1. El comercio electrónico ha originado muchos tipos y modelos de negocio y ha reinventado algunos
modelos ya usados.
El identificar el modelo de negocio ayuda a simplificar los procesos; sin embargo, no es suficiente, ya
que muchos negocios tienen modelos mixtos, y existe lugar para la aparición de nuevas categorías o
modelos.
Existen diferentes clasificaciones del comercio electrónico. A continuación se muestra una
clasificación de los tipos de negocio, tomando en cuenta quien ofrece el servicio y quien lo recibe:
Negocio a negocio: B2B
En este tipo de negocio quien ofrece el producto o servicio es una empresa y éste va dirigido a otra
empresa. Por lo general son servicios utilizados por empresas. Un ejemplo es Verisign, quien ofrece
servicios de seguridad a empresas en línea.
Negocio a cliente: B2C
En este tipo de negocio quien ofrece el producto o servicio es una empresa pero, dicho producto o
servicio va dirigido al último consumidor o cliente. Un ejemplo de este tipo de negocios son todas las
empresas detallistas que venden en Internet, como por ejemplo éxito.com.co, suplaza.com, etc.

2. Consumidor a consumidor: C2C
En este tipo de negocio la transacción la ofrece una persona o consumidor y la recibe otro
consumidor, son las llamadas subastas, donde existe un sitio o un intermediario que ayuda
en el proceso. Un ejemplo de este tipo de negocio es mercadolibre.com
 Persona a persona: P2P
En este tipo de negocio también la transacción la ofrece una persona o consumidor y la
recibe también otro consumidor, sin embargo no existe un sitio que sirva de intermediario.
Es un intercambio de documento digitales, fotos, archivos en general, o servicios entre dos
personas.
Negocio a negocio a consumidor: B2B2C
En este tipo de negocio la transacción la ofrece una empresa, la recibe otra empresa, y ésta
última la ofrece a un cliente o consumidor final. Es necesario, que para que este tipo de
negocio exista, el negocio que recibe la transacción agregue "valor" al último consumidor
para que el proceso de intermediación sea válido. Un ejemplo son las empresas como
Sears, que ofrece diversas marcas y sirve como intermediario que ofrece "valor" al cliente
final.

3. Gobierno a Consumidor: G2C
En este tipo de negocio el gobierno ofrece el producto o servicio a los consumidores. Un ejemplo
es el pago de tenencias por Internet que el Gobierno de Nuevo León ofrece.
Cliente a negocio: C2B
En este tipo de negocio los individuos son los que venden los productos o servicios a las
organizaciones o empresas. Por lo general son productos que no vas a utilizar y que empresas si
utilizarían. Un ejemplo de este tipo de negocio es Priceline.
Negocio a empleado: B2E
En este tipo de negocio entran las empresas que venden productos o servicios por Internet sólo a
sus empleados, es decir, es exclusivo para ellos.
Es importante aclarar que puede existir una combinación de los tipos de negocio y puede llegar a
haber negocios B2B2B2C donde las empresas intermediarias ofrecen diferente "valor" a sus
clientes. Otra combinación podría ser la de C2B2C donde el negocio que sirve de intermediario
agrega un "valor" al último consumidor

4. Otras clasificaciones:
 Según la operación que realizan , pueden ser de venta
directa o de intermediación.
 Según su proyección, los negocios pueden ser locales,
regionales o globales.
 Según su grado de especialización, pueden ser
horizontales o verticales.
 Según el lugar principal de la negociación y transacción,
pueden ser brick (reales) o click (virtuales), sin embargo
la combinación de ambos puede ser la diferencia entre
existir y morir.
Por el número de transacciones, los tipos B2C son los más
comunes, sin embargo, por el monto de la transacción, los
tipos B2B son los que llevan la delantera.

5. En modelo de negocio es un conjunto de actividades diseñadas
por una empresa para generar una utilidad o permanecer en el
mercado. Un modelo de negocio de e-commerce tiene como meta
usar las características únicas de Internet y WWW.
Algunas de las formas de sobrevivir en el comercio electrónico
son:
Productos diferenciados, es necesario que mi producto sea diferente al
de la competencia
Costos ventajosos, que sea benéfico para el usuario el comprar por
Internet
Compite Globalmente, que pueda vender en cualquier lugar del mundo.
Compite en un nicho de mercado o segmento de productos.

6. Los ingredientes o elementos para que se logre el objetivo de la empresa son:
 Proponer un valor adicional al cliente : El consumidor va a comprar a través de
Internet si se le ofrece algo adicional a que si lo comprara en una tienda presencial. Este
valor debe ser definido por el mismo cliente, y aunque para algunos puede ser el precio
para otros puede ser el servicio, la entrega más rápida, la diferencia entre los productos,
etc.
 Modelo de ingreso: Otra característica importante es saber como se generará el
ingreso, puede ser por la transacción de compra venta, por cuotas mensuales, etc.
 Opor tunidad de mercado : Las oportunidades se ven todos los días y más en Internet,
una oportunidad de mercado es pensar en algo diferente hacer algo que nadie ha hecho o
que si ya existe, no lo hacen como el cliente lo desea. Qué mercado desea atacar, que
nicho de mercado, etc.
 Ambiente competitivo: Esta característica involucra a otras compañías que están en la
mismo mercado (marketspace), vendiendo productos similares.

7.  Ventaja competitiva : Esto se alcanza cuando el producto que produce una
empresa es superior a los competidores, puede ser mejor precio, mejor calidad,
etc.
 Estrategia de mercado : Son los pasos, planeados y detallados, que debes
seguir para entrar a un nuevo mercado y atraer nuevos clientes. Qué deberá
hacer la empresa para lograr llegar a su mercado meta.
 Desarrollo organizacional: Indica como la compañía organizará el trabajo
que necesita hacer para lograr los objetivos. Qué departamentos funcionales,
qué estructura organizacional.
 Equipo administrativo : Es el principal elemento de un modelo de negocio,
se refiere a la gente responsable de hacer que el modelo funcione. Es
importante pensar en el perfil, experiencias, etc; de todo el equipo de trabajo.

8. Los modelos de negocio B2C más importantes son:
 Por tal
 Ofrece un paquete de servicios integrados y cierto contenido como noticias, herramientas
de búsqueda, correo electrónico, etc. Si el contenido es general a cualquier mercado se
habla de portales horizontales, sin embargo, si el contenido que ofrece el portal es
especializado entonces se le llama portal vertical o vortal. Ejemplos muy conocidos son
Yahoo.com, msn.com, entre otros.
 Detallista
 Son tiendas que venden al último consumidor a través de Internet. Pueden ofrecer
productos o servicios. Si la tienda se tiene en formato presencial y en línea se les llama
Brick & Click. Incluye:
 Mercados virtuales (tienda virtual solamente)
 Clicks and brick (presencia virtual y física)
 Catálogos
 Fabricantes que venden directamente al consumidor por web.
 Malls en línea
 Como ejemplos de este tipo de modelo B2C, se pueden mencionar suplaza.com,
liverpool.com y muchas otras.

9.  Proveedor de contenido
 Estos negocios ofrecen información y entretenimiento para cualquier tipo de mercado.
Sin embargo, puede ser que el contenido sea para un mercado específico. A ese tipo
de modelo se le llama proveedor de contenido vertical. Un ejemplo muy sencillo es el
periódico El norte quien ofrece la información en línea.
 Agente de transacciones
 Este tipo de negocio ayuda a los individuos a realizar las transacciones en línea, ya
que ofrecen transacciones de venta en línea. Ayuda a hacer ciertas transacciones o
funciones que por lo general las personas no tienen tiempo o desconocen como
hacerlos. Un ejemplo es hotels.com o Expedia.com
 Proveedor de comunidades
 Proveen servicios y comparten información hacia una comunidad de personas que
comparten el mismo pensamiento, hobbies, intereses, etc. Entre ellos se comparte
información y comparan sus notas. Un ejemplo es about.com..

10.  Creador de mercados
 Este tipo de empresas nacieron con el Internet, ya
que lo utilizan para crear un nuevo mercado, como
son las subastas y subastas invertidas. En ambas
se reúnen compradores y vendedores (individuos).
Los vendedores ofrecen su producto por un precio y
los compradores ven el producto y si lo requieren,
lo compran. Las subastas invertidas tienen como
diferencia que el que pone el precio es el
comprador, es decir, el comprador hace la oferta y
quienes estén dispuestos a tomarla lo hacen y se
realiza la transacción. Un ejemplo de subasta es
Mercadolibre.com entre otras muchas.

11. Modelos de negocios B2B más comunes son:
 B2B HUB
 Modelo de negocios, también conocido como marketplace/exchange. Donde los
proveedores y compradores pueden conducir sus transacciones. Puede ser general
(horizontal marketplace) o especializado (vertical marketplace).
 Este tipo de modelo permite unir a compradores y vendedores de una industria específica.
 E-distribuidor
 Suministra productos o servicios directamente a las empresas, servicios como
mantenimiento, material indirecto, reparaciones, etc. Un ejemplo es findMRO.com
 Proveedor de ser vicios B2B
 Vende servicios a otra empresa. Puede ser servicios de Internet, software, seguridad, etc.
Un ejemplo de una empresa que ofrece servicios de seguridad es Verisign.com

12.  Matchmaker
 Ayuda a las empresas a encontrar lo que desean o
necesitan, pueden ser productos o servicios.
 Informediario
 Reúne y vende información acerca de un tema en
especial, necesario para otras empresas, por lo
general permite que la empresa no pierda tiempo
buscando información.

13. Modelo de negocio M-commerce
- Son empresas que venden tecnologías wireless para tener
acceso desde cualquier lugar. Este tipo de modelo ofrece sólo
este tipo de tecnología.
Modelos de negocios habilitadores E-commerce
- Este tipo de modelo se enfoca en proveer la infraestructura
necesaria para que el e-commerce exista, crezca y prospere.
Infraestructura como servidores, softwares para comercio
electrónico, entre otros. Un ejemplo es ibm.com
Es importante mencionar que puede haber combinaciones de
estos modelos de negocio, ya que en esa combinación esta el
éxito de las empresas. También existen empresas que
combinan el mercado al que van dirigidos