Este documento habla sobre la inteligencia emocional y cómo es una contribución importante para la gestión efectiva de los recursos humanos. Explica los diversos tipos de inteligencia emocional y cómo aplicarla, ya que influye en la vida cotidiana. También describe algunas emociones clave como la empatía y cómo las emociones se experimentan en diferentes ámbitos como el familiar y laboral.