1. Toma de decisionesToma de decisiones
Presenta: Omar Erik González de la TorrePresenta: Omar Erik González de la Torre
2. ¿Qué es?¿Qué es?
Es el proceso en elEs el proceso en el
cual la persona debecual la persona debe
escoger entre dos oescoger entre dos o
más alternativas.más alternativas.
3. ¿Por qué es importante?¿Por qué es importante?
En ocasiones los ingenieros yEn ocasiones los ingenieros y
administradores consideran la toma deadministradores consideran la toma de
decisiones como su trabajo principal yadecisiones como su trabajo principal ya
que tienen que seleccionarque tienen que seleccionar
constantemente qué se hace, quien loconstantemente qué se hace, quien lo
hace y cuando, dónde e incluso como sehace y cuando, dónde e incluso como se
hará.hará.
Es parte muy importante del proceso deEs parte muy importante del proceso de
planeación.planeación.
4. Proceso racional de toma deProceso racional de toma de
decisionesdecisiones
Determinar la necesidad de una decisión.Determinar la necesidad de una decisión.
Identificar los criterios de decisión.Identificar los criterios de decisión.
Asignar peso a los criterios.Asignar peso a los criterios.
Desarrollar todas las alternativas.Desarrollar todas las alternativas.
Evaluar las alternativas.Evaluar las alternativas.
Seleccionar la mejor alternativa.Seleccionar la mejor alternativa.
5. Evaluar alternativasEvaluar alternativas
FACTORES CUANTITATIVOS: SonFACTORES CUANTITATIVOS: Son
factores que se pueden medir en términosfactores que se pueden medir en términos
numéricos, como es el tiempo, o losnuméricos, como es el tiempo, o los
diversos costos fijos o de operación.diversos costos fijos o de operación.
FACTORES CUALITATIVOS: SonFACTORES CUALITATIVOS: Son
difíciles de medir numéricamente. Comodifíciles de medir numéricamente. Como
la calidad de las relaciones de trabajo, ella calidad de las relaciones de trabajo, el
riesgo del cambio tecnológico o el climariesgo del cambio tecnológico o el clima
político internacional.político internacional.
6. El proceso creativo de toma deEl proceso creativo de toma de
decisionesdecisiones
ExploraciónExploración
inconsciente.inconsciente.
Intuición.Intuición.
Discernimiento.Discernimiento.
formulación lógica.formulación lógica.
7. Barreras para la toma deBarreras para la toma de
decisiones efectivasdecisiones efectivas
Prejuicios psicológicos.Prejuicios psicológicos.
Ilusión de control.Ilusión de control.
Errores de perspectiva.Errores de perspectiva.
Presiones de tiempo.Presiones de tiempo.
8. ENFOQUES MODERNOS EN LA TOMA DE DECISIONESENFOQUES MODERNOS EN LA TOMA DE DECISIONES
BAJO CONDICIONES DE INCERTIBUMBREBAJO CONDICIONES DE INCERTIBUMBRE
1. Análisis de Riesgo: prácticamente cada decisión se1. Análisis de Riesgo: prácticamente cada decisión se
basa en al interacción de variables importantes, muchasbasa en al interacción de variables importantes, muchas
de las cuales tienen un elemento de incertidumbre perode las cuales tienen un elemento de incertidumbre pero
quizás un grado bastante alto de probabilidad.quizás un grado bastante alto de probabilidad.
Árboles de Decisión: presentan los puntos de decisión,Árboles de Decisión: presentan los puntos de decisión,
los acontecimientos fortuitos y las probabilidadeslos acontecimientos fortuitos y las probabilidades
existentes en los diversos cursos que se podrían seguir.existentes en los diversos cursos que se podrían seguir.
Teorías de la Referencia: se basa en las ideas de queTeorías de la Referencia: se basa en las ideas de que
las actitudes de las personas hacia el riesgo variaran delas actitudes de las personas hacia el riesgo variaran de
una persona a otra.una persona a otra.
9. Cualidades personales para laCualidades personales para la
toma de decisionestoma de decisiones
Experiencia.Experiencia.
Buen juicio.Buen juicio.
Creatividad.Creatividad.
HabilidadesHabilidades
cuantitativascuantitativas