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1. I. Toma de decisiones.
II. Creatividad e innovación.
III. Resúmen ejecutivo.

2. Integrantes:
 Winny Nayeli ozoria s. (2022-0877).
 Enyer Benítez (2022-0703).
 Alexandra Crowell Richards (2022-0735).
 Shaira Berroa Mendoza (2022-0236).
 Joshual García (2022-0121).
 Crismel Valentina Beras (2021-1831).

3. I. Toma de decisiones.
Programadas:
Las decisiones programadas forman parte del acervo de
soluciones de la organización. Resuelven problemas que
ya se han enfrentado antes y que siempre son los mismos.
Para estas decisiones ayudan mucho las políticas
establecidas, algoritmos definidos, procedimientos
vigentes.
Tipos de decisiones Programadas: según Robbins y
Coulter existen tres tipos de decisiones programadas: los
procedimientos, las reglas y las políticas. Los primeros son
una serie de etapas secuenciales que utiliza un decisor
para responder a un problema estructurado Y reglas.

4. No programadas:
Las decisiones no programadas surgen cuando ocurre una
situación con carácter novedoso a la que nunca antes se había
enfrentado una empresa. Se toman de una en una para valorar
también el grado de resolución favorable que tienen cuando se
evalúan posteriormente. Para tomar decisiones. Por ejemplo,
quejas de clientes y el protocolo que se ha de seguir para dar
solución a estas.
Condiciones de certidumbre:
En condiciones de certidumbre, la gente puede al menos prever
(si no es que controlar) los hechos y sus resultados. Esta
condición significa el debido conocimiento y clara definición tanto
del problema como de las soluciones alternativas.

5. Bajo condiciones de incertidumbre:
La toma de decisiones bajo incertidumbre se
presenta principalmente cuando no puede
predecirse el futuro sobre la base de
experiencias pasadas. A menudo se presentan
muchas variables incontrolables.
Factores Cualitativos:
Los factores cualitativos son aquellos que los
datos no pueden cuantificar o medir fácilmente.
Estos factores se basan en el conocimiento
subjetivo que se obtiene al comprender los
entresijos.
Requieren de habilidad en el manejo de
técnicas o métodos cuantitativos (Investigación
de operaciones).

6. ¿Cuáles son los aspectos
cualitativos de una empresa?
Se trata de realizar estudios de diversa índole para
entender la industria en la que queremos operar, los
aspectos cualitativos incluyen: tipo de público
(target) al que queremos apuntar, nivel de
competencia, factores que inciden en que nuestros
potenciales clientes tomen decisiones, entre otras.

7. Factores Cuantitativos:
Son factores que se pueden medir en términos numéricos, como es el tiempo, o los
diversos costos fijos o de operación. Requieren de habilidad en el manejo de técnicas
o métodos cuantitativos (Investigación de operaciones), como pueden ser la
programación lineal, teoría de líneas de, Por ejemplo: edad, peso, estatura, número
de hijos, años de servicio, ect.
Condiciones de Riesgos:
Se consideran condiciones de seguridad aquellas condiciones materiales que pue-
den dar lugar a accidentes de trabajo. Son factores de riesgo derivados de las
condiciones de seguridad los elementos que, estando presentes en las condiciones
de trabajo, pueden producir daños a la salud.
Factores de riesgo Principales:
• Tabaquismo. Consumo nocivo de alcohol. Alimentación no saludable.
• Inactividad física y sedentarismo. Contaminación del aire del medio ambiente.
• Hipertensión arterial. Obesidad. Colesterol elevado. Diabetes. Estrés del trabajador.

8. ll. Creatividad e innovación.
La creatividad y la innovación son dos conceptos
diferentes, pero que están estrechamente vinculados para
convertir las ideas en productos o servicios. Ambos
conceptos son importantes para que las empresas
mantengan sus ventajas competitivas.
1. La creatividad hace referencia a una habilidad de una
persona, incluso a una forma de pensamiento, que
contribuye a encontrar soluciones novedosas a los
problemas empleando los recursos disponibles cuando
hacemos frente a ellos.
2. Con innovación, en cambio, nos referimos al proceso
que nos permite aplicar a distintos terrenos prácticos,
principalmente el empresarial, el pensamiento creativo
y las ideas generadas a partir de él.

9. lll. Resumen ejecutivo.
• TOMA DE DECISIONES BAJO CONDICIONES
ESPECIFICAS.
La toma de decisiones, cuando no se conocen por
completo los resultados potenciales y se deben asignar
las probabilidades de ocurrencia se hace en
condiciones de riesgo.
Cuando no se conocen totalmente los resultados ni las
probabilidades de ocurrencia de estos, la toma de
decisiones de los ejecutivos se da condiciones de
incertidumbre.
Una clase importante de problemas de decisiones
incluye aquellos en los cuales cada acto disponible
para quien toma la decisión tiene consecuencias que
pueden ser conocidas previamente con certeza. A tales
problemas se le llama toma de decisiones bajo
condiciones de certeza.