conceptos fundamentales en el tema de herramientas de la calidad aplicados en el contexto del control de calidad

1. HERRAMIENTAS DE LA
CALIDAD
Amyris Sarahí García Cal y Mayor
Román Castillo Valencia
Leopoldo Moreno Abadía
Estefhany Alejandra Sánchez Gómez
Blanca Marisol Monterroza Palacios
Equipo número 2INTEGRANTES:

4. ¿QUE ES?
ES UNA
REPRESENTACION
GRAFICA DE UNA
LISTA DONDE SE
IDENTIFICAN
POSIBLES CAUSAS A
PROBLEMAS
PUEDE VERSE UNA
ESPINA CENTRAL
HORIZONTAL,
REPRESENTANDO EL
PROBLEMA A ANALIZAR,
QUE SE ESCRIBE A SU
DERECHA. LAS ESPINAS
SEC. LAS POSIBLES
CAUSAS.
CARACTERISTICAS
•MUESTRA
INTERRELACIONES
ENTRE EFECTOS Y
POSIBLES CAUSAS.
•CENTRA LOS
COMPONENTES DEL
PROBLEMA DE FORMA
ORDENADA
SE DETERMINA EL
PROBLEMA CON UN
GRUPO DE PERSONAS
RELACIONADAS AL
CONFLICTO, Y LLUVIA DE
IDEAS PARA LAS POSIBLES
CAUSAS
PROCEDIMIENTO
•SEPARAR CAUSAS
PRINCIPALES Y
SECUNDARIAS.
•IDENTIFICAR LAS 6M
6 M
MAQUINAS
MATERIALES
METODOS
MANO DE OBRA
MEDIO AMBIENTE
MANTENIMIENTO
VENTAJAS
•PUEDE USARSE AUN
CUANDO NO SE CONOCE
CON DETALLE EL PROCESO.
•SE CENTRA SOLO EN
PROCESO
•CONSIDERA MUCHOS
ELEMENTOS
DIAGRAMA DE CAUSA-EFECTO/ DE
ISHIKAWA/ ESPINA DE PEZ

6. ESTRATIFICACION
Estrategia de
clasificación de datos
De acuerdo a
Variables
de interés
buscar solución
de la situación
problemática
Encontrar las
causa de
variabilidad
estratificando Clasificando sus potenciales
fuentes
características
operario
maquinaria
Tiempo de
producción
proceso
Como
estratificarse
Experiencia, edad,
sexo, turno
Maquina, modelo,
tipo
Día, semana,
noche, mes
procedimiento
Cuando los datos
presentan alta
variabilidad
Profundizar en
una característica
Volver a estratificar
Para la mejora
continua

7. DIAGRAMAS DE DISPERSION
Es una representación grafica de la
relación entre 2 variables
Uso
Comprobar
teorías
Identificar
causas raíz
Diseño de
soluciones
Mantenimiento
de resultados
Proceso
Elaborar
teoría
Obtener
valores y
dibujar
diagrama
Estudiar
posibles
explicaciones
Identificar
pauta
Comparación
Análisis grafico
De dos factores
Representación
X Y