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La Administración de
Ayer y Hoy
AYUDANTÍA
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
Martes 07-10-08
Ayudantes: LUIS SALINAS D.
DIEGO PALMA
Robbins, S.P. & Coulter M. “Administración”, Octava Edición,
La Administración de Ayer y Hoy
Administración consiste en coordinar e integrar las actividades de
trabajo de modo que se realicen de manera eficiente y eficaz con
otras personas y a través de ellas.
Introducción a la Administración
EficaciaEficacia
Acciones, TrabajoAcciones, Trabajo
EficienciaEficiencia
Medios, RecursosMedios, Recursos
Minimiza la pérdida de recursos Maximiza las tareas a realizar
Realización de tareas de la mejor manera posible,
utilizando la menor cantidad de recursos existentes
Capítulo 1, Págs.7-8
Robbins, S.P. & Coulter M. “Administración”, Octava Edición,
La Administración de Ayer y Hoy
Teorías de la Administración
Antecedentes
Históricos
Antecedentes
Históricos
Adm.
Científica
Adm.
Científica
Teorías
Generales
de la Adm.
Teorías
Generales
de la Adm.
Método
Cuantitativo
Método
Cuantitativo
Comportamiento
Organizacional
Comportamiento
Organizacional
Enfoque
Sistémico
Enfoque
Sistémico
Enfoque de
las
contingencias
Enfoque de
las
contingencias
Tendencias
y Temas
Actuales
Tendencias
y Temas
Actuales
therbligs
4 Principios
Estadísticas
Investigación
Operaciones
Modelos de
Información,
Optimización
Simulación
Administración
del Conocimiento
y el Aprendizaje
organizacional
Ética
Globalización
Diversidad de
la fuerza de
trabajo
Espíritu
Emprendedor
Administración
en un mundo
de Comercio
electrónico
Administración
de la calidadCapítulo 2, Pág.25 Robbins, S.P. & Coulter M. “Administración”, Octava Edición,
La Administración de Ayer y Hoy
Grandes creaciones que necesitaron de Administración
para llevarse a cabo, debido a la gran cantidad de
personas que trabajaron en ellos.
Historia de la Administración
Capítulo 2, Págs. 26-27
Robbins, S.P. & Coulter M. “Administración”, Octava Edición,
La Administración de Ayer y Hoy
Acontecimientos significativos en el estudio de la Administración:
La División del Trabajo y la Revolución Industrial.
Historia de la Administración
Capítulo 2, Pág. 27 Robbins, S.P. & Coulter M. “Administración”, Octava Edición,
La Administración de Ayer y Hoy
Administración Científica
FrederickFrederick WinslowWinslow TaylorTaylor
Desarrollar una ciencia para cada elemento en el
trabajo del individuo.
Seleccionar científicamente, capacitar, enseñar y
desarrollar al trabajador.
Cooperar gustosamente con los obreros.
Dividir el trabajo y la responsabilidad en partes
iguales entre la administración y los trabajadores.1856-1915
Los 4 Principios de la Administración Científica:
Capítulo 2, Pág. 28

2. 2
Robbins, S.P. & Coulter M. “Administración”, Octava Edición,
La Administración de Ayer y Hoy
Administración Científica
FrankFrank yy LillianLillian GilbrethGilbreth
Eliminar
movimientos
manuales y
corporales inútiles
““therbligstherbligs””
Capítulo 2, Pág. 29 Robbins, S.P. & Coulter M. “Administración”, Octava Edición,
La Administración de Ayer y Hoy
Teorías Generales de la Administración
Describe los 14 principios básicos de la administración:
1. División del Trabajo
2. Autoridad
3. Disciplina
4. Unidad de Mando
5. Unidad de Dirección
6. Subordinación de los intereses de los individuos al interés
general.
7. Remuneración
8. Centralización
9. Cadena de escalafón
10. Orden
11. Equidad
12. Estabilidad de la antigüedad del personal
13. Iniciativa
14. Espíritu de grupo
Henry Fayol
(1841- 1925)
Capítulo 2, Pág.30
Robbins, S.P. & Coulter M. “Administración”, Octava Edición,
La Administración de Ayer y Hoy
Teorías Generales de la Administración
Max Weber
(1864- 1920)
Define la Teoría de las estructuras y las
relaciones de actividad
Introduce el concepto de
“Burocracia”
Capítulo 2, Pág.30
Características de
una Burocracia
Orientación
Profesional
División del
Trabajo
Jerarquía de
Autoridad
Selección
Formal
Reglas y
Normas Formales
Impersonalidad
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La Administración de Ayer y Hoy
Método Cuantitativo
También llamado Investigación de Operaciones o
Ciencia de la Administración
Utilizaron métodos estadísticos y
modelos cuantitativos para mejorar la
toma de decisiones.
Capítulo 2, Págs. 31-32
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La Administración de Ayer y Hoy
¿Qué es Comportamiento Organizacional?
Campo de estudio que se ocupa de las acciones (conductas) de las
personas en el trabajo.
Comportamiento Organizacional
Capítulo 2, Págs. 32-33
Estudios de Hawthorne
Examinar los efectos de distintos niveles de iluminación en la
productividad de los trabajadores
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Enfoque Sistémico
• Sinergia
• Relación causa – efecto
• Dependencia del entorno
Es un conjunto de partes relacionadas e
interdependientes dispuestas de tal
manera que producen un todo unificado.
Sistema:
Sistemas Cerrados:
No son influidos ni se relacionan con el
entorno.
Sistemas Abiertos:
Interactúan dinámicamente con su
entorno.
Características:
Capítulo 2, Págs. 34-35

3. 3
Robbins, S.P. & Coulter M. “Administración”, Octava Edición,
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Enfoque de las Contingencias
Principios de
Administración
Taylor, Fayol y Weber
Organizaciones
Organizaciones ContingenciasContingencias
Capítulo 2, Pág. 36 Robbins, S.P. & Coulter M. “Administración”, Octava Edición,
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Tamaño de organización. Mayor tamaño, mayores problemas de
coordinación.
Tecnología en las tareas rutinarias. Las tecnologías de rutina
requieren estructuras, estilos de liderazgo y sistemas de control
distintas a las comunes.
Incertidumbre ambiental. El grado de incertidumbre influye en el
proceso administrativo.
Diferencias individuales. Los individuos varían en su deseo de
crecimiento, autonomía, expectativas, etc.
Enfoque de las Contingencias
Variables del Método de las Contingencias:
Capítulo 2, Pág. 36
Robbins, S.P. & Coulter M. “Administración”, Octava Edición,
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Tendencias y Temas Actuales
GLOBALIZACIGLOBALIZACIÓÓNN
ÉÉTICATICA
DIVERSIDAD DE LA FUERZA DE TRABAJODIVERSIDAD DE LA FUERZA DE TRABAJO
ESPESPÍÍRITU EMPRENDEDORRITU EMPRENDEDOR
LA ADMINISTRACILA ADMINISTRACIÓÓN EN UN MUNDO DEN EN UN MUNDO DE
COMERCIO ELECTRCOMERCIO ELECTRÓÓNICONICO
ADMINISTRACIADMINISTRACIÓÓN DEL CONOCIMIENTO Y APRENDIZAJEN DEL CONOCIMIENTO Y APRENDIZAJE
ORGANIZACIONALORGANIZACIONAL
ADMINISTRACIADMINISTRACIÓÓN DE LA CALIDADN DE LA CALIDAD
Capítulo 2, Págs. 37-44