2. Historia
• Comienzos del siglo 20
• Economista italiano Vilfredo Pareto
• Principios de los años 50
• Dr. Joseph Juran observo que la “Ley de
Pareto” era aplicable a problemas de calidad
• reglas de 80/20 donde el 80% problemas 20%
los “pocos vitales”
3. Concepto
• Es una representación gráfica de los datos obtenidos
sobre un problema, que ayuda a identificar cuáles
son los aspectos prioritarios que hay que tratar.
• También se conoce como “Diagrama ABC” o “Diagrama
20-80”.
• Su fundamento parte de considerar que un
pequeño porcentaje de las causas, el 20%, producen
la mayoría de los efectos, el 80%. Se trataría pues de
identificar ese pequeño porcentaje de causas “vitales”
para actuar prioritariamente sobre él.
4. Características
• Nos sirve como referencia de “un antes y un
después”
• Analizar y ver el porque del problema para
luego ser estudiado para su mejora
• Crear estrategias partiendo del problema para
evitar que nuevamente se levante el mismo
• Se interpreta como obtener el %80 de
resultados en %20 de los elementos
involucrados en el problema
5. Desventajas
• Los datos no indican una clara distinción entre
las categorías ya que todas las barras son más
o menos de la misma altura
6. Cuando utilizamos?
• Identificar un producto o servicio para el análisis para mejorar la
calidad.
• Cuando existe la necesidad de llamar la atención a los problemas
• Al identificar oportunidades para mejorar
• Al analizar las diferentes agrupaciones de datos (Ej.: por segmento,
del mercado, área geográfica, etc.)
• Al buscar las causas principales de los problemas y establecer la
prioridad de las soluciones
• Al evaluar los resultados de los cambios efectuados a un proceso
(antes y después)
• Cuando los datos puedan clasificarse en categorías
• Cuando el rango de cada categoría es importante
7. ¿Cómo utilizamos?
• Seleccionamos categorias logicas
• Reunir datos
• Ordernar los datos de la mayor hasta el menor
• Totalizar los datos para todas las categorias
• Calcular el porcentaje de total que cada categoria
representa
• Trazar los ejes x, y
• Traza la escala del eje vertical izquierdo para frecuencia
• Trazar las barras para cada categoria
• Trazar el eje vertical derecho (porcentajes)
8. • Trazar el grafico lineal de porcentaje
acumulado
• Dar titulo al grafico
• Analizar la grafica para determinar los “pocos
vitales”
10. Elementos de la grafica
• Eje y Izquierdo: indica la cuantificacion de las
categorías que se analizan, ej. Piezas
defectuosas, ruptura, piezas en inventario
• Eje x Derecho: Nos indican los conceptos que
se analizan ej. Sucursales, maquinas, tipos de
defectos
11. Interpretación de la Grafica
• Observar la linea de porcentaje acumulado y determinando cuales
elementos estan comprendidos hasta el %80 acumulado