Encuesta de Consumo de Medios y Tecnología llevada a cabo por el Observatorio de Medios y Entretenimiento de la UADE (Universidad Argentina de la Empresa) a finales de 2021. Recorre el consumo de medios y tecnología en millennials de la zona AMBA en Argentina. Se analiza en profundidad el tiempo que se consumo en medios y tecnología, el consumo de redes sociales, de contenido audiovisual, audio, gaming y texto. Se recorren las distintas industrias analizando preferencias de canales, herramientas y motivos para consumir. Adicionalmente, se crean perfiles de usuarios promedio de acuerdo a ciertos rangos de tiempo de consumo. Se analizan las industrias del streaming audiovisual y de música, podcasts, gaming, noticias y redes sociales, con un foco especial en las herramientas utilizadas para consumir los medios (tanto hardware como software).

1. Encuesta sobre
consumo de
medios y
tecnología en
AMBA
Observatorio de
Medios &
Entretenimiento
Año 2022
Foto por Steinar Engeland en Unsplash
1

2. Generalidades
Foto por Alexander Shatov en Unsplash 2

3. 3h:41m
1h:57m
31m
3h:45m
15h:00m
Actividades
relacionadas con
medios y tecnologías
Otras actividades no relacionadas
con medios y tecnología
(comida, aseo, descanso,
transporte, estudio/trabajo)
Los encuestados le dedican más de medio día (60% ó 15 horas) a consumir distintos medios;
gran parte de los mismos a través de dispositivos tecnológicos.
Encuesta sobre Consumo de Medios y Tecnología UADE 2021 - Pregunta - ¿Cuántas horas diarias dedicás a consumir contenido audiovisual /
audio / juegos / lectura / redes sociales? Con rangos de horas posibles y tipos de medio para cada categoría. Las categorías de consumo de
medios pueden solaparse con las actividades no relacionadas con medios y tecnología, p.e.: escuchar música o mirar TV mientras desayuno.
Contenido Audiovisual
Video-juegos
Lectura
Contenido audio
5h:06m
Redes Sociales
3

4. Consumo de medios en detalle:
3h:41m
1h:57m
31m
3h:45m
Contenido Audiovisual
Video-
juegos
Lectura
Contenido audio
Series
Películas
Noticias, Deportes
y Espectáculos
1h:37
1h:05
1h:03
Música
Podcasts
Radio
2h:49
35m
17m
Libros
Diarios y
Revistas
E-Books y
Audiolibros
Portales, Blogs +
Newsletters
53m
26m
24m
14m
Mobile + Browser
PC + Consola
13m
18m
Encuesta sobre Consumo de Medios y Tecnología UADE 2021 - Pregunta - ¿Cuántas horas diarias dedicás a consumir contenido audiovisual /
audio / juegos / lectura? Con rangos de horas posibles y tipos de medio para cada categoría. Las categorías de consumo de medios pueden
solaparse con las actividades no relacionadas con medios y tecnología, p.e.: escuchar música o mirar TV mientras desayuno.
B
B
C
C
D
D
E
E
A
5h:06m
Redes Sociales
A
Mobile
4h:10
PC / Notebook
54m
Tablet
2m
4

5. Encuesta sobre Consumo de Medios y Tecnología UADE 2021 - Pregunta – ¿Qué aplicaciones utilizaste para realizar videollamadas?
Más del 90% de los encuestados usa WhatsApp para hacer video-llamadas. Lo siguen Teams,
Zoom y Google con valores entre 50 y 80%. Sorprende Discord (gamers) con un 25% de
penetración (más que FaceTime de Apple, Skype y Facebook Messenger).
91%
78%
60%
52%
25% 24%
16%
3% 2%
9%
22%
40%
48%
75% 76%
84%
97% 98%
WhatsApp MSFT Teams Zoom Google Meets Discord FaceTime Skype FB Messenger Otras
Usan
No usan
Otras
5

6. Encuesta sobre Consumo de Medios y Tecnología UADE 2021 - Marcá las redes sociales que usás y tu frecuencia de uso.
Casi todos usan diariamente WhatsApp, seguido por Instagram, Twitter y Tik-Tok. LinkedIn y
Facebook, presentes pero con poco uso. Las demás, usadas por menos de 1/4 de encuestados.
96%
Está siempre
online o usa
de manera
diaria
No tiene,
tiene y no
usa o le da
poco uso
43%
25%
12%
7% 3% 3% 1% 2% 2% 1%
53%
56%
31%
25%
14% 17%
7% 6% 3%
2%
3%
6%
8%
9%
17% 13%
14%
7%
5%
1%
1%
9%
28%
18%
41%
56%
46%
30% 39%
43%
4%
21%
41%
24%
10%
32%
56%
51% 53%
Online Siempre
Uso diario
Uso semanal
Uso poco o no usa
No tiene
95%
6

7. Consumimos medios por diversos motivos; para informarnos (Lectura y Audiovisual), para
entretenernos (Audiovisual y Video-juegos) y para socializar (Redes Sociales y Video-Juegos).
Análisis de múltiples preguntas.
INFORMARME
DIVERTIRME
SOCIALIZAR
Redes Sociales
Lectura
Audiovisual
Video-Juegos
7

8. Encuesta sobre Consumo de Medios y Tecnología UADE 2021 - Pregunta - ¿A qué servicios estás suscripto/a?
Alta penetración de suscripciones a medios y tecnología. Telefonía celular casi al 100% y
servicios de streaming audiovisual pasando el 80%. TV x Cable, resiste con ¾ de los
encuestados. Diarios, video-juegos y eventos en vivo con cifras bajas de abonos mensuales.
99%
19%
3% 78%
67%
24%
Telefonía Celular
65% Pre-pago y 35% Post-pago
Consumo Audiovidual
81% Streaming
75% TV por Cable
Streaming Música
Plataforma
Video-juegos
Diarios
12% Digital
12% Papel
Eventos
en Vivo
8

9. Perfiles de Usuarios
Foto por Ben Sweet en Unsplash 9

10. Nuestro encuestado promedio vive inmerso en un mundo digital, acechado diariamente por 5
dispositivos, comunicándose con 4 apps y usando 7 redes para abrirse al mundo. Además, paga
casi 5 abonos de streaming. La desconexión es una fantasía …
Análisis de múltiples preguntas.
Dispositivos
Promedio
4.9 Apps Videollamadas
Promedio
3.5
Abonos Streaming
Promedio
4.7 Redes Sociales
Promedio
7.1
Dispositivos
Tecnológicos
Abonos Pagos
de Streaming
Uso Apps
Videollamadas
Uso Redes
Sociales
Promedios por persona.
10

11. Del promedio de 5 dispositivos por persona; el más mencionado es la PC/Notebook (1.4 por
hogar), seguida por el Smartphone (97%), la Smart TV (83%) y la Tablet (46%). Los relojes
inteligentes sorprenden con un 20% de penetración.
Encuesta sobre Consumo de Medios y Tecnología UADE 2021 - ¿Qué dispositivos tenés? Marcar todos los que corresponden
Smart TV
Consola
Dongle
Smartphone
Smart Watch
Tablet PC/Laptop
Fijos
Móviles Híbridos
Smart Speaker 7%
E-Reader
140%
97%
83%
46% 45% 43%
21%
8%
11

12. El medio más consumido es el audio (7 de 10) y los video-juegos (3 de 10) el menos
consumido. 35% de los encuestados consume hasta 2 horas de cada medio y un 6%, más de
4 horas diarias de cada uno (hay superposición, p.e.: veo una serie y uso redes a la vez).
Análisis de múltiples preguntas.
Categorías TOTAL
No Consume 30.7% 41.1% 43.4% 62.6% 74.0% 50.4%
Hasta 1 hora 34.0% 28.8% 13.6% 26.6% 15.0% 23.6%
1-2 horas 16.5% 18.5% 11.4% 9.0% 6.3% 12.3%
2-4 horas 11.0% 8.7% 14.4% 0% 3.5% 7.5%
4-8 horas 5.8% 2.4% 11.3% 1.6% 0.8% 4.3%
> 8 horas 2.1% 0.5% 5.9% 0.1% 0.4% 1.8%
TOTAL 100% 100% 100% 100% 100% 100%
Audio Audiovisual Redes Lectura Video-juegos
12

13. Existen distintos perfiles de usuarios en base a la cantidad de horas de dieta tecnológica y
mediática diaria (sumatoria de todos los formatos). Ustedes, ¿En qué grupo están?
Análisis de múltiples preguntas.
Usuario Común Super-User
Heavy-User Extreme-User Androide HAL 9001
Horas x día Medios < 12 horas > 12 horas > 15 horas > 18 horas > 21 horas > 24 horas
Mix en Muestra 48% 52% 35% 23% 14% 8%
Edad 30 26 25 25 25 24
% Masc/Fem 42/58% 37/63% 33/67% 36/64% 41/59% 42/58%
¿Bingea? 81% 82% 84% 83% 84% 78%
¿Va al Cine? 39% 48% 45% 42% 43% 44%
¿Va a Conciertos? 18% 24% 28% 30% 29% 29%
¿Va al Teatro? 29% 28% 26% 22% 20% 16%
¿Lee Libros? 84% 76% 74% 75% 74% 69%
¿Escucha Podcasts? 54% 50% 50% 50% 51% 51%
¿Es Gamer? 42% 62% 64% 70% 82% 85%
¿Apoya a Gamers? 15% 16% 16% 17% 17% 20%
¿Gana $ Jugando? 4% 5% 6% 7% 10% 13%
13

14. Medios Audiovisuales
Foto por Alexander Shatov en Unsplash 14

15. Encuesta sobre Consumo de Medios y Tecnología UADE 2021 - Pregunta - ¿A través de qué plataforma consumís contenido audiovisual? Se
permiten menciones múltiples.
El consumo de streaming se lleva 70% de las menciones, seguido muy lejos por TV + Cable,
Internet y Telcos. El promedio utiliza 4 plataformas audiovisuales para mirar contenido.
Streaming
TV y Cable
Internet
TelCos
70%
15%
13%
2%
26%
11%
12%
9%
14%
8%
15

16. Encuesta sobre Consumo de Medios y Tecnología UADE 2021 - Pregunta - ¿Qué tipo de contenidos mirás y en qué soportes?
88% consumen TV tradicional en Smart TVs versus un 49% para streaming, que se consume
principalmente en PC/Notebook (67% de menciones) y Smartphones/Tablets (59%).
PC/Notebook
TV
Smartphone/Tablet
5%
4% 67%
3% 8%
7%
TV Smartphone/Tablet
18%
14% 11%
9% 22%
8%
PC/Notebook
TV Aire
& TV por
Cable
Streaming
74% 89%
Consumen Consumen
6% 18%
16

17. Audio y Música
Photo por Alexander Shatov en Unsplash 17

18. Encuesta sobre Consumo de Medios y Tecnología UADE 2021 – Pregunta ¿Cómo encontrás los nuevos podcasts o programas de
radio/música? – Pregunta con opciones múltiples
En el discovery de nueva música o podcasts se destacan las redes sociales (26%),
recomendaciones de amigos (25%) y sugerencias de la misma plataforma (22%).
A través de
Redes sociales
26%
Navegando por la
plataforma
15%
Sugerencias de la plataforma Publicidad
Por recomendación de otra persona
7% 5%
25%
22%
18

19. Encuesta sobre Consumo de Medios y Tecnología UADE 2021 – ¿Cómo y en qué dispositivo escuchás contenido de audio?
La radio se escucha principalmente en el auto; streaming en el Smartphone y discos (físicos)
en reproductores dedicados.
Streaming
Radio AM/FM CD/Vinilos/DVD
47%
8%
21%
24%
1% 7%
92%
22%
18%
4%
56%
19

20. Encuesta sobre Consumo de Medios y Tecnología UADE 2021 - Pregunta de la Sección de Música, Radio y Podcasts - ¿Qué plataforma/s usás? –
Pregunta con opciones múltiples
51% 49%
Virtual empate entre aplicaciones pagas y gratuitas; Spotify lidera las pagas y YouTube las
gratuitas. Es destacable que la más popular de todas es YouTube, que no es nativa musical.
Gratuitas Pagas
39%
8%
4%
36%
5%
3%
2%
3% Otras
Música
20

21. Encuesta sobre Consumo de Medios y Tecnología UADE 2021 - Pregunta de la sección Música radio y Podcasts, ¿Escuchás podcasts? En caso
de que sí, ¿a través de qué plataforma?
Más de la mitad de los encuestados consume podcasts (55%), principalmente a través de
Spotify (43%), seguido de Apple Podcasts (3%), YouTube (3%) y Google Podcasts (2%).
45%
No escucha
podcasts
43%
3%
2%
1%
3%
Otros 3%
21

22. Gaming
Foto por Alexander Shatov en Unsplash 22

23. Encuesta sobre Consumo de Medios y Tecnología UADE 2021 - ¿Jugás videojuegos? Si jugás, ¿qué tipo de juegos y en qué formato de juego?
Un tercio de quienes usan video-juegos lo hace principalmente en sus smartphones, un
cuarto en PC/Laptop y otro tanto, en consolas (fijas 19% + portátiles 9%).
Smartphone PC/Notebook
Consola Fija
Consola Portátil
Tablet Casco VR
45%
55%
No
Juegan
Juegan
Detalle de
quienes
juegan
30%
26%
19%
11%
9%
5%
23

24. Encuesta sobre Consumo de Medios y Tecnología UADE 2021 - Pregunta - ¿cuántos días por semana usás videojuegos?
Cantidad de días a la semana que juegan
27%
15%
17%
9% 8%
3%
20%
Un poco menos de la mitad de los encuestados se declara jugador (45%); de éstos, 42% son
jugadores ”casuales” (1-2 veces por semana) y 20% juegan todos los días. El tiempo de
juego promedio es de 1h 44 minutos en quienes se declaran jugadores.
Jugadores Casuales Jugadores Fieles
Tiempo diario de juego
Promedio general
31 minutos
Sólo quienes juegan
1h:44 minutos
24

25. 48% de los encuestados declaran tener una consola de video-juegos en sus hogares (siendo la
PlayStation de Sony la gran ganadora); mientras que sólo el 18% está abonado a un servicio
online. Un 9% declara tener más de 1 consola, generalmente una fija y una portátil.
Encuesta sobre Consumo de Medios y Tecnología UADE 2021 - Pregunta - ¿Si tenés consola de video-juegos, ¿Cuál tenés? ¿Estás suscripto a
algunas plataforma paga?
62%
16% 9%
10% 3%
0%
De quienes declaran
tener consola, ¿Cuál
(es) tienen?
De quienes declaran tener consola, ¿A qué plataforma
están suscriptos?
36%*
19%*
2%*
* % sobre quienes tienen cada consola; p.e. 37% de
quienes tienen una PS, están abonados a PS Plus.
25

26. La mayoría de los encuestados no mira transmisiones de otras personas jugando; los que lo
hacen, suelen hacerlo por YouTube para ver en diferido y por Twitch ó Discord para ver en vivo.
Encuesta sobre Consumo de Medios y Tecnología UADE 2021 - Pregunta - ¿Ves transmisiones de otros jugadores? ¿ En qué plataformas?
Pregunta combinada con la opción si se ve en vivo, en diferido o ambas modalidades.
26% 23% 5% 3%
14%
86% No Miran
Miran transmisiones de otros jugadores
26% 77% 75% 39%
Discord Facebook
Gaming
Twitch
YouTube
26

27. En el top 10 de juegos más mencionados, se entremezclan los tradicionales de consola/PC
(FIFA, CoD, GTA) con hits mobile (Among Us, Candy Crush).
Encuesta sobre Consumo de Medios y Tecnología UADE 2021 – Pregunta: ¿A qué juegos jugás?
21% 9%
1 2 9%
2 7.2%
4 6.4%
5
5.6% 5.5%
6 7 3.6%
8 3%
9 2.8%
10
27

28. Lectura
Foto por Alexander Shatov en Unsplash 28

29. Encuesta sobre Consumo de Medios y Tecnología UADE 2021 – Pregunta ¿Qué tipos de productos editoriales consumís y en qué soportes?
Los libros en formato físico dan pelea a todos los formatos digitales: es el producto
editorial con mayor penetración y con mayor mix de consumo en papel. Diarios y revistas
se tornan de consumo mayormente digital.
29
Libros E-Books
Diarios Revistas
Portales Audiolibro
Newsletter Blog
72%
Penetración
Físico
Ambos
Digital
52%
29%
18%
66%
-
-
100%
55%
11%
15%
73%
39%
-
-
100%
34%
-
-
100%
32%
-
-
100%
14%
-
-
100%
29%
23%
10%
67%
(de mayor a menor)

30. Encuesta sobre Consumo de Medios y Tecnología UADE 2021 – Pregunta ¿Cuántas horas diarias dedicás a consumir contenido editorial?
Libros & e-Books lideran en ranking en cuanto a formatos de consumo; los menos
consumidos son newsletters y revistas.
30
54% 37%
9%
74% 22%
4%
77% 21%
2%
58% 32%
10%
Libros Portales Diarios E-Books
90% 9%
1%
83% 16%
2%
86% 14%
0%
71% 25%
4%
Newsletter Blog Revistas Audiolibro
Hasta 1 hora 1-2 horas > 2 horas

31. Encuesta sobre Consumo de Medios y Tecnología UADE 2021 – Pregunta ¿Cuántos libros les/consumís al año??
Los libros impresos siguen siendo los más consumidos en términos de penetración, sin
embargo quienes leen e-Books, consumen más cantidad de libros por año.
31
Libros Impresos E-Books Audiolibros
72%
Penetración 39%
Penetración 14%
Penetración
5,05
Consumo por año
6,75 3,80
Consumo por año Consumo por año

32. Encuesta sobre Consumo de Medios y Tecnología UADE 2021 – Pregunta ¿Estás suscripto/a a algún club de lectores o programa de
beneficios?.
77% no
están
suscriptos
23%
Más de 3/4 de los encuestados no están suscriptos a ningún club de lectura o programa de
beneficios; los que lo están, suelen optar por los programas de beneficios de La Nación
(40%) y Clarín (35%) o ambos (17%). Los clubes de lectura alcanzan apenas un 5%.
Clubes de
lectura
OTROS
40%
35% 5%
3%
17%
Están suscriptos a un programa de beneficios o club de lectura
+
32

33. Ficha Técnica
Foto por Pavel Neznanov en Unsplash 33

34. Más del 75% de los encuestados son millennials y 60% son mujeres. La edad promedio: 28 años.
Encuesta sobre Consumo de Medios y Tecnología UADE 2021 – Preguntas sobre Género y Edad.
40% 67%
60%
18-29
60%
30-49
31%
50+
4%
50+
6%
30-49
16%
18-29
77%
672 Respuestas
34

35. Ficha Técnica
Características de la muestra: Orientada a un sector socio-demográfico alto y
medio alto del AMBA.
Casos: 672
Fecha de Realización: Comienzo: 05/11/2021 y Finalización: 17/12/2021
Edad promedio del encuestado: 28 años
Realización de la Encuesta y Armado de los resultados:
Carolina GIORGI
Patricio O’GORMAN (Coordinación Académica)
35