Este documento presenta los resultados de una encuesta sobre el consumo de medios y tecnología en el Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA). Los principales hallazgos incluyen que el promedio de encuestados usa casi 5 dispositivos diarios y paga casi 5 abonos de streaming. Además, identifica 4 estilos de experiencia de streaming (terapéutico, clásico, selectivo e indulgente) según los factores de intensidad y comunidad. La mayoría de los encuestados son millennials y consumen contenido principalmente a través de pl

1. Encuesta sobre
consumo de
medios y
tecnología en
AMBA
GENERACIÓN
STREAM
Observatorio de
Medios &
Entretenimiento
Año 2022
Foto por Glenn Carstens-Peters en Unsplash
1

2. Parte 1:
La irrupción del
streaming
audiovisual
2
Foto de Alberto Contreras en Unsplash

3. Nuestro encuestado promedio vive inmerso en un mundo digital, acechado diariamente por 5
dispositivos, comunicándose con 4 apps y usando 7 redes para abrirse al mundo. Además, paga
casi 5 abonos de streaming.
Análisis de múltiples preguntas.
Dispositivos
Promedio
4.9 Apps Videollamadas
Promedio
3.5
Abonos Streaming
Promedio
4.7 Redes Sociales
Promedio
7.1
Dispositivos
Tecnológicos
Abonos Pagos
de Streaming
Uso Apps
Videollamadas
Uso Redes
Sociales
Promedios por persona.
3

4. 3h:41m
1h:57m
31m 3h:45m
15h:00m
Actividades
relacionadas con
medios y tecnologías
Otras actividades
no relacionadas
con medios y
tecnología
(comida, aseo,
descanso,
transporte,
estudio/trabajo)
Los encuestados le dedican el equivalente a más de medio día (60% ó 15 horas) a consumir
distintos medios; gran parte de los mismos a través de dispositivos tecnológicos.
Encuesta sobre Consumo de Medios y Tecnología UADE 2021 - Pregunta - ¿Cuántas horas diarias dedicás a consumir contenido audiovisual /
audio / juegos / lectura / redes sociales? Con rangos de horas posibles y tipos de medio para cada categoría. Las categorías de consumo de
medios pueden solaparse con las actividades no relacionadas con medios y tecnología, p.e.: escuchar música o mirar TV mientras desayuno.
Contenido Audiovisual
Video-juegos
Lectura
Contenido audio
5h:06m
Redes Sociales
4
Series
Películas
Noticias, Deportes
y Espectáculos
1h:37
1h:05
1h:03

5. Encuesta sobre Consumo de Medios y Tecnología UADE 2021 - Pregunta - ¿A través de qué plataforma consumís contenido audiovisual? Se
permiten menciones múltiples.
El consumo de streaming se lleva 70% de las menciones, seguido muy de lejos por TV + Cable,
Internet y Telcos. El promedio utiliza 4 plataformas audiovisuales para mirar contenido.
5
Streaming
70%
TV y Cable
15%
Internet
13%
TelCos
2%
sitios web

6. Contenido Audiovisual por Streaming y TV Tradicional: ¿Pueden convivir?
Encuesta sobre Consumo de Medios y Tecnología UADE 2021 – Múltiples preguntas.
6
El streaming ha tomado por asalto a la
industria audiovisual; a tal punto que
entre los encuestados es mayor la
porción que consume solamente
productos de streaming que productos
de TV tradicional (aire, cable ó cable
premium).
Casi ¾ de la base de encuestados
consume tanto streaming como
formatos tradicionales, y lo hace en
una gran diversidad de dispositivos,
aunque como veremos a continuación
con perfiles marcados por formato.
Es interesante notar que la edad de los
usuarios que consumen solamente
streaming es 3 años menor que
quienes consumen solamente los
tradicionales; confirmando cierta
brecha generacional entre formatos.
Streaming TV Aire + Cable
No Consumen
Contenido
Audiovisual
Ambos
14% 12%
72%
2%
Solo Streaming* Solo TV Aire/Cable*
* Incluye también quienes consumen ese/esos formato(s) y además
downloads digitales, pay-per-view y/o compran discos físicos.
Edad: 27 Edad: 30
Edad: 28

7. Encuesta sobre Consumo de Medios y Tecnología UADE 2021 - Pregunta - ¿Qué tipo de contenidos mirás y en qué soportes?
88% de los encuestados mira TV aire/cable en Smart TVs versus un 49% para streaming, que se
consume principalmente en PC/Notebook (67% de menciones) y Smartphones/Tablets (59%).
PC/Notebook
TV
Smartphone/Tablet
5% - 18%
4% - 11% . 67% - 14%
3% - 22%
TV Aire
& TV por
Cable
74%
Consumen
6% - 18%
7
Streaming
89%
Consumen
8% - 9%
7% - 8%
Métrica TV/Cable - Métrica Streaming
Guía Interpretativa de Gráfico

8. Streaming: ¿Qué cambia con respecto a la TV Tradicional?
Encuesta sobre Consumo de Medios y Tecnología UADE 2021 – Múltiples preguntas.
8
Las apps de streaming han habilitado
un cambio de comportamiento con
relación a los formatos tradicionales:
• 82% de los encuestados declara
hacer binge-watching (mirar varios
episodios de manera consecutiva);
• 87% dice sentirse más en control
de su experiencia de consumo
frente a los productos
tradicionales;
• 85% valora tener una experiencia
de consumo audiovisual libre de
publicidad; y
• Más de la mitad (53%) consume
más contenido de streaming en su
computadora/notebook o
smartphone que en su Smart TV.
De la mano del streaming el usuario
goza de una experiencia distinta y lo
hace en dispositivos no tradicionales.
Suelo hacer binge-watching*, que antes era
imposible.
Tengo más control sobre mi experiencia de
consumo audiovisual.
Tengo una experiencia libre de
publicidad.
Miro más contenido de streaming en mi
notebook o smartphone que en mi TV.
82% 87%
85% 53%
* Mirar multiples episodios de series de manera
consecutiva.

9. Parte 2:
La experiencia
del streaming
bajo el
microscopio
9
Foto de Erik Mclean en Unsplash

10. LA EXPERIENCIA DEL STREAMING: INTENSIDAD Y COMUNIDAD
Encuesta sobre Consumo de Medios y Tecnología UADE 2021
10
Foto por Toa Heftiba en Unsplash
Foto por Erik Mclean en Unsplash
Tanto en Argentina como en varias partes del mundo, el streaming se
ha convertido rápidamente en la opción preferida a la hora de
consumir contenido audiovisual. Sin embargo, no todas las
experiencias son iguales. Si bien el corolario general es mirar lo que
queremos, cuando, donde y cómo lo queremos (con o sin
publicidades, ya sea SVOD o AVOD), hay muchos más aspectos a
considerar.
Los datos de nuestra encuesta revelan que esta generación stream
exhibe distintos comportamientos, que han sido identificados como :
Streaming Clásico, Streaming Terapéutico, Streaming Indulgente y
Streaming Selectivo. Estas categorías no son estáticas ni están atadas
a características demográficas, sino que son dinámicas por diseño y
podrán variar dependiendo de las circunstancias, el estado de ánimo
o el momento en que se encuentra el espectador.
Los dos comportamientos clave para entender esta clasificación
revelan ciertas preferencias de los espectadores y surgen de una
escala continua más que se datos estrictos y puntuales: la intensidad
de la experiencia y el contenido comunitario (entendido como
experiencia de consumo audiovisual participativo).

11. Las distintas experiencias de streaming
se identificaron en base a dos métricas:
intensidad y comunidad.
La primera tiene que ver con el grado
de pasión e involucramiento
manifestado por el espectador, y la
segunda tienen más bien que ver con el
grado de interacción social durante la
experiencia.
Cada una de ellas opera en una escala
continua, no discreta, pero a efectos de
este análisis que sigue, las hemos
considerado como mutuamente
excluyentes.
LA EXPERIENCIA DEL STREAMING: INTENSIDAD Y COMUNIDAD
Encuesta sobre Consumo de Medios y Tecnología UADE 2021 – Múltiples preguntas.
11
MÉTRICAS DE
EXPERIENCIA DE
STREAMING
FACTOR INTENSIDAD
FACTOR COMUNIDAD
44%
56%
57%
43%
Involucrado: Cuando hago streaming, estoy
totalmente involucrado/a y activamente pensando en
el programa que estoy mirando.
Relajado: Cuando hago streaming, estoy relajado/a y
pasando el rato, disfrutando del momento. No es una
experiencia intensa para mí.
Social: Para mí, las series o películas son una
experiencia social. Me gusta mirar con otros o contarle
a mis amigos después de mirar algo.
Solo: Para mí, el streaming es una experiencia
personal. Prefiero mirar lo que me gusta; mirar con
otros o compartirlo no es tan importante para mí.

12. ESTILOS DE ESPECTADOR DE
STREAMING ARGENTINO
12
RELAJADO INVOLUCRADO
SOCIAL
SOLO
33% 17%
28% 22%
TERAPÉUTICO CLÁSICO SELECTIVO INDULGENTE
METRICAS:
RELAJADO + SOLO
METRICAS:
RELAJADO + SOCIAL
METRICAS:
INVOLUCRADO + SOCIAL
METRICAS:
INVOLUCRADO + SOLO
MÁS MAINSTREAM
Es meditativo y terapéutico;
es la clase de streaming que
le recuerda al televidente de
su infancia, los ayuda a
pensar (levemente, sin
esfuerzo).
MÁS RUTINARIO
Muy similar a como la gente
mira TV tradicional en
momentos prefijados, con
familia o amigos, parte de una
rutina. La principal diferencia es
que lo hacen “on-demand”.
MÁS TRENDSETTER
Se centra en una cuidadosa
selección de contenido inteligente,
de nicho y/o global. Es más que
entretenimiento. Se trata de una
conversación cultural con otros
entusiastas parecidos a mí.
MÁS ESPONTÁNEO
Es contenido que el usuario devora,
donde los usuarios no tienen
problema en recluirse un fin de
semana entero en soledad para
bingear todas las temporadas de su
más reciente obsesión.
DISTRIBUCIÓN
DE ESTILOS

13. ESTILO 1:
13
Foto por Victoria Heath en Unsplash
RELAJADO INVOLUCRADO
SOCIAL
SOLO
28%
TERAPÉUTICO
STREAMING
METRICAS:
RELAJADO + SOLO
En tiempos de cambio sin precedentes,
todos necesitamos cuidado personal. Este
streaming terapéutico es meditativo,
reflexivo, y es justo lo que el doctor
prescribe en estos tiempos difíciles donde la
salud mental es clave, y la necesidad de
frenar y resetear es palpable. Este tipo de
streaming ayuda a descomprimir,
recordando nuestra infancia.

14. ESTILO 2:
14
Foto por Surface en Unsplash
33%
CLÁSICO
STREAMING
SOCIAL
SOLO
RELAJADO INVOLUCRADO
METRICAS:
RELAJADO + SOCIAL
Algunas cosas nunca cambian, como poder
relajarse en el sillón a la noche con la familia
o con amigos para mirar el más reciente
episodio de nuestra serie preferida
(solamente que esta vez en formato digital).
Este tipo de streaming es el más cercano a la
experiencia ”tradicional” de mirar series y
películas: en momentos determinados, con
pareja, familia o amigos y como parte de una
rutina diaria.

15. ESTILO 3:
15
Foto por Priscilla Du Preez en Unsplash
17%
SELECTIVO
STREAMING
RELAJADO INVOLUCRADO
SOCIAL
SOLO
METRICAS:
INVOLUCRADO + SOCIAL
La cultura popular siempre tiene algo para
sus trend-setters, y el streaming no es la
excepción. El modelo selectivo se centra
en contenido inteligente, de nicho y/o
global. Es más que entretenimiento;
representa una conversación cultural
sobre películas y series con entusiastas
parecidos al televidente.

16. ESTILO 4:
16
RELAJADO INVOLUCRADO
SOCIAL
SOLO
22% Foto por Mollie Sivaram en Unsplash
INDULGENTE
STREAMING
METRICAS:
INVOLUCRADO + SOLO
Este estilo refleja la actitud de todos los
binge-watchers, que no pueden parar de
ver temporada tras temporada de sus
series preferidas. ¡Sí, ustedes saben
quiénes son! Los espectadores
indulgentes se devoran sus series,
encerrándose fines de semana enteros
solo para ponerse al día con múltiples
temporadas de su más reciente obsesión.

17. 17
INSIGHTS ACERCA DE LOS ESTILOS DE STREAMING (1/2)
El estudio contiene mucha información cuali y cuantitativa acerca del streaming en Argentina – acá van algunas de las
principales conclusiones que podemos compartir acerca de nuestra clasificación de los televidentes:
o Las características más fuertes
que encontramos en los
streamers son el rechazo a la
publicidad en primer lugar,
seguido por la voluntad de
controlar su experiencia y
también de relajarse.
o Quienes son más bingeros,
también son quienes más
quieren evitar las publicidades
y tener mayor control sobre la
experiencia del streaming.
Foto por Mika Baumeister en Unsplash

18. 18
INSIGHTS ACERCA DE LOS ESTILOS DE STREAMING (2/2)
El estudio contiene mucha información cuali y cuantitativa acerca del streaming en Argentina – acá van algunas de las
principales conclusiones que podemos compartir acerca de nuestra clasificación de los televidentes:
o Quienes no son ni heavy-users ni
bingeros, se ubican en los estilos menos
sociales, sean o no streamers exclusivos.
o Quienes usan streaming exclusivamente
(es decir, no consumen los formatos
tradicionales) son más del estilo selectivo
y menos del indulgente.
o Las personas mayores son más del estilo
selectivo y menos terapéutico, mientras
que los mayores que no son heavy-users,
tienden al estilo más clásico, y en general
más sociales.
Foto por Erik Mclean en Unsplash

19. Ficha Técnica
Foto por Pavel Neznanov en Unsplash 19

20. Más del 75% de los encuestados son millennials y 60% son mujeres. La edad promedio: 28 años.
Encuesta sobre Consumo de Medios y Tecnología UADE 2021 –Preguntas sobre Género y Edad.
40% 67%
60%
18-29
60%
30-49
31%
50+
4%
50+
6%
30-49
16%
18-29
77%
672 Respuestas
20

21. Ficha Técnica
Características de la muestra: Orientada a un sector socio-demográfico alto y medio
alto del AMBA.
Casos: 672
Fecha de Realización: Comienzo: 05/11/2021 y Finalización: 17/12/2021
Edad promedio del encuestado: 28 años
Realización de la Encuesta y Presentación de los resultados: Patricio O’GORMAN
Inspirado por Informe Generation Stream publicado por Hulu a mediados de 2020
(Unpacking the Streaming Experience).
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