El documento describe las oportunidades en la industria de software y servicios TI en Colombia. Colombia se ha convertido en un centro regional para la prestación de estos servicios debido a su capital humano calificado, ubicación geográfica estratégica, y crecimiento en sectores como finanzas, energía, salud y gobierno que demandan estos servicios. El país ofrece múltiples polos de desarrollo y una infraestructura que permite aprovechar estas oportunidades.

1. SOFTWARE Y SERVICIOS TI
OPORTUNIDADES EN
LA INDUSTRIA LOCAL
El sector financiero es, en términos de la demanda de servicios TI, uno
de los más dinámicos a partir del objetivo del Gobierno de bancarización
masiva, que permite a los usuarios el uso de la tecnología para manejar
sus finanzas; dicha tendencia ha generado múltiples oportunidades para la
prestación de servicios de Backoffice y Call Center en el país.
La disponibilidad de capital humano calificado, su ubicación geográfica
estratégica y competitiva con fácil acceso a los mercados mundiales y su
localización en el centro de 5 zonas horarias, compartiendo zona horaria
con importantes centros de negocios, ha permitido a Colombia convertirse
en un hub de distribución de servicios de tercerización y Servicios de TI y
Software a nivel regional.
Actualmente el Gobierno nacional está llevando a cabo un ambicioso
plan de desarrollo de infraestructura vial, portuaria, ferroviaria
y aeroportuaria en el país, la cual supera los COP $90 billones para los
próximos años. Ellos requieren servicios de soporte en contabilidad,
finanzas y logística.
A través de una expansiónsostenidadelsectordelasalud, y la creciente
demanda de la población (47 millones) que necesita cada vez más un
respaldo de servicios en áreas de seguimiento a pacientes (Telemedicina)
y consolidación de información (Data Entry).
Los sectores de gas y petróleo demandan cada vez más servicios
relacionados con las telecomunicaciones móviles para control de pozos
y perforación, extracción de petróleo y procesos de transporte para sus
actividades diarias.
Colombia ha tenido un gran crecimiento de sus empresasdegeneración,
transporte y distribución de energía, las cuales están en un proceso de
expansión en la región que genera una creciente demanda por servicios
de TI y BPO.

2. COLOMBIA, UN PAÍS CON
MÚLTIPLES POLOS DE DESARROLLO
Desarrollar software financiero para aprovechar la
concentración de las firmas de este sector en la capital del país.
Desarrollar software a escala gracias a que Bogotá cuenta con
el recurso humano más abundante del país, conocedor del
software empresarial en las plataformas más relevantes (SAP,
ORACLE, Microsoft, IBM).
Desarrollar soluciones innovadoras para el sector
energético creando alianza con el cluster TIC, el distrito
“MedellinInnovation” y la “Ruta N”. La industria energética es
la principal apuesta regional para la industria de software y
servicios TI gracias al tejido empresarial de la región.
Desarrollar software y servicios TI para el sector de agroindustria,
ya que es la principal apuesta regional gracias a los espacios
cooperativos que son transversales a ambas industrias.
Desarrollarserviciosde BigDataeinfraestructuraTIparaelsector
logístico, especialmente para el puerto de Buenaventura que se
consolidó como el principal de Colombia gracias a su capacidad de
conectar al país con más de 20 países en el mundo.
Crear alianzas con los 11 centros de investigación, desarrollo e
innovaciónquepermitanconstruirnuevassolucionesenelsector.
BOGOTÁ
MEDELLÍN
CALI
Desarrollarsoftwaredecontroldeproyectosparalasprincipalesiniciativasdeinfraestructuradeestaregión,
las cuales están compuestas por: la Ruta del Sol, rehabilitación del canal navegable del Río Magdalena y el
corredorférreodeindustrias.
Construir software relacionado con el sector de Logística y Transporte ya que es la gran apuesta regional
para la prestación de servicios de software & TI, gracias a la ubicación estratégica del departamento
del Atlántico donde se puede desarrollar una plataforma para servir a más de 1.300 millones de
consumidores a nivel mundial.
Desarrollar software en Java, y Oracle para la gestión documental y diseño y desarrollo de aplicaciones
móviles,soportetécnicoycontenidos3Dgraciasalosmásde 5milingenierosendiferentesáreas.
CALI, BARRANQUILLA Y BUCARAMANGA
Desarrollar software para la agroindustria gracias a que
la región cuenta con el primer centro para hacer análisis
computacional de información biológica en América Latina,
que permitirá la creación de sistemas de información
agropecuarios y mejoras biotecnológicas.
EJE CAFETERO

3. COLOMBIA, UN MERCADO
EN CONSTANTE CRECIMIENTO
MERCADO DE SERVICIOS
TI EN COLOMBIA – 2013
PARTICIPACIÓN POR
SERVICIO TI
% VENTAS
MERCADO DE TI
EN COLOMBIA – 2013
PARTICIPACIÓN POR
TIPO DE TECNOLOGÍA
% VENTASEn 2013, el gasto de TI en Colombia alcanzó la cifra de
USD $7.681 millones creciendo el 13% respecto a 2012.
IDC, 2014.
Durante los últimos 10 años la industria TI en Colombia ha
crecido a una tasa compuesta de 18%; software y servicios
TI han crecido 18,2% y 15,1% respectivamente. IDC, 2014.
Los servicios TI continúan siendo el segundo mercado de
tecnología más importante abarcando el 29% del mercado.
Los principales servicios ofrecidos son los relacionados con
outsourcing e implementación y soporte. IDC, 2014.
ITO representa el 30% de los ingresos de tercerización en
Colombia(IncluyendoBPOyKPO)ylosprincipalesservicios
ofrecidos son SaaS y PaaS. IDC, 2014.
El país ofrece un amplio rango de sectores que demandan
software y servicios TI. La industria de Medios y
Comunicaciones fue la que más demandó este tipo de
servicios en 2013, seguida por los sectores manufactureros,
Gobierno y financiero. IDC, 2014.
Fuente IDC.
Fuente IDC.

4. UN MERCADO EN CRECIMIENTO
CON ALTA CAPACIDAD DE MANO DE OBRA CALIFICADA
Colombia, con 47.1 millones de habitantes, es el segundo país hispanoparlante más grande del mundo después de México. Cuenta con
múltiples polos de desarrollo: 10 áreas metropolitanas con población superior a 500.000 habitantes.
Colombia está entre las 30 principales economías del mundo y es una de las más grandes de los países No - OECD.
El país cuenta con la segunda fuerza laboral que más crece en la región. IMD, 2014.
En Colombia se gradúan anualmente más de 200 mil personas en educación superior. El 56% lo hacen en niveles de pregrado, y el 22%
entre maestría y especialización. Observatorio Laboral, Ministerio de Educación Nacional, 2013.
NÚMERO DE GRADUADOS
EN ÁREAS DE INGENIERÍA 2012
INGENIERÍA
DE SISTEMAS,
TELEMÁTICA Y AFINES
139,423
14,423
5,851
2,011
INGENIERÍA
ELÉCTRICA
Y AFINES
13.672
INGENIERÍA ELECTRÓNICA,
TELECOMUNICACIONES
Y AFINES
57,283
Fuente: Observatorio Laboral,
Ministerio de Educación, 2012.
Ubicación estratégica privilegiada, localizada en
el centro de los principales centros comerciales
y financieros del hemisferio; comparte patrones
de afinidad cultural relevantes para consolidar
operaciones en la región.
Infraestructura capaz de soportar operaciones
de talla mundial: 9 cables submarinos que
garantizan la conectividad nacional aumentando
la competitividad del país. MinTIC, 2014.
INFRAESTRUCTURA
Y UBICACIÓN PRIVILEGIADA
TOTAL
GRADUADOS
2001 – 2012
* Se tienen en cuenta programas técnicos, de pregrado y posgrado.

5. INNOVACIÓN Y APERTURA
DE NUEVOS MERCADOS
EVOLUCIONANDO HACIA
UN MARCO REGULATORIO MÁS ATRACTIVO
INFRAESTRUCTURA
DE TELECOMUNICACIONES
CABLES SUBMARINOS
Herramientas disponibles para facilitar la operación en aspectos como la
exportación de servicios (Plan Vallejo para la exportación de servicios),
derechos de propiedad intelectual, Ley Estatutaria de Hábeas Data,
exención del impuesto al valor agregado (IVA) a servicios prestados desde
Colombia, exención de renta para el software elaborado en Colombia,
posibilidad de aplicar al régimen de Zonas Francas, Ley de Primer Empleo
y posibilidad de beneficiarse del teletrabajo.
Existe una tendencia a nivel mundial que busca desarrollar nuevos
procesos para entrar a los mercados emergentes, donde la idea es localizar
centros de innovación para adaptarse a las exigencias de los mercados
objetivo. En línea con esta tendencia, el Gobierno Nacional alienta la
creación de centros de innovación en el país.
Fortalecimiento continuo de las relaciones comerciales entre Colombia
y el mundo, abriendo una ventana de oportunidad para la inversión en
todos los servicios de outsourcing empresarial.
COMPROMISO DEL GOBIERNO
CON EL SECTOR
El Gobierno Nacional está determinado en apoyar y ayudar a través del
Programa de Transformación Productiva – PTP–, estrategia encaminada
a promover el crecimiento del sector, que en años recientes ha creado un
ambiente favorable para consolidar su reconocimiento a nivel mundial. El
trabajodelprogramaconelsectorgiraentornoacuatroejestransversales:
capital humano; marco normativo y regulatorio; fortalecimiento,
promoción e innovación sectorial;t e infraestructura y sostenibilidad.
Plan de Gobierno que tiene como objetivo dar a Colombia un gran
avance tecnológico en la difusión del uso de internet y el desarrollo de un
ecosistema digital nacional. Este proyecto está liderado por la Presidencia
de la República y el MinTIC. Entre otros resultados, en términos
de conectividad se espera tener conectados para el año 2014, 1.078
municipios de un total de 1.100 en el país.
PAN-AM
SAC
CFX - 1
SAM - 1MAYA - 1
BARRANQUILLA
CARTAGENA
TOLÚ
MEDELLÍN
BOGOTÁ
BUCARAMANGA
CALI
ARCOS
FUENTE: MINTIC, 2013.
PCCS
GLOBENET
AMX - 1

6. IMPORTANTES EMPRESAS EXTRANJERAS HAN ESCOGIDO
A COLOMBIA COMO DESTINO DE SU INVERSIÓN
Peter Kroll, Vicepresidente Senior,
Capgemini Latinoamérica Norte.
“Colombia es un país clave en nuestra estrategia de expansión en la región, es una nación en pleno crecimiento,
con una fuerza laboral muy capacitada y con costos muy competitivos. Por eso decidimos abrir oficinas aquí”.
Indra, España: la compañía experta en servicios de consultoría y
soluciones tecnológicas, abrió en Pereira su segundo laboratorio de
software en el país, con el fin de atender la demanda interna así como
también los mercados internacionales.
Synapsis, Chile: adquirió las operaciones en Colombia del proveedor
Latinoamericano de banda ancha y servicios TI Diveo (Inversión: US $35Mll.).
Posteriormente Synapsis fue adquirida por la firma Brasilera TIVIT para
posicionar su presencia en 7 países de América Latina.
Capgemini, Francia: la compañía de TI abrió una subsidiaria en Bogotá con
el fin de ofrecer servicios a sus clientes locales y de la región, empleando a
Colombia como su base de operaciones regional (empleos generados: 400).
Stefanini, Brasil: la firma de soluciones TI adquirió la compañía colombiana
de desarrollo TI Informática & Tecnología, reforzando la presencia de la
firma brasilera en Latinoamérica.
Globant, Argentina: la multinacional de desarrollo de software, servicios TI y
outsourcing de mantenimiento, estableció un centro de desarrollo de software
en Bogotá con el objeto de servir al mercado internacional.