1. MENTE DEL MERCADO MENTE DE LA EMPRESA Las marcas están en las mentes. La marca es la organización - y sus productos – en la mente de los clientes. EL SIGNIFICADO RESIDE EN LA MENTE DE LAS AUDIENCIAS Una marca es un espacio propio de comunicación y relación que una empresa crea en la mente de su mercado. Una marca sintoniza la mente de la empresa (estrategia) con la mente de sus audiencias (deseos - necesidades). MARCA Identidad Estrategia Imagen Reputación La Marca es un sistema dinámico que permite integrar la identidad de la empresa con su imagen en una estructura formada por los tangibles e intangibles
2. SIGNIFICADO ESTRATÉGICO CONCEPTO - NÚCLEO DE MARCA IDENTIDAD VALORES PROPÓSITO MERCADO AUDIENCIAS SIGNIFICADO REAL POSICIONAMIENTO DE MARCA Una marca es un conjunto de intangibles - valores, atributos, expectativas y experiencias... – que se referencian en un nombre y que se concretan en un signo distintivo. Una marca es un sistema de relación entre las organizaciones y sus mercados, sus clientes y sus audiencias. Una marca es una construcción perceptiva. Incopiable. Inimitable. Básicamente, el significado que resulta de la experiencia de relación de los clientes con la empresa. Algo con lo que se identifican los clientes, identificándolo como propio e incorporándolo a su propia identidad.