La experiencia de Sanitas, empresa líder de seguros de salud en España, en Internet y en las redes sociales. Pedro Díaz Yuste. Director de Internet Sanitas

1. Negocios Online y Redes Sociales Módulo IV. Comunicaciones en Redes e Imagen Corporativa Sanitas e-Health 2.0. La experiencia de una empresa de salud en Social Media Pedro Díaz Yuste Editado por el Departamento de Publicaciones del IE . María de Molina 13, 28006 – Madrid, España.

3. ¿Tenemos que estar en Redes Sociales ?

4. ¿TENEMOS QUE ESTAR EN REDES SOCIALES?

7. HAY QUE EMPEZAR ESCUCHANDO …

8. Proyecto Dieta Saludable 2.0

9. DIETA SALUDABLE EN FACEBOOK

10. DIETA SALUDABLE EN TWITTER

11. DIETA SALUDABLE EN YOUTUBE

12. Proyecto Sanitas Responde 2.0

17. Proyecto Escucha Activa 2.0

18. ¿QUÉ PODEMOS ESCUCHAR? http://www.youtube.com/watch?v=J5TI3gzx3JA

19. FEED-BACK USUARIO EN LA WEB

20. TWITTER

21. TWITTER

22. ¿ CÓMO LO ESTAMOS HACIENDO ? Procedimiento: con tipología de casos Recursos personales coordinados: para gestionar y ayudar a impulsar la atención en rr.ss y el cuidado de la reputación Herramientas: para la coordinación y gestión eficaz entre todos

23. ¿Y QUÉ CONSEGUIMOS CON TODO ESTO?

25. GRACIAS POR VUESTRA ATENCIÓN [email_address]