Facebook es una herramienta importante para las empresas para construir su marca, promocionar productos y servicios, comunicarse de manera interactiva con los clientes, captar nuevos clientes potenciales de manera gratuita, y establecer una presencia online. Las empresas pueden crear páginas en Facebook para publicar contenido atractivo, medir las interacciones de los usuarios, y vincular a su sitio web corporativo de manera estratégica.

1. Universidad Fermín Toro
Vice-rectorado Académico
Decanato de Postgrado
Maestría en Comunicación Corporativa
Ciencia y Tecnología de Comunicación e Información
IMPORTANCIA DEL USO DE
FACEBOOK EN LAS EMPRESAS
(pagina)
Lcda. Rebeca Ojeda Rocha

2. FACEBOOK EN LAS EMPRESAS
Actualmente, las redes sociales
cumplen una función más allá de
entretener a las personas. Para las
empresas que prestan servicios o
comercializan marcas, las redes
sociales se han convertido en una
herramienta, lo que actualmente llaman
marketing 2.0
A continuación se presentarán varios
puntos para rectificar la importancia con
respecto al desarrollo de una pagina en
la red social Facebook, o como mejor se
le conoce una “Facebook Fan Page”
Principalmente no centraremos en las
virtudes que se adquieren con la
creación de un perfil corporativo en esta
popular red social,

3. BRANDING
Muchas empresas, han optado por crear fan pages en Facebook
como parte de su construcción de marca o servicio.
Esto lo hacen incluyendo a facebook en su plan de medios y creando
piezas publicitarias verdaderamente llamativas para postearlas en la
pagina. Con sólo tener presencia en esta red social significa la suma
de muchos puntos en presencia online.

4. BRANDING

5. PROMOCIÓN
La gran mayoría de compañías o marcas cuando están en medio de
cualquier lanzamiento o tienen promociones a la vuelta de la esquina,
no escatiman al momento de crear planes de medios que logren
abarcar al 100% del público al cual quieren llegar.
Es por esto que una de las primeras opciones son las redes siales,
sobretodo Facebook, ya que cuenta con un número considerable de
usuarios que la misma empresa puede segmentar y llegar a su público
de interés.
Además de que el algoritmo de esta red social permite compartir, y
reproducir las veces que se quiera cualquier contenido. Punto a favor
en el tema promocional.

6. PROMOCIÓN

7. INTERACTIVA/COMUNICATIVA/ESTRATÉGICA
Además de todo lo anteriormente expuesto, las Fan Pages de
Facebook tienen la particularidad de que se puede medir el impacto de
algún servicio o producto en tu publico por medio de las interacciones
que reciben las publicaciones posteadas.
Igualmente, gracias a esto es tomada como una herramienta de
comunicación inmediata gracias a la actualización minuto a minuto de
los timelines de los usuarios, ya que siempre se tendrá la certeza de
que si un usuario gusta de la fan page todas las comunicaciones
siempre tendrán lugar en su cuenta.
Ahora, en cuanto a estrategia se
refiere, muchas empresas optan por
tener en sus biografías links de sus
web corporativas, lo que hace aún
más completa la pagina ya que cuenta
con información adicional muy
importante para difundir.

8. INTERACTIVA/COMUNICATIVA/ESTRATÉGICA

9. Es importante destacar que
Facebook hace ya algún
tiempo está ofreciendo su
propia publicidad, llamada
Facebook Ads, lo cual
consiste en la segmentación
del publico por hobbies,
gustos, edades, entre otras
cosas para publicar en su
pagina de inicio las diferentes
marcas y servicios que
puedan interesar al usuario.
Es así como las marcas
invierten para hacer crecer su
comunidad en esta red social,
considerada la opción número
1 para dar a conocer cualquier
producto o servicio en el
mercado.
CAPTACIÓN DE PÚBLICO POTENCIAL

10. CAPTACIÓN DE PÚBLICO POTENCIAL

11. CAPTACIÓN DE PÚBLICO POTENCIAL

12. GRATUITO
La manera de hacer publicidad ha cambiado en gran sentido.
Como se ha comentado, las redes sociales son un gran impulso a la
hora de dar a conocer, posicionar, y tener presencial de marca o
servicio. Una de las virtudes de esta red social es su facilidad en
cuanto a inversión se refiere de hacer branding o promoción. Ya que a
exepción de los Facebook Ads, es posible hacer todo lo mencionado
anteriormente de manera gratuita y con grandes resultados.
Es por esto que se ha convertido en la primera opción luego de los
medios de comunicación convencionales para hacer publicidad.

13. CONCLUSIÓN
En conclusión se tiene que Facebook más que ser una simple red
social es una herramienta indispensable para las empresas.
Se crean comunidades en donde se encontrará tanto el publico
interno con sentido de pertenencia como el público externo con el cual
esté establecida una relación de fidelidad.
Es una manera muy atractiva e innovadora de hacer publicidad en
estos tiempos en donde el 2.0 es tan importante.