El documento describe los modelos de negocio de una carpintería llamada Ramírez. Actualmente usa un modelo B2C donde realiza ventas directas al cliente de manera personal. Sin embargo, planea adaptar su modelo al comercio digital para aprovechar las ventajas de tener presencia las 24 horas, mayor alcance de mercado y tratos más rápidos sin necesidad de visitar la tienda física.