actividad presencial universidad fermin toro

1. UNIVERSIDAD FERMÍN TORO
VICERECTORADO ACADÉMICO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES
ESCUELA DE COMUNICACIÓN SOCIAL
Importancia de las relaciones
públicas dentro de la organización
Dubraska Torrealba
CI:18422098
SAIA
Prof: Carlos Bello

2. IMPORTANCIA
 Se encarga de crear, modificar y
mantener la imagen positiva ya
sea, de una
empresa, organización, ente publico o
privado.
 Este mismo utiliza diferentes técnicas
e instrumentos.
 Su misión es generar un vínculo entre
la organización, la comunicación y los
públicos relacionados.

3. Las Relaciones Públicas y el Marketing
Las relaciones publicas y el marketing solo tienen sentido
si se practican en el ámbito de la organización, todo esto es
motivado a que:
 Las relaciones publicas se ocupan de generar fondos de
comercio
para la organización. Mientras que el marketing se encarga de
la venta
de los productos y servicios a los consumidores.
 Difusión de los bienes de consumo. Aparición cada vez más
importante de las marcas.
 La explosión económica. Mayor gasto individual

4.  Las Relaciones Públicas sirven para
crear una mayor conciencia en la
promoción de ventas, ya que es útil
para promover el producto de
inmediato. Además ambas siguen
teniendo fuerza, mientras que puede
reducirse la promoción de ventas, ya
que se requieren menos incentivos.

5. De acuerdo a Hoffman y Bateson (2002)
la diferencia entre bienes y servicios no
siempre es
del todo clara. Mencionan que de hecho es
muy difícil ofrecer un ejemplo de un bien puro
o un servicio puro. Pero, además casi todos los
bienes ofrecen un servicio: la sal de mesa que
vende la compañía que la trata y la distribuye a
los minoristas tal vez cuente con un servicio de
Facturación muy avanzado y que por lo tanto,
ofrece un factor de diferenciación con sus
competidores.

6. Características de los
consumidores de bienes y
servicios
Las personas de una sociedad adquieren en el
mercado distintos bienes y servicios con el objetivo
de satisfacer sus necesidades.
El consumidor busca satisfacer todas y cada unas
de sus necesidades.
Evalúa el producto que mas le conviene.
Va en busca de información
Realiza la compra que mas le convenga en el sitio
que mejor le parece la marca o la atención del
vendedor.

7. Diferencia de los consumidores
de bienes y servicios
Estrategia diferenciada. La empresa
ofrece a cada segmento los productos
que necesita y el marketing mix
adecuado.
Estrategia concentrada. La empresa
sólo atiende a unos pocos segmentos
del mercado, y en ellos se concentra
su esfuerzo.