Liderando hacia el exito como presidente toastmaster 2011 2012
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Entrenamiento para presidentes de clubes Toastmaster del distrito 34. Divisiones C, N, O. Presentada el 16 de Julio de 2011.
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- 4. Gráficamente
- 5. Calidad en el servicio al club Formula promesas Facilita las promesas Cumple las promesas
- 7. Por que los socios se van. MOV 1% Muere 3% cambio residencia 9% se mueve a otro institución por recomendación 9% Busca un producto mas barato 10% esta descontento cronicamente. 68 % se va a otro lado porque las personas tienen diferentes necesidades de las suyas.