El documento compara las principales filosofías de calidad de autores como Deming, Juran, Crosby, Ishikawa y Taguchi. Explica que Deming y Taguchi enfatizan el uso de métodos estadísticos para identificar áreas de oportunidad y mejorar procesos, mientras que la filosofía de Deming sería aplicable en logística y transporte debido a que los datos estadísticos permiten controlar tareas operativas y desarrollar procesos eficientes.