Este documento presenta los conceptos fundamentales del marketing político y su aplicación. Explica que el marketing es la aplicación de conocimientos para satisfacer las necesidades de los clientes de manera rentable para la empresa. Define la mezcla del marketing que incluye el producto, precio, plaza y promoción. También analiza las particularidades de la mezcla del marketing de servicios y las diferencias con los bienes. Finalmente, compara la mezcla del marketing según McCarthy y Lauterborn.

1. UNIVERSIDAD CATÓLICA BOLIVIANA “SAN PABLO”
DEPARTAMENTO DE CIENCIAS SOCIALES y HUMANAS
Carrera: Ciencias de la Comunicación
Comunicación y Marketing Político
Docente: Gunnar Zapata Zurita, Ph.D
UNIDAD I:
APLICACIONES DEL MARKETING

2. 1.1 Definición de Marketing
aplicación
conocimientos
manera
clientes
satisfacción
rentable
recursos
necesidades
empresa
Es la
de los
y
de
la
orientados a
la
de las
de los
de

3. 1.1 Definición del Marketing
Tienen
hambre
Puedo
ganar
más

4. Promoción
Jerome McArthy
Producto
Precio
Plaza
1.2 Mezcla del Marketing

5. Producto
Marca
Característica
s físicas
Composició
n química
Envase
Empaque
Servicio
posventa
Diversidad

6. Descremad
o
Liquidación
Descuento
Rebaja
Vales y
cupones
Precio por
mayor
Precio

7. Plaza

8. Promoción
Marketing Directo
Publicidad
Promoción
de venta
Venta personal
Relaciones
públicas
Publicity
Otros
Ambientes
Merchandi-
sing

9. La mezcla del

10. 1.3 La Mezcla del Marketing de Servicios
¿Qué hace diferente a los servicios
de los bienes?
 Intangilidad: Es una acción o
conjunto de acciones
 Duración temporal: Un servicio se
contrata porque no puede
comprarse.
 Inseparabilidad: No se puede
aplicar Merchandising.
 Propiedad: Derecho de uso y no
propiedad.

11. 1.3 La Mezcla del Marketing de Servicios
Servicio
(Producto)
Personas
Promoción
Plaza
Precio
Promoción

12. Servicio (Producto)
Marca
Durabilidad
Tiempo de
atención
Garantía
Productos
adicionales
Servicio
posventa
Diversidad

13. Descremad
o
Liquidación
Descuento
Rebaja
Vales y
cupones
Precio por
mayor
Precio
Rebajado
de apertura
Mayor
tiempo de
contratació
n

14. Plaza
Domicilio
Oficina,
taller
Nube

15. Promoción
Marketing Directo
Publicidad
Promoción
de venta
Venta personal
Relaciones
públicas
Publicity
Otros
Ambientes
Merchandi-
sing

16. Personas
Cliente
interno
 Capacitación y adiestramiento.
 Satisfacción de demandas laborales.
 Condiciones de trabajo óptimas
 Carrera profesional
 Dotación de personal adecuada

17. Fuen-
te
Funciones
desarrolladas por el
nivel de estudios
Camarógra-
fo
Reportero
Emisión
Reda
ctorGraba
ción
Edición
Jerar-
quiza-
ción
Labores Administrativas,
Finanzas y de Marketing
Funciones desarrolladas por el nivel
administrativo
No
Si
Ar-
chivo
Provee recursos
Funciones desarrolladas
por el nivel de
programación producción
Tom
a
direc
-ta
Transmisiones
en vivoProcesos

18. Procesos
Procedimientos claros.

19. Evidencia física
 Diseño del local
 Mobiliario
 Señalización
 Vestuario del personal
 Otros aspectos tangibles

20.  Grupo 1: Editorial Canelas S.A
 Grupo 2: Agencia Chromart S.R.L
 Grupo 3: Cinenomada S.R.L
 Grupo 4: Empresa de Comunicaciones
del Oriente S.R.L

21. La mezcla del

22. Promoción (McCarthy)
Comunicación (Lauterborn)
Marketing: Mezcla
Producto
(J. McCarthy)
Cliente
(Lauterborn)
Precio (McArthy) Costo (Lauterborn)
Plaza(McCarthy)Comodidad(Lauterborn)
1.4 Mezcla del Marketing según Lauterborn

23. Cliente

24. Cliente

25. Costo

26. Conveniencia

27. Comunicación