Definiciones y principales conceptos

1. CONCEPTOS BÁSICOS DEL
MARKETING
JESUS BLASCO V.
ESTRATEGA EN MARKETING COMUNICACIONAL

2. ¿QUÉ ES EL MARKETING?
MARKETING ES UN CONCEPTO ANGLOSAJÓN, QUE SE TRADUCE AL ESPAÑOL COMO MERCADEO O MERCADOTECNIA. SE TRATA DE LA DISCIPLINA DEDICADA AL
ANÁLISIS DEL COMPORTAMIENTO DE LOS MERCADOS Y DE LOS CONSUMIDORES.
EL MARKETING ANALIZA LA GESTIÓN COMERCIAL DE LAS INSTITUCIONES O EMPRESAS CON EL OBJETIVO DE CAPTAR, RETENER Y FIDELIZAR A LOS CLIENTES
A TRAVÉS DE LA SATISFACCIÓN CORRECTA DE SUS NECESIDADES.
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3. CONCEPTOS CENTRALES DE MARKETING
Necesidades
Deseos
Demanda
Productos
Servicios
Valor
Satisfacción
Calidad
Intercambio
Relaciones y transacciones
Mercado
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4. MERCADO = NECESIDADES + DESEOS
PODER DE COMPRADEMANDA
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5. PASOS DE LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA.
Nivel corporativo
Nivel de unidad de negocios,
de producto y de mercado
DEFINICIÓN DE LA
MISIÓN
ESTABLECIMIENTO DE
OBJETIVOS Y METAS
DISEÑO DE LA
CARTERA DE NEGOCIOS
PLANEACIÓN
ESTRATÉGICA DE
MARKETING
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6. Declaración de misión
Expresión del propósito de la organización:
lo que ésta desea lograr en el entorno más amplio.
Objetivos
Planteamiento de la meta a alcanzar. Debe partir con un verbo
en imperativo, ser medible, cuantificable y definida para un
tiempo determinado.
Estrategias
Ennumeración de acciones a seguir para cumplir el o los
objetivos.
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7. DISEÑO DE CARTERA DE NEGOCIOS
Conjunto de ramos y productos que definen la empresa.
LA MATRIZ DE PARTICIPACIÓN DE CRECIMIENTO
DEL BCG.
MÉTODO DE PLANEACIÓN DE CARTERA QUE EVALÚA LAS UNIDADES
ESTRATÉGICAS DE NEGOCIOS (UEN) DE UNA EMPRESA EN TÉRMINOS DE SU
TASA DE CRECIMIENTO DEL MERCADO Y SU PARTICIPACIÓN RELATIVA EN EL
MERCADO. LAS CUALES SE CLASIFICAN COMO ESTRELLAS, VACAS
GENERADORAS DE DINERO, INTERROGACIONES Y PERROS.
MATRIZ DE EXPANSIÓN
DE PRODUCTOS/MERCADOS.
HERRAMIENTA DE PLANEACIÓN DE CARTERA QUE SIRVE PARA
IDENTIFICAR LAS OPORTUNIDADES DE CRECIMIENTO DE LA EMPRESA
MEDIANTE
LA PENETRACIÓN DE MERCADOS, EL DESARROLLO
DEL MERCADO, EL DESARROLLO DE PRODUCTOS O LA DIVERSIFICACIÓN.
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8. ESTRATEGIA DE MARKETING
CENTRADA EN EL CLIENTE
Segmentación del mercado Segmento del mercado Mercado meta
ADMINISTRACIÓN DE LA
ESTRATEGIA DE MARKETING Y
DE LA MEZCLA DE
MARKETING.
LAS CUATRO P DE LA
MEZCLA DE
MARKETING.
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9. POSICIONAMIENTO EN EL MERCADO
DISPONER QUE UN PRODUCTO OCUPE UN LUGAR
CLARO, DISTINTIVO Y DESEABLE, EN RELACIÓN CON
LOS PRODUCTOS DE LA COMPETENCIA, EN LAS
MENTES DE LOS CONSUMIDORES META.
4P 4C
Producto Solución para el cliente
Precio Costo para el cliente
Plaza o distribución Conveniencia
Promoción Comunicación
ANÁLISIS, PLANEACIÓN, APLICACIÓN Y CONTROL DE MARKETING.
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10. JESUS BLASCO V.
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