Tipos de Marketing

ReluzAlanesJaneth
Mgr. José RamiroZapata Barrientos
Materia: MercadotecniaIII
Grupo: 21
1
“LiberemosBolivia”
UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMÓN
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
CARRERA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
ALUMNA : Reluz Alanes Janeth
DOCENTE : Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos
ASIGNATURA : Mercadotecnia III
GRUPO : 21
FECHA : 11/07/2020
COCHABAMBA – BOLIVIA

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Grupo: 21
2
Índice
Práctica Nº 4............................................................................................................................. 3
Tipos de Marketing................................................................................................................... 3
Pensamiento............................................................................................................................. 3
1. Introducción ......................................................................................................................... 3
1.1. Origen............................................................................................................................ 3
1.2. Autores.......................................................................................................................... 4
2. Desarrollo............................................................................................................................. 4
2.1. Tipos de Marketing......................................................................................................... 4
2.1.1. Marketing 1.0. ......................................................................................................... 4
2.1.2. Marketing 2.0. ......................................................................................................... 4
2.1.3. Marketing 3.0. ......................................................................................................... 5
2.1.4. Marketing 4.0. ......................................................................................................... 5
2.2. Aspectos positivos.......................................................................................................... 5
2.2.1. Retención de clientes potenciales............................................................................. 5
2.2.2. Procesos de ventas más productivos......................................................................... 6
2.2.3. Conocimiento del comportamiento del cliente.......................................................... 6
2.2.4. Lead scoring para medir la intención de compra........................................................ 6
2.2.5. Procesos de ventas más eficientes............................................................................ 7
2.2.6. Campañas de email retargeting para reciclar leads.................................................... 7
2.2.7. Mejora en la asignación de esfuerzos de marketing y ventas..................................... 7
2.2.8. Analizar los resultados para crear futuras estrategias................................................ 8
3. Conclusión............................................................................................................................ 8
Referencias............................................................................................................................... 8
Videos...................................................................................................................................... 8

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Práctica Nº 4
Tipos de Marketing
Pensamiento:El uso de las redessocialesde una marca, no soloimplicalapromociónde la marca,
sino que también da la opción al consumidor, de calificar y opinar dentro de estos medios,
1. Introducción
Lo principal esel producto, se basa meramente de lademandadel público,sintomar encuenta la
impresiónqueesteproyecta.Sudifusiónesdelamástradicional sinllegaralosmedioselectrónicos,
estosson; por Televisión,Radio,periódicos,ycartelespublicitarios.Laestrategiaesla más simple,
tratar de venderydar a conocerla marca. El consumidorrecibe el mensaje,este tiene laopciónde
comprar, o ignorarlo.
Lo principal es el cliente, las marcas empiezan a enfocarse en conocer los gustos de sus
consumidores, satisfacer sus necesidades con sus productos o servicios que ofrecen. Tratando de
hacer que el cliente llegue a sentir una fidelidad por sus marcas.
Su difusión abarca más que lo tradicional, llegando a los medios electrónicos, y haciendo más
comunicativo sus estrategias, dejando que el consumidor participara en él.
Este se centraen losvaloresque el consumidordebe tener,se enfocaenveral cliente comounser
humanointeligente yconemociones.Ycrea la imagende ayudarpara un mundomejor,yano solo
se enfocaenel valor del producto,sinoque daun valormás ecológicoocaritativo,loque hace que
en cliente sienta que no solo aporta a la empresa, sino que aporta al medio ambiente y es más
ecológico o caritativo. En pocas palabras este enfoque busca vender más contribuyendo con el
planeta de manera positiva.1
1.1. Origen
Cuando recientemente se inició el marketing 1.0 tenía como base el producto, ya que
desarrolla todas sus estrategias alrededor de él. Se basa en las necesidades básicas del
consumidor sin tomar en cuenta sentimientos. Su difusión es por medios tradicionales
como televisión y radio, por lo que no está presente en Internet, cabe mencionar que su
mensaje es unidireccional pues no proporciona una retroalimentación al cliente y las
unidades de medida son muy pocas y variables.
A diferencia del anterior, el Marketing 2.0, se encarga de desarrollar estrategias con base
en el consumidor, se encarga de conocerlos y satisfacer sus necesidades, llegar a una
segmentación específica de sexo y edad, además de que resaltan sus sentimientos y la
amplia capacidad para evaluar diferentes productos o servicios. Es por lo anterior que el
Marketing 2.0 se comunica, además de medios tradicionales, con mediosinteractivos que
promuevan la participación de la sociedad y de esta forma obtener retroalimentación
constante, aquí aplica la comunicación a través de las redes sociales

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El Marketing 3.0 se basa en losvaloresde la sociedad,porlo que busca reforzarla imagen
integral de lapersonayasícrearunmundomejoryequilibrado,esporelloquelasempresas
empiezan a hacer públicas que son socialmente responsables Al igual busca mejorar el
medio ambiente y retoma tendencias del Green marketing para reforzar productos y
campañas, con ello uniéndose marcas reconocidas a esta causa, como Coca Cola,
McDonald’s, Pepsi entre otras.2
1.2. Autores
Tara Suárez-Causillas Alumna de doctorado de la Universidades da Coruña (Facultad de
Economía y Empresa) e Investigadoradel GrupoInvestigaciónMarketingAplicado(iMarka)
de la Universidades da Coruña (España). Más de 5 años de experiencia profesional en el
ámbito de la Contabilidad y Fiscalidad. Graduada y Diplomada en Ciencias Empresariales.
Máster en Contabilidad Superior y Auditoría de Cuentas Sus líneas de investigación se
centran en marketing digital y el consumo predictivo de contenidos.
2. Desarrollo
2.1. Tipos de Marketing
2.1.1. Marketing 1.0.
Loprincipal esel producto,se basameramentede lademandadel público,sintomar
en cuenta la impresión que este proyecta. Su difusión es de la más tradicional sin
llegar a los medios electrónicos, estos son; por Televisión, Radio, periódicos, y
cartelespublicitarios.Laestrategiaeslamássimple,tratarde venderydaraconocer
la marca. El consumidor recibe el mensaje, este tiene la opción de comprar, o
ignorarlo.
EJEMPLO:
La forma en que las marcas aplican el marketing 1.0, es en crear carteles
publicitariosque llamenmucholaatención,siendobastante originalesala hora de
elaborarlos.
Lo principal esel cliente,lasmarcas empiezanaenfocarse enconocerlosgustosde
sus consumidores, satisfacer sus necesidades con sus productos o servicios que
ofrecen. Tratando de hacer que el cliente llegue a sentir una fidelidad por sus
marcas. Su difusión abarca más que lo tradicional, llegando a los medios
electrónicos, y haciendo más comunicativo sus estrategias, dejando que el
consumidor participara en él.
EJEMPLO:
El usode lasredessocialesde unamarca,nosoloimplicalapromociónde lamarca,
sino que también da la opción al consumidor, de calificar y opinar dentro de estos

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medios, y a la vez genera información de que es lo que necesita el cliente y sus
gustos.
Este se centra en los valores que el consumidor debe tener, se enfoca en ver al
cliente como un ser humano inteligente y con emociones. Y crea la imagen de
ayudar para un mundo mejor, ya no solo se enfoca en el valor del producto, sino
que da un valor más ecológico o caritativo, lo que hace que en cliente sienta que
no soloaportaa la empresa,sinoque aportaal medioambienteyesmásecológico
o caritativo. En pocas palabras este enfoque busca vender más contribuyendo con
el planeta de manera positiva
Este busca conectar con la creatividad y espiritualidad de sus clientes viéndolos
como seres completos.3
EJEMPLO:
En lasindustriasrefresquerasse hanenfocadoencrearmásecológicossusbotellas,
optandopor materialesque cumplanestafuncióny que ayude a disminuirel daño
ecológico que estos dejan.
En este enfoque se basa en la predicción del comportamiento del consumidor,
basandosu estrategiasenel contenidogeneradoeninternetysus mediospropios
de comunicación,asícomosabercuál esel comportamientodelmercadoentiempo
real, tratando de conocer sus consumidores actuales y futuros,
EJEMPLO:
La estrategiaque utilizanvariasmarcas,esadelantarse al consumidor,tratandode
anticipar sus gusto, y enfocarse en ellos, a tal forma que cuando el producto se
lance al mercado, se reconozca como novedoso y logre el mejor éxito.
2.2. Aspectos positivos
2.2.1. Retención de clientes potenciales
Los compradoresrecorrenel 57% del customerjourneyantesde entrarencontacto
con los departamentos de ventas. Y solo el 25% de los compradores revelan su
interés durante las primeras etapas del proceso. Eso permite al departamento de
marketingretenerlaatenciónde losclientesindecisosporunperíodoindefinidode
tiempo.
La herramienta de marketing automation pueden analizar los datos recogidos en
cada lead, llevando un aumento medio de un 451% en leads cualificados. Esto
ayudará a los profesionales de marketing a identificar cómo se aplicará el lead

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nurturing de cada cliente potencial, fortaleciendo su relación para cuando estén
listos para la compra.
2.2.2. Procesos de ventas más productivos
Las acciones de lead lead nurturing lead exitosas darán como resultado unos
clientesmássatisfechos,locual repercutiráenel volumende su compra,haciendo
que el 47% de las adquisicionesseanmásgrandes que las de un leadel cual no ha
sido madurado. Las empresas que ponen en práctica están técnicas generan unas
ventas un 50% mayores entre los leads que están listos, con un menor coste.
Después de considerar los beneficios de la maduración de leads, hay que sumar el
aumentode laproductividaddelasventasun14.5% mientrasquesimultáneamente
se reducen los gastos generados en marketing un 12.2%.4
2.2.3. Conocimiento del comportamiento del cliente
La herramientapermite visibilidadde loscomportamientosdel cliente mediantela
información de las actividades en la web, sus hábitos en la navegación y las
respuestas a los esfuerzos de marketing.
Cuanto más conocemos al cliente, más específicas y estratégicas pueden ser las
comunicaciones.Lasherramientasde marketingautomationpuedenrecogerdatos
relevantesdel públicoobjetivo,comoporejemplocómollegaronlosvisitantesala
web y qué páginas visitaron.
Se pueden aplicar técnicas similaresal correo electrónico. Existenestadísticas que
pueden ayudar a medir la satisfacción de los visitantes a través de campañas de
marketingespecíficas.Ycon la sincronizaciónde losdatoscon el software CRM, se
proporcionaal equipode ventasinformaciónsobre losintereses,lasaccionesylos
posibles inconvenientes del comprador para que puedan adaptar sus
conversaciones de una forma más eficaz.
2.2.4. Lead scoring para medir la intención de compra
El marketing automation nos permite priorizar los lead, mediante la asignación de
puntuaciones basadas en sus actividades registradas. El lead scoring mide el nivel
de interés y la intención de comprar.
No todos los leads se crean de la misma manera en base a la estrategia de
marketing.Losesfuerzosdeberíanconcentrarseenaquellosque sonmáspropensos
a comprar. Los especialistas de marketing tienen una información limitada para
medir las intenciones de los clientes, pero los datos online pueden ayudar a
identicarlos. Las herramientas de marketing automation pueden asignar
puntuacionesalos leadsy ordenarlosporsus hábitosonline,talescomoel tiempo
que pasaron en la web o cualquier otra actividad que indique un mayor nivel de
interés.

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La integración entre el software CRM y el sistema de marketing automation
mantendráalosequiposde ventasymarketingactualizadosenlaactividadreciente
de losclientes,permitiendoacada equipoajustarsusestrategiasaloscambiosque
se produzcan.
2.2.5. Procesos de ventas más eficientes
Gracias al envíoautomáticode informaciónrelevante alosleadsen losmomentos
adecuados, podemos acortar los procesos de ventas
Una empresa con un ciclo de ventas excesivamente largo puede pasar meses
cultivando a los clientes potenciales, los cuáles acabarán perdiendo el interés o
eligiendo a la competencia.
Entre un compradorque tiene encuentamúltiplesopcionesyunequipode ventas
que atiende a varios leads, existe un amplio margen de ineficiencia en la
comunicación, alargando el proceso más de lo necesario y poniendo en peligro el
éxitode la venta.El sistemade marketingautomationreduce al mínimola pérdida
de tiempo enviando el contenido más relevante en el mejor momento.
2.2.6. Campañas de email retargeting para reciclar leads
Solo porque un lead no tenga ningún interés en comprar hoy, no significa que
siempre vayaaserasí. El objetivoesasegurarse de que noscomprencuandollegue
el momento. Con demasiada frecuencia se pasan por alto a los leads reciclados en
el proceso de marketing. Se puede programar periódicamente que se envíe
contenido informativo a los leads que no fueron válidos en un primer momento,
para volver a hacerlos participar en el proceso de compra. El 60% de los clientes
busca un producto después de leer contenido sobre él. Cualquier actividad que
sugiera que los clientes retoman el interés se verá reflejado en el CRM, alertando
inmediatamente al equipo de ventas.
2.2.7. Mejora en la asignación de esfuerzos de marketing y ventas
La herramientapermite ahorrartiempoenviandoemailssoloa losleadsque están
listos para el equipo de ventas, permitiendo que el esfuerzo se asigne de manera
más efectiva entre los equipos de ventas y de marketing.
Una de las causas más comunes de desalineación entre los equipos de ventas y
marketing se debe a la transferencia prematura de los leads. El 61% de los
profesionales de marketing B2B envían al lead directamente a ventas, a pesar de
que solo el 27% de estos está calificado. Eso significa que aproximadamente 3 de
cada 4 de esos leads no están preparados para hablar con ventas.
Si lamayoría de losespecialistasde marketingB2Benvíana la mayoría de losleads
demasiado pronto, están desperdiciando grandes oportunidades de ventas. Los
sistemasde marketingautomationpuedenaplicarcriteriosparadeterminarsi están

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realmente listospara pasar a la siguiente fase del ciclo de ventas.Y una vez llegue
el momento, con una integración con el software CRM dará acceso al equipo de
ventas a todos los datos pertinentes recogidos previamente.
2.2.8. Analizar los resultados para crear futuras estrategias
Mediante el seguimiento de los avances de las acciones,el marketing automation
puede vincularse al sistemaCRMpara identificarexactamentequé accionesfueron
exitosas y cuáles no.
La integración del software CRM con la herramienta de marketing automation
permite laeficienciaenlosprocesosde ventas,atravésde unasincronizaciónde las
actualizaciones entre todos los departamentos.
Evita duplicación manual de la información, que puede convertirse en obsoleta
debida al retraso en el registro. Permite ahorra tiempo, dinero y esfuerzo a los
equiposde marketingyventas,ypuedencentrarse máseficazmenteensuobjetivo
común que es vender.5
3. Conclusión
El marketing nos ayuda a aprender a promocionar expandir la información de los servicios que
ofrecemos mediante las redes sociales o anuncios infinidad de métodos para expandir la
información de nuestro servicio.
Referencias
1. https://ektroid.com/2018/02/07/la-evolucion-de-marketing/#:~:text=2.0%20y%203.0-
,La%20evolucion%20de%20marketing%201.0%2C%202.0%20y%203.0,sin%20tomar%20en
%20cuenta%20sentimientos.
2. https://ibraindigital.com/todo-lo-que-tienes-que-saber-del-marketing-1-0-2-0-3-0-4-0/
3. https://www.puromarketing.com/27/25871/nuevos-horizontes-
marketing.html#:~:text=En%20el%20caso%20del%20propio,era%20mayor%20que%20la%
20oferta.&text=Luego%20lleg%C3%B3%20el%20Marketing%202.0,peso%20frente%20a%2
0la%20t%C3%A1ctica.
4. http://www.customerfocus.es/beneficios-marketing-automation-gestion-clientes/
5. http://marysmarketinglogbook.com/que-es-el-
marketing/#:~:text=El%20alcance%20del%20Marketing,por%20ende%20generar%20mayo
r%20empleo.
Videos
 https://www.youtube.com/user/negociosyemprender

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9
 https://www.youtube.com/watch?v=-tkdLYI_XRM

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