Ejemplo




                  “demanda”         Investigación
                                    sobre Economía



                  “demanda”         Investigación
                                    sobre Derecho
LAS VARIABLES


       Es una característica, cualidad o medida que puede
       sufrir cambios y que es objeto de análisis.


                                 El peso


              La estatura                          Motivación


                              La disciplina


              El interés                             Rendimiento
                                                      académico


El color de                Calidad de vida                         Competencias
 cabello

                                  Estrategias de
                                                                Evaluación del
                                   aprendizaje
      Relaciones de                                              rendimiento
           trabajo                                                estudiantil
EJEMPLO DE OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES

    Identificar la calificación profesional de los docentes de la
    Escuela Técnica Robinsoniana “Venezuela”

  Variable a       Definición            Dimensiones              Indicadores
    medir
 Calificación   Conjunto de         Credencial académica        Título profesional
 profesional    credenciales                                    Otros estudios
                originadas o no en                              Investigación
                los procesos
                sistematizados, que                             Publicaciones
                autorizan y
                enriquecen a un     Afiliación a asociaciones   Científico
                docente para el                                 Afines a la
                desempeño                                       especialidad
                profesional

                                     Reconocimientos            Número
                                                                tipo
                                     Experiencia laboral        Cargo
                                                                Duración
                                                                Organismo
EJEMPLO DE OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES

   Conocer la actitud que tienen los alumnos hacia el aprendizaje
   de la matemática



    Variable a        Definición        Dimensiones     Indicadores
      medir
  Actitud de los   Predisposición      Satisfacción   Agrado
  alumnos hacia    que tiene los                      Interés
  el aprendizaje   alumnos para                       Diversión
  de la            involucrarse
  matemática       positiva o
                   negativamente
                   en actividades      Valoración     Importancia
                   propias del                        Perdurable
                   aprendizaje de la
                   asignatura
MARCO METODOLÓGICO
                                                                          Méndez A., Carlos E. (2001)

Selección de los distintos métodos
y técnicas para obtener la informa
ción requerida.




                  Aspectos metodológicos
                                           1.   Tipo de Estudio
                                           2.   Diseño de la investigación
                                           3.   Población y muestra
                                           4.   Técnicas e Instrumentos de recolección de datos
                                           5.   Procedimiento para la recolección de datos
                                           6.   Validez del Instrumento
                                           7.   Confiabilidad del instrumento
                                           8.   Procesamiento de la información
MARCO METODOLÓGICO
Recolección de datos

               Investigación                     Investigación cualitativa
                cuantitativa
      Cuestionarios                              Observación
      Escala de actitudes                        Historias de vida
      Encuestas                                  Autobiografías
      Análisis de contenido                      Anécdotas
      Test estandarizados y no estandarizados:   Relatos
      test de personalidad, inteligencia, de     Reuniones de trabajo
      intereses, de vocación                     Notas de campo
      Pruebas de rendimiento                     Preguntas etnográficas
      Encuestas de opinión                       Descripción del comportamiento
      Fichas de cotejo                           Diarios
      Estadísticas descriptivas                  Cuadernos
                                                 Entrevistas estructuradas y no
                                                 estructuradas
                                                 Grabaciones en audio y video
                                                 Textos pedagógicos producidos por los
                                                 docentes
                                                 Autoinformes
                                                 Análisis documental: actas, trabajos de
                                                 estudiantes, dibujos, mapas
MARCO METODOLÓGICO
El Cuestionario


         Recomendaciones para su elaboración

1. Las preguntas no se inventan a capricho
2. Deben guardar relación con los objetivos específicos
de la investigación
4. Deben ser producto de la operacionalización de las variables
5. Ordenar las preguntas de los general a lo particular
6. Evitar preguntas que abusen de la memoria del encuestado
7. Obviar preguntas sobre temas o conocimientos especializados
8. Omitir preguntas que originen múltiples interpretaciones
9. Preguntar sobre un asunto a la vez
10. Incluir preguntas que permitan verificar respuestas anteriores.
MARCO METODOLÓGICO
  Relación entre Objetivos Específicos, Cuadro de Variables y
                      Preguntas del Instrumento


 Variable a   Definición    Dimensiones       Indicadores                   Preguntas
   medir




Calidad de    Xxxxxxxxxxx   Calidad del   -Trato   cortés y amable   -¿El trato recibido en
servicio      xxxx xxxxxx   servicio en                              el restaurante fue?
              xxxxx xxx     el            -Rápidez                   -¿El tiempo de servicio
                                                     del servicio
              Xxxxxxxxxxx   restaurante                              fue?
              xxx
                                          -Calidad   de la comida
              xxxxxxxxxx.                                            -¿Cómo  evalúa la
                                                                     comida del
                                                                     restaurante?
RESUMIENDO




Análisis e Interpretación de Resultados




  Conclusiones y Recomendaciones


        Conclusiones                     Se concluye atendiendo a los
        Recomendaciones                   Objetivos y a las Varibales
                                                 identificadas.

                                          Se recomienda atendiendo a
                                                las conclusiones

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  • 1. DISEÑO Y ELABORACIÓN DE PROYECTOS DE INVESTIGACIÓN CURSO-TALLER
  • 2. MARCO TEÓRICO REFERENCIAL Ramírez T. (1999) Es el producto de la revisión documental y bibliográfica Recopilación Ideas Posturas Conceptos Definiciones
  • 3. MARCO TEÓRICO REFERENCIAL Ramírez T. (1999) Su estructura es: 1. Antecedentes de la Investigación Estudios Previos Tesis de Grado Artículos Científicos Ponencias Consideraciones Reflejan el estado actual del conocimiento del Sirven de modelo objeto de estudio para futuras No debe investigaciones confundirse con la historia del objeto de estudio
  • 4. MARCO TEÓRICO REFERENCIAL ANTECEDENTES  Debe seguir una secuencia cronológica, tomando en cuenta en un contexto internacional, nacional o local.  No se trata de colección de autores y trabajo, sino una exploración crítica.  Debe contener una síntesis conceptual de las investigaciones del problema planteado  Indica conclusiones en torno al problema planteado Elementos que se toman en cuenta para presentar un antecedente Autor, año, país, título, diseño, población, muestra, conclusiones, recomendaciones
  • 5. MARCO TEÓRICO REFERENCIAL ANTECEDENTES EJEMPLO Autor Año Contexto Título A nivel local se reseña el siguiente antecedente: Castillo (2002) realizó un trabajo de investigación denominado “Sistema Administrativo en el área de reclamo de automóviles para los Seguros los Andes C.A.” Se basó en el análisis de una herramienta tecnológica de apoyo a la Breve C descripción toma de decisiones para la evaluación y control del área de o del trabajo siniestro de automóviles, la cual permite identificar la n valoración de la tecnología data mart en el entorno de c l seguros, con la finalidad de gestionar la información en forma u eficiente. Entre los lineamientos propuestos, se encuentra el s i de verificar que los datos suministrados al sistema o transaccional se realicen en forma correcta, ya que estos n afectan la información requerida por el data mart. e s
  • 6. MARCO TEÓRICO REFERENCIAL Méndez A. Carlos E. (2001) Su estructura es: 2. Bases Teóricas Marco Teórico Es la descripción de los elementos teóricos planteados por uno o por diferentes autores y que permiten al Investigador fundamentar su proceso de conocimiento Conceptual El investigador define y delimita, según su criterio y de Marco acuerdo con su marco teórico, algunos conceptos involucrados en las variables de investigación
  • 7. MARCO TEÓRICO REFERENCIAL Consideraciones Ubicar el problema en un enfoque teórico Relacionar la teoría con el El investigador objeto de estudio debe asumir una postura y justificarla Describir las estrategias pedagógicas que aplican los docentes de la Escuela Básica Manuel Palacio Fajardo. 1. Estrategias pedagógicas de enseñanza para la promoción de aprendizajes significativos 1.1 El rol del docente en los procesos de enseñanza y aprendizaje 1.2 La aproximación constructivista del aprendizaje y la enseñanza 1.3 Condiciones que permiten el aprendizaje significativo 1.4 Fases del aprendizaje significativo 1.4.1 Fase inicial de aprendizaje 1.4.2 Fase intermedia de aprendizaje 1.4.3 Fase terminal de aprendizaje
  • 8. ELABORACIÓN DE CITAS CITA TEXTUAL MENOR A CUARENTA PALABRAS (INTRATEXTO) REFERENCIA DE FUENTE LEGAL Esta Reforma Educativa, se fundamenta y exige mayor alcance del decreto N° 120, de creación de las Escuelas Técnicas, en su Artículo 3° donde se establece que la Educación Técnica tendrá entre sus finalidades: “...continuar la cultura general, ofrecer la debida orientación profesional e impartir una formación profesional básica en las diferentes sub-ramas y especialidades” (p. 22 ). Es por ello, que los planes y programas de estudio deben satisfacer las necesidades formativas del educando y de su entorno, a fin de lograr una relación directa entre la formación del educando y las exigencias de la comunidad, donde éste sea capaz de realizar trabajos eficientes y útiles para la sociedad donde se desenvuelve.
  • 9. ELABORACIÓN DE CITAS CITA TEXTUAL, MAYOR A CUARENTA PALABRAS REFERENCIA DE FUENTE LEGAL Otro aporte a la Reforma Educativa de las Escuelas Técnicas, es el Ensayo del Diseño Curricular para el Nivel de Educación Media Diversificada y Profesional: Educación Técnica Profesional, publicado en Gaceta Oficial de la República de Venezuela, Caracas (1996), con el N° 5.051, el cual precisa en su Artículo 10: La especialidad Industrial, tiene como finalidad la formación de técnicos medios calificados para desempeñarse en procesos tecnológicos y laborales relacionados con el sistema de producción formal y ejercer por cuenta propia, actividades vinculadas a su mención. En las Escuelas Técnicas Industriales se ofrecerá la especialidad Industrial en las siguientes menciones: Metalurgia, Tecnología de Alimentos, Electricidad, Electrónica, Instrumentación, Construcción Naval, Construcción Civil, Química Industrial, Máquinas y Herramientas, Mecánica de Mantenimiento Y Refrigeración y Aire Acondicionado.
  • 10. ELABORACIÓN DE CITAS CITA TEXTUAL MAYOR A CUARENTA PALABRAS REFERENCIA DE LIBRO ...De allí que la educación, ha sido objeto de evaluación, tradicionalmente por parte de los organismos públicos competentes tales como: Ministerio de Educación Cultura y Deportes e Instituciones autorizadas para cada zona del país. Al respecto, Alves y Acevedo (1999), manifiestan: En la actualidad existe la necesidad de evaluar todo, como única alternativa de optimizar los recursos y garantizar la calidad y la eficiencia. De hecho, en el campo educativo no sólo se evalúa el aprendizaje, sino todos los componentes del sistema y de la institución en su conjunto, que está caracterizada por un alto grado de regulación interna (p. 15).
  • 11. ELABORACIÓN DE CITAS CITA PARAFRASEADA REFERENCIA DE LIBRO Bajo está concepción, Chiavenato (2000), considera que la evaluación del desempeño forma parte de las organizaciones, se valora la excelencia, las cualidades de las personas desde el momento en que se recluta personal, donde el trabajo de éste pasa a ser evaluado en términos de costo y beneficios. CITA TEXTUAL REFERENCIA DE LIBRO, AUTOR CITADO POR OTRO AUTOR En el marco de esta reflexión, encaja con precisión la tesis de Mertens, (citado en Domínguez 2000), quien explica este aspecto con el termino competencia y afirma que “consiste en formar a las personas en un conjunto de conocimientos, habilidades, actitudes y aptitudes requeridos para lograr un determinado resultado en un ambiente de trabajo” (p. 118).
  • 12. CITA PARAFRASEADA REFERENCIA DE LIBRO Las competencias son expresiones de lo adquirido, pues sintetizan los diferentes tipos de capacidades que el estudiante adquiere a través de acciones de aprendizaje, bien sea al conocer, hacer, ser o convivir. (Alves y Acevedo, 2002). CITA PARAFRASEADA REFERENCIA DE LIBRO Estas tres vías del saber convergen en una sola, pues entre ellas existe puntos de contacto e intercambio al pretender satisfacer las necesidades de la educación: aprender a vivir juntos, aprender a lo largo de la vida, aprender a enfrentar una variedad de situaciones y que cada quien aprenda a entender su propia personalidad. (Delors, 1996).
  • 13. MARCO TEÓRICO REFERENCIAL Fidias G. Arias (2004) Definición de términos Glosario básicos • Contiene los vocablos o expresiones inmersas en el • Contiene los vocablos de problema. difícil comprensión en un texto • Puede ubicarse luego del • Se ubica al final de la obra problema o en el marco teórico Ejemplo “demanda” Investigación sobre Economía “demanda” Investigación sobre Derecho
  • 14. LAS VARIABLES Es una característica, cualidad o medida que puede sufrir cambios y que es objeto de análisis. El peso La estatura Motivación La disciplina El interés Rendimiento académico El color de Calidad de vida Competencias cabello Estrategias de Evaluación del aprendizaje Relaciones de rendimiento trabajo estudiantil
  • 15. EJEMPLO DE OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES Identificar la calificación profesional de los docentes de la Escuela Técnica Robinsoniana “Venezuela” Variable a Definición Dimensiones Indicadores medir Calificación Conjunto de Credencial académica Título profesional profesional credenciales Otros estudios originadas o no en Investigación los procesos sistematizados, que Publicaciones autorizan y enriquecen a un Afiliación a asociaciones Científico docente para el Afines a la desempeño especialidad profesional Reconocimientos Número tipo Experiencia laboral Cargo Duración Organismo
  • 16. EJEMPLO DE OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES Conocer la actitud que tienen los alumnos hacia el aprendizaje de la matemática Variable a Definición Dimensiones Indicadores medir Actitud de los Predisposición Satisfacción Agrado alumnos hacia que tiene los Interés el aprendizaje alumnos para Diversión de la involucrarse matemática positiva o negativamente en actividades Valoración Importancia propias del Perdurable aprendizaje de la asignatura
  • 17. MARCO METODOLÓGICO Méndez A., Carlos E. (2001) Selección de los distintos métodos y técnicas para obtener la informa ción requerida. Aspectos metodológicos 1. Tipo de Estudio 2. Diseño de la investigación 3. Población y muestra 4. Técnicas e Instrumentos de recolección de datos 5. Procedimiento para la recolección de datos 6. Validez del Instrumento 7. Confiabilidad del instrumento 8. Procesamiento de la información
  • 18. MARCO METODOLÓGICO Recolección de datos Investigación Investigación cualitativa cuantitativa Cuestionarios Observación Escala de actitudes Historias de vida Encuestas Autobiografías Análisis de contenido Anécdotas Test estandarizados y no estandarizados: Relatos test de personalidad, inteligencia, de Reuniones de trabajo intereses, de vocación Notas de campo Pruebas de rendimiento Preguntas etnográficas Encuestas de opinión Descripción del comportamiento Fichas de cotejo Diarios Estadísticas descriptivas Cuadernos Entrevistas estructuradas y no estructuradas Grabaciones en audio y video Textos pedagógicos producidos por los docentes Autoinformes Análisis documental: actas, trabajos de estudiantes, dibujos, mapas
  • 19. MARCO METODOLÓGICO El Cuestionario Recomendaciones para su elaboración 1. Las preguntas no se inventan a capricho 2. Deben guardar relación con los objetivos específicos de la investigación 4. Deben ser producto de la operacionalización de las variables 5. Ordenar las preguntas de los general a lo particular 6. Evitar preguntas que abusen de la memoria del encuestado 7. Obviar preguntas sobre temas o conocimientos especializados 8. Omitir preguntas que originen múltiples interpretaciones 9. Preguntar sobre un asunto a la vez 10. Incluir preguntas que permitan verificar respuestas anteriores.
  • 20. MARCO METODOLÓGICO Relación entre Objetivos Específicos, Cuadro de Variables y Preguntas del Instrumento Variable a Definición Dimensiones Indicadores Preguntas medir Calidad de Xxxxxxxxxxx Calidad del -Trato cortés y amable -¿El trato recibido en servicio xxxx xxxxxx servicio en el restaurante fue? xxxxx xxx el -Rápidez -¿El tiempo de servicio del servicio Xxxxxxxxxxx restaurante fue? xxx -Calidad de la comida xxxxxxxxxx. -¿Cómo evalúa la comida del restaurante?
  • 21. RESUMIENDO Análisis e Interpretación de Resultados Conclusiones y Recomendaciones Conclusiones Se concluye atendiendo a los Recomendaciones Objetivos y a las Varibales identificadas. Se recomienda atendiendo a las conclusiones